Índice | |
●Capítulo 1 Introdução ao Marketing 1.1 A ascensão do marketing financeiro 1.1.1 Desenvolvimento do Marketing Financeiro nos Países Ocidentais 1.1.2 A ascensão e o desenvolvimento do marketing financeiro no meu país 1.2 A Conotação do Marketing Financeiro 1.2.1 Explicação dos conceitos relevantes 1.2.2 Assuntos de Marketing Financeiro 1.2.3 Características do Marketing Financeiro 1.3 Tarefas básicas de marketing financeiro Estudos de caso em destaque Módulo de treinamento prático Capítulo 2 Pesquisa de Marketing Financeiro 2.1 Visão geral da pesquisa de mercado financeiro 2.1.1 O significado básico da pesquisa de mercado financeiro 2.1.2 Tarefas de Pesquisa de Mercado Financeiro 2.1.3 A importância da pesquisa de mercado financeiro 2.2 Conteúdo de Pesquisa de Mercado Financeiro 2.2.1 Objetos da pesquisa de mercado financeiro 2.2.2 Procedimentos para Pesquisa de Mercado Financeiro 2.3 Métodos de Pesquisa de Mercado Financeiro e Design de Questionários 2.3.1 Métodos de pesquisa para mercados financeiros 2.3.2 Desenho do Questionário Estudos de caso em destaque Módulo de treinamento prático Capítulo 3 Análise do ambiente de marketing financeiro 3.1 Visão geral da análise do ambiente de marketing financeiro 3.1.1 Definição de Ambiente de Marketing Financeiro 3.1.2 Características da Análise do Ambiente de Marketing Financeiro 3.2 Análise do Macroambiente do Marketing Financeiro 3.2.1 Ambiente político e jurídico 3.2.2 Ambiente económico 3.2.3 Ambiente social 3.2.4 Ambiente técnico 3.3 Análise do Microambiente do Marketing Financeiro 3.3.1 Estrutura de análise microambiental 3.3.2 Conteúdo principal da microanálise 3.4 Método de Análise Abrangente do Ambiente de Marketing Financeiro 3.4.1 Estrutura de análise abrangente 3.4.2 Conteúdo de análise abrangente Estudos de caso em destaque Módulo de treinamento prático Capítulo 4 Comportamento do cliente no marketing financeiro 4.1 Significado e Classificação dos Clientes Financeiros 4.1.1 Significado de clientes financeiros 4.1.2 Classificação dos clientes financeiros 4.2 Fatores que influenciam o comportamento do cliente financeiro 4.2.1 Necessidades e Motivações 4.2.2 Fatores pessoais 4.2.3 Fatores psicológicos 4.2.4 Fatores interpessoais 4.2.5 Fatores culturais 4.2.6 Fatores sociais 4.2.7 Fatores ambientais 4.2.8 Fatores organizacionais 4.3 O processo de tomada de decisão do comportamento do cliente financeiro 4.3.1 Tipos de comportamento do cliente financeiro 4.3.2 Análise do processo de tomada de decisão financeira Estudos de caso em destaque Módulo de treinamento prático Capítulo 5 Segmentação e Posicionamento do Mercado Financeiro 5.1 Visão geral dos mercados financeiros 5.1.1 Mercados financeiros e seus componentes 5.1.2 Tipos de mercados financeiros 5.1.3 Funções dos mercados financeiros 5.2 Segmentação do Mercado Financeiro 5.2.1 Visão geral dos segmentos do mercado financeiro 5.2.2 Estratégia de Segmentação de Mercado de Clientes Individuais 5.2.3 Estratégia de Segmentação de Mercado de Clientes Corporativos 5.3 Seleção do mercado-alvo 5.4 Posicionamento no Mercado Financeiro 5.4.1 Visão geral do posicionamento de mercado 5.4.2 Etapas e métodos de posicionamento de mercado Estudos de caso em destaque Módulo de treinamento prático Capítulo 6 Produtos Financeiros e Estratégias de Marketing 6.1 Visão geral dos produtos financeiros 6.1.1 Conceito de Produtos Financeiros 6.1.2 Níveis de produtos financeiros 6.1.3 Ciclo de vida dos produtos financeiros 6.2 Estratégia de desenvolvimento de produtos financeiros 6.2.1 Significado e tipos de desenvolvimento de produtos financeiros 6.2.2 Procedimentos de desenvolvimento de produtos financeiros 6.3 Estratégias de precificação de produtos financeiros 6.3.1 Precificação de produtos financeiros e fatores de influência 6.3.2 Objetivos de precificação de produtos financeiros 6.3.3 Estratégia de precificação de produtos financeiros 6.4 Estratégia de Distribuição de Produtos Financeiros 6.4.1 Visão geral dos canais de distribuição de