Descrição do preço: O preço unitário de todos os produtos em nossa loja éExcluindo impostos e fretepreço!
1. Os compradores devem ver
Sobre "Entrega Expressa": O valor mínimo do pedido é de 100 yuan e podemos enviar! Também podemos enviar pedidos mistos.
Sobre "Logística": O valor mínimo do pedido é de 200 yuans e pode ser enviado! Pedidos mistos também estão disponíveis
Nota: Explicação de falta de estoque: Geralmente, se houver falta de uma pequena quantidade ou de alguns itens, escreveremos diretamente "escassez" ou "cruz" na lista sem aviso prévio. Depois de receber a mercadoria, entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente para obter um reembolso.
★1. Se o cliente desejar entrega expressa, ele poderá fazer o pedido diretamente. O sistema padroniza o frete para entrega expressa, o que é correto e não há necessidade de entrar em contato novamente.
★2. Se precisar de entrega logística, entre em contato conosco para modificar o frete para 0 após fazer o pedido. Todo o frete logístico é pago na entrega, e o comprador pagará o frete após a entrega.
★3. Se você deseja enviar por EMS ou outras empresas de courier, informe-nos primeiro através de Wangwang. O comprador arcará com as perdas causadas por quaisquer disputas se não formos informados.
●Entrega expressa padrão: Huitong Express. Caso Huitong não seja necessário, também pode ser enviado pelo expresso especificado pelo cliente. Entrega porta a porta.
●Logística padrão: Jiaji, Jiayi, Debang Logistics. Caso a logística cooperativa não consiga chegar ao destino, enviaremos a logística normal para transferência, que será muito mais lenta. Nenhum aviso adicional será dado
●Para clientes que precisam especificar logística, discuta os assuntos específicos através de Wangwang.
●Logística: Nossa empresa normalmente envia mercadorias uma vez a cada 1-2 dias. Se for urgente, informe o atendimento ao cliente com antecedência. O frete é calculado por volume e pago na entrega.
Clientes que precisam de notas sobre o produto, entrem em contato conosco diretamente no Wangwang para deixar isso claro. Se você não seguir as instruções, as disputas e perdas resultantes serão suportadas pelo comprador.
Como muitos deles são novos no Alibaba e não estão familiarizados com o processo, após um período de resumo e feedback de todos os funcionários, listamos algumas soluções para problemas comuns. Claro, existem muitas deficiências. Bem-vindo para fazer sugestões! Suas pequenas sugestões serão uma experiência valiosa em nosso processo de crescimento!
1: Em relação ao tamanho mínimo do lote, há suporte para lote misto? Existe algum limite de valor? Como calcular o custo de envio?
Todos os produtos podem ser encomendados na quantidade mínima de pedido acima, sem limite de quantidade! Lotes mistos são suportados! As transações Alipay são suportadas!
Indicamos claramente o peso de cada produto. O sistema de envio calculará automaticamente o custo quando você fizer um pedido. Pode haver um pequeno erro. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo.
2: Eles são enviados aleatoriamente quando enviados? Posso escolher o estilo?
Em relação às questões de estilo e cor, os estilos mistos são enviados por padrão ao fazer o pedido de mercadorias. Amigos que têm requisitos especiais podem deixar uma nota sobre o estilo ou cor (ao tirar fotos juntos, há uma coluna onde você pode fazer anotações e anotar o número do item e o estilo, como: Y1: preto), tentaremos nosso é melhor combiná-lo conforme necessário, mas é inevitável que haja uma escassez. Espero que você possa tolerar isso. Por favor, escreva uma nota para itens grandes e itens pequenos serão enviados aleatoriamente. Cores e estilos são enviados aleatoriamente, mas você pode escrever uma nota e faremos o possível para combiná-la enquanto você escreve. Se faltar alguma cor ou dinheiro, enviaremos para você imediatamente. Por favor me perdoe! Há uma coluna para anotações ao tirar fotos juntos.
3: Clientes que precisam verificar itens e visualizar pedidos, envie sua conta Alibaba para o atendimento ao cliente para facilitar a verificação do pedido. A conta Alibaba é a conta de login no canto superior esquerdo da página Alibaba.
4: Quanto tempo levará para chegar?
Geralmente leva de 1 a 2 dias para chegar em Jiangsu, Zhejiang e Xangai, 2 a 3 dias para Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pequim e Tianjin, 3 a 5 dias para outras áreas, 4 a 7 dias para áreas remotas , e 3-7 dias para logística fora da província!
5: Quando as mercadorias serão enviadas?
Sobre a entrega: A entrega expressa é coletada às 20h. Os pedidos do dia geralmente são enviados no dia seguinte ou depois de amanhã, pois ainda há muitos pedidos a serem enfileirados e muitos clientes precisam tirar fotos novamente e mudar de endereço, por isso iremos resolvê-los antes de enviá-los! Providenciaremos a entrega o mais breve possível! Espero que todos possam entender! A empresa de entrega expressa com a qual cooperamos é a Yunda. Faça login no site oficial da Yunda para obter mais informações.
