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Olho amplamente utilizado
Pós-venda sem preocupações
1. Todos os produtos comercializados pela nossa empresa têm garantia de um ano, sem custos durante o período de garantia (falhas ou
(Exceto para destruição) (Exceto para consumíveis: lâmpadas usadas em máquinas, tubos de lâmpadas fluorescentes, etc.)
(1) Peças faltantes: Após receber a mercadoria, desempacote e inspecione imediatamente para ver se a mercadoria está completa. Se você achar que alguma peça está faltando, ligue para nossa empresa.
Nós resolveremos isso imediatamente.
(2) Danos: Se você encontrar algum item danificado durante a desembalagem e inspeção, tire fotos e envie-as para nossa empresa. Nós responsabilizaremos a transportadora e enviaremos as mercadorias correspondentes.
A mercadoria chega às mãos do usuário (a taxa de entrega expressa é suportada pela nossa empresa)
(3) Danos funcionais: Se o usuário descobrir que os produtos apresentam danos funcionais após recebê-los, entre em contato conosco imediatamente. Se a equipe técnica descobrir que não há problemas após a comunicação,
Se o problema não puder ser resolvido, nossa empresa enviará imediatamente os produtos correspondentes para substituição. (Todos os custos de entrega expressa serão suportados por nossa empresa)
2. Após receber as informações de pós-venda do cliente, nossa equipe técnica entrará em contato com ele o mais rápido possível.
3. Os usuários podem consultar questões técnicas por telefone pós-venda e obter soluções clarasplano.
4. Se ocorrer uma falha de desempenho durante o uso normal, a empresa promete os serviços de garantia acima.
A Empresa implementará isso de acordo com as leis e regulamentos relevantes.
5. Durante o período de garantia, serão prestados serviços de reparação pagos nas seguintes situações;
(1) Danos causados por factores humanos ou fenómenos naturais de força maior;
(2) Falha ou dano causado por operação inadequada;
(3) Falha ou dano causado por modificação, desmontagem ou montagem do produto.
Instruções de pedido
[Tempo de Envio] Pedidos pagos antes das 16:00 geralmente serão enviados no mesmo dia, pedidos feitos após as 16:00 serão enviados no dia seguinte. Não enviaremos aos domingos e adiaremos o envio até segunda-feira. Se houver escassez de estoque, notificaremos você separadamente.
[Sobre a Entrega Expressa] Nossa loja usa a entrega expressa como o principal método de logística por padrão. Por favor, consulte antes de fazer o pedido. Após receber as mercadorias, desempacote e inspecione-as antes de assinar por elas.
[Sobre devoluções] Se o comprador achar que o produto não atende aos requisitos de uso dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria, o comprador pode discutir a devolução ou troca da mercadoria, e a postagem será suportada pelo comprador!