produtos financeiros 6.4.2 Fatores que afetam a seleção de canais de distribuição de produtos financeiros 6.5 Estratégias de promoção de produtos financeiros 6.5.1 Conceito de Promoção de Produtos Financeiros 6.5.2 Visão geral dos métodos de promoção de produtos financeiros Estudos de caso em destaque Módulo de treinamento prático Capítulo 7 Planos de Marketing Financeiro, Estratégias e Satisfação do Cliente 7.1 Preparação e Implementação do Plano de Marketing Financeiro 7.1.1 Visão geral do plano de marketing financeiro 7.1.2 Etapas na preparação de um plano de marketing financeiro 7.1.3 Implementação do Plano de Marketing Financeiro 7.2 Classificação e Implementação de Estratégias de Marketing Financeiro 7.2.1 Estratégia de mercado-alvo 7.2.2 Estratégia de Posicionamento de Mercado 7.2.3 Estratégia de Marketing Competitivo 7.3 Satisfação e Fidelização do Cliente no Marketing Financeiro 7.3.1 O significado de satisfação e lealdade 7.3.2 A relação entre satisfação do cliente e fidelidade do cliente 7.3.3 Medidas para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente Estudos de caso em destaque Módulo de treinamento prático Capítulo 8 Marketing Financeiro e Gestão de Riscos 8.1 Visão geral dos riscos financeiros 8.1.1 O conceito de risco financeiro 8.1.2 Características dos riscos financeiros 8.1.3 Fontes e fatores de influência dos riscos financeiros 8.2 Classificação dos riscos financeiros 8.2.1 Risco Sistêmico 8.2.2 Risco Não Sistemático 8.3 Objetivos e Conteúdos da Gestão de Riscos de Marketing Financeiro 8.3.1 A conotação da gestão de risco de marketing financeiro 8.3.2 Objetivos da Gestão de Riscos de Marketing Financeiro 8.3.3 Métodos de Gestão de Riscos de Marketing Financeiro Estudos de caso em destaque Módulo de treinamento prático Capítulo 9 Finanças na Internet e Inovação em Marketing 9.1 Significado básico e principais características das finanças pela Internet 9.1.1 O significado básico das finanças da Internet 9.1.2 Principais características das finanças pela Internet 9.2 Seis modelos de finanças pela Internet 9.2.1 Pagamento de terceiros 9.2.2Empréstimos online P2P 9.2.3 Finanças de Big Data 9.2.4 Financiamento coletivo 9.2.5 Instituições financeiras baseadas em informação 9.2.6 Portal Financeiro da Internet 9.3 Inovação em Marketing Financeiro na Internet 9.3.1 Definição de Marketing Financeiro na Internet 9.3.2 Estratégia de marketing financeiro na Internet Estudos de caso em destaque Módulo de treinamento prático referências |
breve introdução | |
Este livro é concebido e projetado em torno dos principais módulos práticos de marketing financeiro. Ele usa um grande número de teorias profissionais, casos práticos e gráficos operacionais para analisar o marketing financeiro de uma perspectiva de mercado. Este livro é dividido em 9 capítulos, incluindo principalmente introdução ao marketing, pesquisa de marketing financeiro, análise do ambiente de marketing financeiro, comportamento do cliente em marketing financeiro, segmentação e posicionamento do mercado financeiro, produtos financeiros e estratégias de marketing, planos de marketing financeiro, estratégias e satisfação do cliente, marketing financeiro e gerenciamento de risco, finanças na Internet e inovação em marketing. Cada capítulo inclui três partes: teoria básica, casos selecionados e módulos de treinamento prático, o que é muito consistente com os requisitos da educação prática inovadora em faculdades e universidades. Os casos citados no livro são próximos do trabalho financeiro real, o que não é apenas de referência e importância de orientação, mas também pode ampliar o conhecimento dos alunos, expandir os recursos do curso e cultivar o aprendizado e a capacidade prática dos alunos. O conteúdo deste livro é novo, refletindo a unidade da teoria e da prática. É adequado para faculdades e universidades como um livro-texto para alunos de finanças, finanças e administração, e também pode ser usado por profissionais financeiros e leitores sociais. |