Índice:
Eficiência no trabalho
Quais são as dicas para se comunicar com seu chefe via WeChat?
Depois de sair do trabalho, seu chefe @ você no chat em grupo. Como você responde se não quer trabalhar horas extras?
O que as pessoas com ansiedade social devem fazer quando precisam tomar a iniciativa de fazer chamadas de trabalho/videochamadas?
Capítulo 5: Construindo um senso de conexão
Quebrando o gelo: como tornar as pessoas inesquecíveis à primeira vista
Louvor: Como diminuir rapidamente a distância entre vocês
Obrigado: Como expressar sua sinceridade de forma adequada
Pedidos: Como fazer com que as pessoas atendam seus pedidos com alegria
Conforto: Como transmitir sua gentileza calorosamente
Incentivo: Como se tornar um especialista em encorajar os outros
Comentário: Como fazer as pessoas confiarem em você
PARTE 3 Social
Capítulo 6: Socializando para Cima
Socializar ativamente
Aqueça-se mentalmente
Como fazer amizade com pessoas nobres
Desenvolver um currículo de conversação
PARTE 4 Energia
Capítulo 7: Ninguém vai te ignorar mesmo que você não fale
Deixe seus olhos falarem
Faça o som ficar na moda
Diferentes expressões transmitem
Tanto aura quanto afinidade
Um comportamento que não pode ser ignorado
PARTE 5 Atmosfera
Capítulo 8 A comunicação no amor deve ter um senso de atmosfera
Expresse seus sentimentos
Terminar e sentir-se distante
Recuse-se a se sentir impotente
Boca doce mas coração cruel
Fornecer valor emocional
Aprenda a ficar com raiva apropriadamente
Capítulo 9: Compreendendo a mente dos homens por meio do bate-papo
Ative o ambiente de bate-papo
Distinguindo entre alto EQ e rei de rotina
Vendo através dos meninos através do bate-papo
Decodificando as mensagens enviadas por homens após um encontro às cegas
As mulheres devem ter a coragem de dizer "não"
Como lidar com a insistência dos pais em se casar
PARTE 6 Ovos de Páscoa
Capítulo 10: Folha de dicas de emergência para "fobia social"
O que você deve fazer se acidentalmente irritar seu chefe?
Como você reage quando seu chefe demonstra preocupação com você?
Seu chefe está cantando e você interrompe a música. Como você pode resolver a situação embaraçosa?
O que você deve dizer quando o entrevistador perguntar qual é sua expectativa de salário?
Se você encontrar seu chefe no banheiro, como você deve cumprimentá-lo adequadamente?
Quando seu chefe pergunta o que você pensa durante uma reunião, como você deve responder?
Como você deve reagir se seu melhor amigo mencionar seu ex na frente do seu namorado?
......
Destaques:
Prefácio: Falar me fez o que sou. Desde que fui admitido no Departamento de Radiodifusão da Universidade de Comunicação da China (então chamado Instituto de Radiodifusão de Pequim) em 1998, sou um palestrante profissional há 24 anos. Durante esses 24 anos, falei sobre diferentes tópicos e em diferentes ocasiões. Na frente de dezenas de milhares de pessoas, falei sobre ajustar a atmosfera. Na frente de centenas de pessoas, falei sobre minhas ambições. Na frente de transmissões ao vivo com centenas de milhões de públicos, falei sobre patriotismo e amor pela minha família.
Depois de me demitir da estação de rádio, o conteúdo do meu negócio pode ser dito como "falar". Eu falo em automídia, falo em comunidades, falo em salões, falo em grandes fóruns e discursos, falo em vídeos curtos e falo em salas de transmissão ao vivo.
Pode-se dizer que falar me trouxe tudo. Falar me ajudou a realizar meus sonhos, me ajudou a expandir minha vida, me ajudou a "conectar" com muitos amigos superpoderosos, e falar me fez bem-sucedido.
O que me deixa feliz é que sempre segui um princípio: dizer palavras úteis.
Falar é muito importante para os seres humanos.
Expressamos nossas demandas por meio da fala, entendemos as intenções uns dos outros por meio da fala, nos comunicamos, testamos, provamos e confirmamos por meio da fala, entendemos os corações uns dos outros, entendemos o passado uns dos outros e planejamos nosso futuro por meio da fala.
Jovens que gostam um do outro e estão no período ambíguo estabelecem um relacionamento por meio de palavras, que as pessoas chamam de "confissão". Quando eles entram no salão de casamento e colocam o anel nas mãos um do outro, as pessoas chamam essas palavras de "voto". Quando encontram reviravoltas na vida, eles seguram as mãos um do outro e dizem "Não se preocupe, estou aqui não importa o que aconteça", e as pessoas chamam essas palavras de compromisso. Se esse casamento encontrar um episódio, eles podem dizer palavras que são chamadas de mentiras ou prevaricações. Algumas palavras se transformarão em brigas, e algumas palavras até se transformarão em mágoa.
Mas se as pessoas forem sábias o suficiente, algumas palavras podem se tornar quebra-gelos: dois estranhos podem se tornar amigos que se arrependem de não terem se conhecido antes apenas dizendo uma ou duas palavras emocionantes. Um negócio aparentemente impossível pode ser bem-sucedido apenas dizendo uma ou duas palavras que tocam o coração.
Na verdade, falar é uma prática da pessoa e um assunto da pessoa. A habilidade de falar é uma ferramenta dada a todos pela vida e um presente dado a todos por Deus.
