Teoria de Gestão da Comunicação e Coordenação China Personnel Publishing House

●Capítulo 1 Comunicação e coordenação são habilidades recomendadas para funcionários públicos
Seção 1 A comunicação e a coordenação são a base para a formação da sinergia organizacional
Seção 2 Comunicação e coordenação são formas importantes de criar um ambiente organizacional
Seção 3 A importância de melhorar as habilidades de comunicação e coordenação para funcionários públicos
Capítulo 2 Comunicação e Coordenação dentro da Organização
Seção 1 Comunicação e coordenação com superiores
Seção 2 Comunicação e coordenação com pares
Seção 3 Comunicação e coordenação com subordinados
Capítulo 3 Comunicação e Coordenação Fora da Organização
Seção 1 Comunicação e coordenação com o público
Seção 2 Comunicação e coordenação com contrapartes administrativas
Seção 3 Comunicação e coordenação em emergências públicas
Capítulo 4 Principais Formas de Comunicação e Coordenação
Seção 1: Compreenda rapidamente e forneça informações prontamente
Seção 2 Construindo bons relacionamentos interpessoais
Seção 3 Uso abrangente da comunicação e coordenação de metas e comunicação e coordenação de reuniões
Capítulo 5 Habilidades e Arte da Comunicação e Coordenação
Seção 1 Características das habilidades e artes de comunicação e coordenação
Seção 2 Aplicação de habilidades e artes de comunicação e coordenação
pós-escrito

Este livro combina teoria com casos da vida real, parte dos problemas do trabalho real, conduz análises aprofundadas de vários problemas e fornece soluções eficazes. Ao mesmo tempo, torna o conteúdo fácil de entender por meio de casos clássicos e vívidos. O conteúdo do livro é muito prático e adequado para novos servidores públicos. Ajuda os novos funcionários a se adaptarem às exigências do trabalho o mais rápido possível e a melhorar ainda mais suas habilidades de comunicação e coordenação. Em termos de forma, ele segue o princípio de "menos teoria, mais prática, casos mais animados, modelos mais rígidos, orientação positiva mais proeminente e menos avisos negativos" e se concentra na comparação de casos positivos e negativos longos e curtos, fluxogramas de trabalho, modelos de trabalho práticos, etc., para que os servidores públicos possam entender claramente as questões de "o que é, o que fazer, como fazer e o que fazer se você cometer um erro".

Academia Chinesa de Ciências de Pessoal, Liang Yuping, Feng Cunbin, et al.