1. Cotação do produto

1. Nossa empresa citou o preço ex-fábrica mais vantajoso, sem muito lucro, e não aceita barganha, por favor, entenda! Geralmente, o preço no site do Alibaba é o principal. Todas as cotações são preços ex-fábrica, excluindo frete e todos os outros custos. Todos os pagamentos são liquidados em RMB (unidade: yuan).

2. Como os materiais dos brinquedos podem flutuar a qualquer momento, pergunte ao atendimento ao cliente da Wangwang o preço antes de fazer um pedido.

2. Sobre diferença de cor

Como a fotografia é afetada por muitos fatores, como clima, luz e até mesmo a resolução do monitor, haverá uma certa diferença de cor, que é inevitável e não é um problema de qualidade. Nossos produtos são todos levados em espécie e tentamos o nosso melhor para fornecer a você uma exibição de imagens abrangente.

3. Problema de frete

Se a quantidade da compra for pequena, ela pode ser enviada por entrega expressa. Se a quantidade for grande, ela pode ser enviada por logística. Se a entrega expressa ou logística não for especificada, será o padrão especificado por nossa empresa. Para logística, providenciaremos uma logística mais barata para economizar custos para os compradores. Se você precisar especificar, consulte o atendimento ao cliente para compensar a diferença de preço. Obrigado. Para que seus produtos sejam entregues a você de forma tranquila e rápida, é melhor usar a logística e a entrega expressa que especificamos. O custo da entrega expressa ou logística é suportado pelo comprador, e o vendedor não arca com nenhum custo. (Observação: só podemos ajudar os compradores a estimar o frete das mercadorias. O frete real é baseado no valor ao retirar as mercadorias. Podemos controlar o tempo de entrega, mas não podemos dizer o tempo de chegada da estação de carga. Por favor, entenda!)

4. Instruções de assinatura

1. Ao retirar as mercadorias, os compradores de empresas de logística devem verificar cuidadosamente as mercadorias na frente do pessoal da empresa de logística e frete. Se a caixa externa estiver gravemente deformada ou danificada, a fita de vedação da embalagem estiver quebrada ou danificada, a fita de vedação estiver incompleta ou houver sinais óbvios de danos. Se houver vestígios de desembalagem e abertura, desembale e verifique pessoalmente. Caso encontre alguma discrepância, deverá negociar pessoalmente com a empresa de logística para resolver a compensação. Caso não seja resolvido, não retire a mercadoria e entre em contato conosco no posto de carga para negociação; caso contrário, será considerado inválido após a assinatura. Aceitação de objeção.

2. Os compradores que enviam pacotes expressos devem verificar pessoalmente e assinar antes de assinar o pacote. Especialmente quando a embalagem externa estiver danificada, certifique-se de verificar se há peças faltando ou produtos danificados antes de assinar. Se você achar que a quantidade não corresponde ou as mercadorias estão danificadas, não assine e sele imediatamente como está, e entre em contato com o transportador à sua frente. Entraremos em contato com a empresa transportadora e resolveremos o problema; se a quantidade estiver imprecisa após a assinatura, temos o direito de não aceitá-la, então preste atenção.

5. Sobre entrega

Nossa empresa exporta principalmente brinquedos. Os produtos de brinquedo geralmente estão fora de estoque porque são vendidos muito rapidamente, especialmente durante a alta temporada de vendas online. Portanto, não podemos descartar a possibilidade de alguns produtos ficarem fora de estoque após a realização de um pedido. Portanto, é normal que o período de entrega seja de dois a três dias. Faremos o possível para providenciar a entrega o mais rápido possível. Faremos o possível para enviar os produtos no mesmo dia se estiverem em estoque, e providenciaremos os produtos em três dias se estiverem fora de estoque. Por favor, entenda! A solução para o problema de falta de estoque: primeiro, entraremos em contato com o destinatário, informaremos o motivo da situação de falta de estoque e obteremos o consentimento do destinatário para alterar o estilo ou a cor, etc.

6. Serviço pós-venda

1. Se você encontrar problemas de qualidade com nossos produtos após assiná-los, entre em contato com nosso atendimento ao cliente dentro de 12 horas após a assinatura e forneça fotos e vídeos. Temos o direito de não lidar com eles após o prazo de validade.

Em princípio, não aceitamos devoluções. Produtos com problemas de qualidade de fábrica podem ser trocados por meio de negociação (a maioria dos problemas pode ser resolvida substituindo as baterias, ajustando o posicionamento das baterias, conectando fios, etc.). No entanto, os custos de transporte incorridos precisam ser suportados pelo comprador. Os produtos trocados devem garantir que não afetem as vendas secundárias. Após receber os produtos devolvidos, enviaremos a substituição junto com a próxima compra do cliente. Não podemos aceitar a situação em que a substituição é enviada junto com a próxima remessa. O frete é suportado pelo cliente! Você deve informar nosso serviço de atendimento ao cliente Wangwang antes de enviá-lo de volta! ! !

2. Devido à particularidade dos produtos de brinquedo, que não podem ser comparados aos eletrodomésticos, todos os produtos de brinquedo vendidos por nossa empresa não implementam a política de três garantias. Se houver problemas causados ​​após o uso, nossa empresa não assumirá qualquer responsabilidade. Ajudaremos a resolver esses problemas dentro de nossas capacidades, mas todos os custos relacionados incorridos serão arcados pelo cliente. Produtos especiais serão tratados de acordo com o acordo relevante alcançado entre nossa equipe de atendimento ao cliente e o cliente.

3. As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: a embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta, os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando, o produto foi reparado ou modificado sem autorização, o produto não é usado ou armazenado de acordo com métodos normais, e o produto excedeu o período de serviço pós-venda.

7. Isenção de responsabilidade

1. Todos os produtos que vendemos são rigorosamente inspecionados por inspetores de qualidade para garantir a qualidade do produto. No entanto, devido a vários fatores incertos, a nossa empresa só pode garantir que 97%-98% dos produtos não apresentam problemas de qualidade após a chegada e 2%-3% estão isentos de responsabilidade.

2. Todos os produtos enviados por nossa empresa são novos. Antes do envio, garantiremos que a embalagem do produto esteja intacta e organizada e que a caixa externa seja resistente. No entanto, durante o processo de transporte, especialmente em algumas cidades de longa distância, alguns produtos podem ser danificados durante o transporte (como alguns pequenos arranhões devido a colisão e algumas caixas coloridas da embalagem da caixa colorida estão ligeiramente deformadas, etc.). O transporte é realizado por uma empresa de logística terceirizada, que está além do nosso controle. Não nos responsabilizaremos por danos causados ​​pelo transporte. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, organização do veículo, condições de trânsito, etc., e não pode ser usado como motivo para devolução.

3. Nossos brinquedos são de alta qualidade e preço baixo, e têm uma ótima relação custo-benefício. Alguns compradores acham que o acabamento é um pouco áspero, há defeitos, os materiais não são bons e são diferentes do que imaginaram, etc. depois de receber os produtos. No entanto, esses não são problemas de qualidade. Não importa o que aconteça, nada é perfeito. Por favor, perdoe os compradores exigentes.

Leia atentamente os termos acima, que entrarão em vigor a partir do momento do pedido. Se você tiver alguma objeção, confirme com nossa equipe antes de fazer um pedido..