Problemas de garantia:
1. Se houver um problema de qualidade com o produto (não causado por danos causados pelo homem), o comprador pode esperar cumulativamente que os produtos ruins se acumulem até um determinado número e então enviá-los de volta para substituição imediatamente. Os produtos substituídos também poderão ser colocados no próximo pedido. Em seguida, envie-o de volta junto com os produtos encomendados.
2. Ao nos enviar produtos que precisam ser reparados, preencha o formulário corretamente (especifique detalhadamente o nome da pessoa de contato, endereço, telefone e o problema com o produto). Devolveremos o produto para você de acordo com o endereço de contato que você preencheu.
3. Não somos responsáveis pelos custos de envio de ida e volta de devoluções de produtos; os clientes devem pagar por eles.
Problemas de devolução e troca:
1. Produtos diferentes têm períodos de garantia correspondentes (geralmente de 3 meses a 1 ano). Se houver problemas de qualidade durante o período de garantia, eles podem ser substituídos se não forem causados por danos humanos (dependendo do grau de dano à aparência do produto). O período de garantia é baseado no período de validade na etiqueta de garantia anexada ao produto (Observação: durante o período de garantia, mantenha a etiqueta de garantia limpa, completa e sem danos).
2. Se os clientes precisarem devolver ou trocar produtos invendáveis (o pré-requisito para devolução ou troca é que as mercadorias estejam intactas e sem quaisquer sinais de danos ou desgaste), os clientes devem entrar em contato com nossa equipe no prazo de 15 dias após o recebimento da mercadoria para resolver o problema. emitir. Caso o prazo seja ultrapassado e não haja problema de qualidade com o produto, ele não poderá ser devolvido ou trocado.
3. Se o produto for danificado por fatores humanos ou a embalagem estiver danificada, ele não poderá ser devolvido ou trocado. Circunstâncias especiais podem ser negociadas.
4. Se o comprador encontrar algum problema com o produto após o recebimento (como: modelo errado do produto, acessórios faltando, etc.), ele deverá entrar em contato conosco dentro de 24 horas após a assinatura do recebimento), e podemos arcar com o custo do frete de ida e volta para a troca.
5. Para todos os serviços de devolução e troca de produtos, os compradores são gentilmente solicitados a pagar pelos custos de envio de ida e volta. Nossa empresa se recusa a assinar por dinheiro no recebimento!
