1. Sobre o prazo de entrega

Consulte o lojista sobre o prazo de entrega das mercadorias em estoque ou fora de estoque:

(1) Tempo de entrega em estoque: cerca de 1-3 dias após o pagamento

(2) Tempo de entrega fora de estoque: cerca de 2 a 5 dias após o pagamento

2. Sobre diferença de cor

Todas as fotos em nossa loja são tiradas em espécie. Haverá pequenas diferenças de cor devido a diferenças de luz e exibição. Esteja ciente de que tais problemas não podem ser usados ​​como base para reclamações.

3.Sobre o tamanho

O tamanho é medido manualmente. Devido a fatores como diferentes ferramentas e métodos de medição, haverá um erro de 2 mm.

4. Sobre atendimento ao cliente

Se a sua consulta não for respondida a tempo, pode ser que o volume de consultas tenha sido muito grande ou tenha havido uma falha no sistema.

5. Compromisso com a qualidade do produto

Inspecionamos rigorosamente os produtos durante todo o processo e somente embalamos e enviamos os produtos após a confirmação de sua qualificação.

6. Finalidade do serviço

Rápido, decisivo, preciso, atencioso e entusiasmado

7. Metas de serviço

A qualidade do serviço conquista a satisfação do cliente

8. Métodos de manuseio durante o transporte

Seremos responsáveis ​​por qualquer dano durante o transporte. Garantimos que as mercadorias estarão intactas quando forem entregues a você. Observação: depois que o comprador receber a mercadoria, verifique se a mercadoria está danificada. Se houver algum dano, tire fotos para confirmarmos dentro de 24 horas. Nós lidaremos com isso para você a tempo. Se o tempo for muito longo, não seremos responsáveis. Por favor entenda.

9. Instruções de envio

Geralmente, existem duas formas de entrega: logística e entrega expressa.

R: A vantagem da logística é que o frete é barato. A desvantagem é que demora um pouco mais. Após a chegada da mercadoria, o destinatário deverá dirigir-se ao posto de carga para retirá-la. A logística avisará por telefone quando a mercadoria chegar, bastando ao destinatário trazer seu documento de identidade. Basta pegar a mercadoria.

B: A vantagem da entrega expressa é o transporte rápido e a entrega porta a porta (dentro da faixa de entrega expressa). A desvantagem é que o frete é relativamente caro. Se não for urgente, geralmente é recomendado enviar logística.

10. Substituição danificada

Embora a embalagem do nosso produto seja muito resistente, por ser entregue a terceiros para transporte e distribuição de longa distância, existe o risco de transporte e o aperto da lâmpada é inevitável, principalmente do abajur de produtos de vidro. Se alguma inclusão for encontrada ao receber a mercadoria, se o abajur ou acessórios estiverem danificados, entre em contato conosco imediatamente e forneça fotos dos acessórios danificados, e enviaremos as peças de reposição para você por entrega expressa gratuitamente.

11. Compromisso de preço do produto

Para garantir a alta confiabilidade de nossos produtos, utilizamos materiais de alta qualidade. Nas mesmas condições competitivas, a nossa empresa irá oferecer-lhe preços sinceros e preferenciais, com base em não reduzir o desempenho técnico do produto ou alterar os componentes do produto.