Devoluções e trocas relacionadas a questões de qualidade
1. Se você encontrar problemas de qualidade do produto dentro de 15 dias após o recebimento da mercadoria (com base na data de recebimento da fatura), entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda a tempo. Aplicações tardias não serão aceitas. A embalagem do produto em questão deve ser mantida intacta (traga a sua própria embalagem, não cole nem escreva diretamente na caixa exterior original do produto). Para devoluções com acumulação superior a cinco quilos, a nossa empresa suportará os custos de envio da devolução. Use logística comum para devolver um total de 5 a 10 kg. Nossa empresa arcará com o frete. Recusamo-nos a enviar Debon, Jiaji e Tiandi Huayu Logistics caros. Se houver alguma violação do frete, você será responsável por isso.
2. Por favor, comunique-se com o atendimento ao cliente pós-venda antes de devolver o produto e coopere no preenchimento do formulário de serviço pós-venda para que sua devolução possa ser rastreada e processada em tempo hábil.
3. Faremos o nosso melhor para atender aos requisitos do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos garantir isso. Não serão feitas devoluções ou trocas se a cor ou estilo não corresponderem.
4. Para mercadorias danificadas durante o transporte, consideramos que é muito problemático para os clientes buscarem indenização diretamente da empresa de logística, portanto nossa empresa assume total responsabilidade, mas deve ser apresentada no prazo de 3 dias após o recebimento da mercadoria e o pós- o formulário de serviço de vendas deve ser preenchido e registrado em até 3 dias. Se nenhuma reclamação de danos durante o transporte for feita dentro de 3 dias após o recebimento da mercadoria, será considerado que a mercadoria foi recebida em boas condições.
5. Se as mercadorias que não são vendidas nesta loja forem enviadas para a nossa empresa, reservamo-nos o direito de não processar todas as devoluções e trocas e os custos de envio serão suportados pelo cliente, e as mercadorias serão devolvidas diretamente ao cliente .
6. As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca:
A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e faltam acessórios do produto ou informações relacionadas;
B Reparações ou modificações não autorizadas;
C não é usado ou armazenado de acordo com métodos normais;
D. Bens que excederam o período de serviço após a venda.
E Produtos sazonais não serão devolvidos após o prazo de validade (como ventiladores no verão e patches térmicos no inverno).
7. O serviço pós-venda é o serviço básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as tanto quanto possível de acordo com os regulamentos da empresa acima para evitar afetar o seu serviço pós-venda.
8. Em relação ao exposto, no que diz respeito ao manuseio de produtos danificados e com problemas de qualidade, se o peso não ultrapassar cinco quilos, caso o cliente queira devolvê-lo, o cliente será responsável pelo frete.
Se houver algum cliente que precise devolver ou trocar mercadorias, entre em contato primeiro com o atendimento ao cliente pós-venda da nossa empresa. Devoluções e trocas só poderão ser efetuadas após confirmação pós-venda.
Sobre devoluções e trocas de mercadorias de baixa movimentação
1. Nossa empresa devolverá quaisquer mercadorias não vendáveis no prazo de 15 dias após o recebimento (com base na data de recebimento da guia de transporte). Entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda antes de devolver a mercadoria. Preencha o formulário de serviço pós-venda e inclua os detalhes da devolução nas mercadorias devolvidas para rastreamento. Sua devolução é processada imediatamente.
2. As mercadorias devolvidas devem ser bem embaladas (traga sua própria embalagem, não cole ou escreva diretamente na caixa original do produto) e certifique-se de que a embalagem não esteja dobrada, sem uso e não afete as vendas secundárias (caso contrário, não será devolvido ou trocado).
3. Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos garantir isso. Se a cor ou estilo não corresponder, não arcaremos com os custos de envio.
4. Devido ao longo tempo de devolução e troca que disponibilizamos, os produtos que foram retirados das prateleiras pela nossa empresa não serão devolvidos ou trocados.
5. Nossa empresa fornecerá um desconto de 20% para reembolsos se não houver problemas de qualidade. Se nossa empresa receber a mercadoria com danos graves, nossa empresa fornecerá fotos do produto ao cliente. De acordo com a usabilidade dos produtos recebidos, o serviço pós-venda será negociado com você. O pagamento será transferido de volta para Alipay ou depositado antecipadamente.
Devido à diferença nos custos de frete em Hong Kong, Macau e Taiwan, se houver algum cliente que precise devolver ou trocar mercadorias, entre em contato primeiro com o atendimento ao cliente pós-venda da nossa empresa e as duas partes negociarão para resolver o problema.
Sobre Logística
Outras províncias costumam enviar logística. A logística de Yiwu é direta. Contanto que seja uma cidade de nível municipal ou superior, basicamente chega. As cidades em nível de condado precisam ser transferidas. Após a chegada da mercadoria, a logística vai bater em você, e você mesmo precisa retirar a mercadoria. Aqui, explicamos especialmente. Os serviços das empresas de logística de Yiwu variam. Espero que todos possam entrar em contato com uma empresa de logística antes de fazer um pedido. Você pode encontrá-lo sozinho ou ligar para 114 para perguntar sobre o ponto logístico de Yiwu até sua área local e encontrar um lugar perto de você. Então conte-nos a logística de Yiwu e nós o ajudaremos a entregá-la em seu ponto de atendimento.
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