processo de compra
(1) Depois que o cliente determinar o estilo e a quantidade necessária, ele poderá entrar em contato com nosso atendimento ao cliente on-line para confirmar o estoque do produto, quantidade, entrega expressa ou custos de logística, endereço de entrega e outras questões e, em seguida, fazer um pedido on-line; por exemplo, clientes que fazem pedidos sozinhos, indique suas necessidades na mensagem do pedido.
(2) Determinamos a quantidade de fornecimento e o prazo de entrega com base na situação real do estoque. Como o volume diário de remessas é grande, não podemos garantir que algum item estará em estoque a qualquer momento.
(3) Após chegar a um acordo, o cliente paga imediatamente através do Alipay (todos os produtos suportam transações garantidas pelo Alipay, se você usar outros métodos de pagamento, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente para garantir a segurança do seu pagamento).
(4) Em circunstâncias normais, as mercadorias podem ser enviadas dentro de 72 horas. Em circunstâncias especiais, como ocupação sazonal ou escassez de armazém, o prazo de entrega será estendido de forma adequada. Por favor entenda. Exceto para produtos especiais customizados, o prazo de entrega pode ser discutido com o atendimento ao cliente.
(5) Depois de receber as mercadorias, os clientes podem fazer login no Ali Assistant ou Alipay para confirmar o recebimento se não houver problemas; se houver algum problema, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente dentro de 24 horas
Sobre a cor do produto
A cor do produto, padrão, embalagem e outras informações na página da web são apenas para referência. Devido a problemas como iluminação de fotografia e diferenças de cor em monitores diferentes, pode haver diferenças de cor entre as imagens do produto e o produto real. O produto real prevalecerá; se a cor do produto, padrão, embalagem, etc. forem diferentes da descrição no Alibaba Se for diferente, não é um problema de qualidade e não aceitamos devoluções;
Sobre a entrega do produto
Em circunstâncias normais, o produto pode ser enviado dentro de 72 horas. Em circunstâncias especiais, como ocupação sazonal ou escassez de armazém, o tempo de envio será estendido de forma adequada. Por favor entenda. Para produtos especiais customizados, o prazo de entrega pode ser discutido com o atendimento ao cliente. Quando o seu item for relativamente leve, é recomendável enviá-lo por entrega expressa. Ao fazer o pedido, consulte o atendimento ao cliente para saber a taxa específica de entrega expressa; o frete logístico é apenas para referência, prevalecendo os padrões de cobrança específicos de cada departamento de expedição. Caso tenha logística designada, indique o endereço de entrega e telefone de contato nas observações; caso contrário, enviaremos aleatoriamente e tentaremos enviá-lo para o site de entrega mais próximo de você. Também apoia os quatro principais embarques logísticos de Jiaji, Huayu, Debon e Xinbang.
Sobre o recebimento do produto: Ao receber a mercadoria, primeiro verifique se a caixa externa da mercadoria está danificada. Se estiver danificado, não assine por enquanto. Entre em contato com nossa empresa Wangwang ou ligue o mais rápido possível para resolver o problema. Se você estiver satisfeito com nossos produtos, dê-nos a nota máxima e agradeceremos pelo seu atencioso serviço de acompanhamento. Claro, se houver algum problema de qualidade com a mercadoria, você pode se comunicar com nosso atendimento ao cliente. Acreditamos que tudo pode ser resolvido de forma pacífica e ganha-ganha.
Sobre pós-venda do produto
Não devolveremos mercadorias danificadas por fatores humanos ou que afetem a segunda venda.
A empresa fará o possível para atender às cores e estilos dos produtos especificados pelo cliente nas notas do pedido. Se um único pedido não atender às necessidades do cliente devido à cor e estilo do estoque do armazém, não aceitamos devoluções por isso.
Não são permitidas devoluções por preferência pessoal.
O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Nossa empresa está disposta a lhe fornecer um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia as instruções acima com atenção antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as de acordo com os regulamentos da empresa acima, tanto quanto possível, para evitar afetar seu serviço pós-venda.
Leia atentamente nossas instruções de atacado, métodos de pagamento, instruções de envio e recebimento e serviço pós-venda antes de comprar para facilitar uma melhor comunicação e colaboração entre as duas partes. Obrigado pela sua cooperação e desejo-lhe boas compras!
