La Fábrica de Maquinaria de Embalaje Ruian Huayuan está ubicada en la histórica "Ciudad Famosa en el Sur de Zhejiang", la cuna del famoso "Modelo Wenzhou", y la base de producción de maquinaria de embalaje y maquinaria farmacéutica en China. Fue establecida en 1999, cubre un área total de 9,000 metros cuadrados, tiene un número total de empleados de 180, y produce más de 2,000 unidades por año. Después de años de esfuerzos incansables de todo el personal de Huayuan, ahora se ha convertido en una empresa integral a gran escala que integra investigación científica, desarrollo, fabricación, ventas y servicio.

Los productos principales incluyen máquinas envasadoras tipo almohada, máquinas envasadoras verticales, máquinas envasadoras de alimentación de bolsas, máquinas envasadoras blíster para parches térmicos y máquinas envasadoras tridimensionales. Máquinas de termorretracción de alta velocidad, prensas de tabletas, estuchadoras, llenadoras y I+D y producción a largo plazo de varios modelos no estándar. Insistimos en la calidad y la tecnología. Creemos que la tecnología crea calidad y el servicio crea marca. Tenemos: un equipo técnico de alta calidad, equipos de proceso avanzados, métodos estrictos de inspección de calidad y un sólido sistema de servicio postventa. Defendemos la filosofía empresarial de: tomar de la sociedad y devolver a la sociedad. ¡Operamos de acuerdo con la ley y pagamos impuestos de acuerdo con la ley!

Nos adherimos a los siguientes tres principios: 1. El principio de desarrollo e inversión a largo plazo permanece inalterado; 2. El principio de proporcionar a los clientes productos de alta calidad permanece inalterado; 3. El principio de crear valor para la sociedad permanece inalterado.

Nuestro mercado: China exporta al Sudeste Asiático (India, Tailandia, Vietnam, Indonesia, Malasia, Sri Lanka), Oriente Medio (Irán, Pakistán, Baréin), Europa (Rusia, Bulgaria, Rumania, España, Italia), África (Nigeria, Guinea, Congo) y Norteamérica (Estados Unidos).

En la economía de rápido desarrollo actual, estamos dispuestos a trabajar de la mano con nuestros clientes para crear brillantez juntos.

Fines del servicio

El principio de honestidad y confiabilidad, respuesta oportuna y ágil, trabajo meticuloso y un servicio atento y satisfactorio.

Promesa

La satisfacción del cliente es nuestra responsabilidad. El Centro de Atención al Cliente de "Huayuan" ofrece servicios técnicos de excelencia y garantías técnicas para garantizar que nuestros clientes disfruten de resultados operativos estables. Brindaremos servicios de alta calidad de forma continua y a largo plazo, minimizando los riesgos desconocidos de los productos y ofreciendo a nuestros clientes productos confiables e inteligentes.

servicio de preventa

Ofrecemos un servicio personalizado a nuestros clientes, y nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas. Ofrecemos sugerencias de compra, selección de modelos y diseños, soporte técnico, contacto y otros servicios. Ayudamos a los clientes a optimizar su inversión y a adquirir los productos más prácticos.

Servicio de ventas

Ofrecemos entrega, instalación, puesta en marcha, capacitación de operadores y otros servicios gratuitos.

Servicio posventa

1. Servicio de entrega: Entrega gratuita puerta a puerta y asume todas las responsabilidades por daños causados durante el transporte.

2. Depuración e instalación: Una vez que el producto llega a la ubicación designada por el cliente, este prepara el material de embalaje y demás instalaciones auxiliares necesarias e informa a nuestra fábrica. El personal de depuración llegará a la ubicación de la máquina en un plazo máximo de 24 horas. Si la carretera es difícil o lejana, nuestro personal de fábrica llegará en un plazo de 72 horas. Una vez aprobada la depuración, el cliente rellenará el "Informe de Aceptación de Depuración" y lo firmará y sellará.

3. Capacitación operativa: Nuestra fábrica seleccionará personal técnico de puesta en marcha experimentado y altamente cualificado para capacitar a los operadores del cliente hasta que puedan operar la producción de forma independiente. También les guiarán en los métodos correctos de operación y mantenimiento, la pretratación de averías de los equipos y el reemplazo de accesorios.

4. Mantenimiento in situ: Una vez que el cliente detecte una falla en el producto y notifique a nuestra fábrica, esta responderá en un plazo de 2 horas y le brindará asistencia telefónica. Si el problema no se puede resolver, nuestro personal de mantenimiento llegará a la máquina para realizar el mantenimiento en un plazo máximo de 24 horas. Si el camino es largo o inconveniente, nuestro personal llegará en un plazo máximo de 72 horas. Si es necesario reemplazar piezas, nuestra fábrica las entregará en un plazo máximo de 24 horas y realizará el reemplazo y la instalación mediante asistencia telefónica o servicio in situ.

5. Durante el período de garantía: nuestra fábrica ofrece mantenimiento gratuito en el sitio; reparaciones gratuitas en el sitio; reemplazo gratuito de repuestos; actualizaciones técnicas gratuitas y otros servicios.

6. Servicio de reciclaje de equipos: Nuestra empresa ofrece un servicio de reciclaje de equipos según el momento de la compra. Si el equipo está intacto, reciclaremos el 50 % del precio de compra en un año, el 40 % en dos años, el 30 % en tres años y el 20 % en tres años. Si el equipo está dañado y su vida útil supera los tres años, lo reciclaremos al 10 % del precio de compra. Fuera del período de garantía: Ofrecemos asesoramiento técnico gratuito y asistencia telefónica para reparaciones. Si necesita una reparación in situ, solo tiene que reembolsar los gastos de viaje de los técnicos para disfrutar de servicios de reparación gratuitos (sin horas de trabajo). Además, garantizamos que todos los accesorios proporcionados son a precio de fábrica (sin ánimo de lucro).