Não importa quão profundo seja o mal-entendido entre amigos, uma palavra suave pode imediatamente transformar hostilidade em amizade; não importa quão longa seja a guerra fria entre amantes, uma palavra suave pode imediatamente abraçar um ao outro e torná-los inseparáveis novamente; algumas brigas, até mesmo grandes disputas, que ocorreram no passado podem ser causadas por apenas uma palavra.
O infortúnio vem da boca, a bênção vem da boca; a virtude vem da boca, o ressentimento vem da boca; a alegria vem da boca, a tristeza vem da boca; a riqueza vem da boca, a pobreza vem da boca; a vitória vem da boca, a perda vem da boca.
Podemos até pensar que toda colaboração social e comportamento social neste mundo estão intimamente relacionados à fala.
Também acredito firmemente que entramos em uma era de mídia universal, onde as pessoas entram em um contexto de fala assim que abrem os olhos todos os dias.
Quando postamos uma mensagem como "Bom dia, tempo bom" no WeChat Moments, estamos falando com todos os amigos do círculo de amigos. Quer peguemos um táxi, peguemos o metrô ou encontremos colegas, chefes ou superiores no trabalho, na verdade entramos em um contexto de fala: como dizer? O que dizer? Com que tipo de mentalidade dizer? Com que tipo de expressão dizer? Com que tipo de tom dizer? Com que tipo de ritmo dizer? O que deve ser dito em que tipo de ocasião? Devemos dizer tudo ou pela metade? Ou devemos parar no ponto certo? ………… Há realmente muita atenção e conhecimento envolvidos.
Eu disse a muitos dos meus amigos que eu não tenho nenhuma habilidade e que tenho um temperamento ruim. Eu posso até ser descrito como teimoso, obstinado e orgulhoso, mas meu caminho para o crescimento pode ser descrito como suave e sortudo, e eu acho que tudo isso se deve à minha habilidade de falar.
Então, quando entramos na era da mídia, as pessoas que sabem falar estão destinadas a ser vistas, porque nunca houve uma era como esta que elevou a importância da fala a um nível tão alto.
Uma pessoa que pode falar é uma pessoa que tem o direito de falar; uma pessoa que pode falar é uma pessoa que pode controlar relacionamentos; uma pessoa que pode falar é uma pessoa que pode ganhar uma vantagem no jogo; uma pessoa que pode falar é uma pessoa que é proativa no mundo dos negócios; uma pessoa que pode falar é uma pessoa que pode vencer esta era.
Com base nisso, escrevi este livro "Say Something Useful" para compartilhar com vocês minha experiência, insights e sentimentos de falar nos últimos 20 anos. Comparado com meu livro "Speech III", este livro não é um livro que ensina como subir no palco para promover suas próprias ideias e conceitos, mas um livro que aterrissa em cada minuto de nossas vidas, entra silenciosamente em cada detalhe de nossas vidas e diz a você como falar e como conversar com pessoas diferentes.
Uma pessoa que realmente sabe falar pode não ser uma pessoa falante, mas ela sempre estará no centro das atenções.
Uma pessoa que pode falar deve ser uma pessoa que pode pensar, uma pessoa que respeita os outros, uma pessoa com alta inteligência emocional, uma pessoa que é bem versada na natureza humana, uma pessoa gentil e uma pessoa calorosa.
Gostaria de dedicar este livro a todas as pessoas gentis que trazem calor a esta era.
Não tenho expectativas e ambições muito altas. Só espero que todos que leram este livro, não importa quando e quem conheceram ou o que disseram, pensem no que acabaram de dizer depois de irem para casa, e que se sintam apenas gratificados e não se arrependam.
Já chega.
Li Jiao 8 de novembro de 2022 Quais são as dicas para se comunicar com seu chefe no WeChat? Os relacionamentos interpessoais no local de trabalho precisam ser gerenciados com cuidado. Ao se comunicar com seu chefe no WeChat, o princípio importante é: responda a tempo para tranquilizar seu chefe. Use mais seu cérebro e não tenha medo de problemas. Tente fazer mais, e seu chefe naturalmente notará isso.
Se você perguntar sobre problemas de comunicação no local de trabalho, comunicar-se com superiores definitivamente estará na lista. Como a comunicação é tão comum, comunicar-se com superiores no WeChat se tornou algo com que temos que lidar todos os dias. Então, há alguma dica para se comunicar com superiores no WeChat? Sugiro que, quando você se comunicar com seus superiores no WeChat, sempre tenha em mente um princípio: responda a tempo para tranquilizar seus superiores.
A característica da comunicação é que ninguém pode ver o outro, e para o chefe, ele quer saber os detalhes do que seus subordinados estão fazendo e qual progresso eles fizeram. Então responda ao chefe a tempo, deixe-o sentir que você está trabalhando e disponível a qualquer momento, e ele se sentirá à vontade. E eu acho que responder ao WeChat do chefe a tempo é a etiqueta mínima do local de trabalho.
Quais são os métodos específicos? Vamos dar uma olhada neles em diferentes cenários.
Cena 1: No grupo de trabalho.
A comunicação em grupos de trabalho é, na verdade, relativamente fácil de lidar. O primeiro princípio é seguir a multidão. Quando seu chefe libera um acordo de trabalho, você definitivamente receberá uma sequência de mensagens "recebidas". Basta enviar mensagens "recebidas" também, e você não cometerá erros.
O segundo princípio é a obediência. Quando seu chefe @ você individualmente, atribui a você uma tarefa de trabalho separada, ou pergunta especificamente sobre seu progresso no trabalho, você só precisa responder "OK", "Recebido", ou "Faça agora" em tempo hábil para o primeiro, e você precisa explicar brevemente o progresso do seu trabalho, primeiro dizendo qual progresso você planejou originalmente alcançar e qual progresso você alcançou. Se você não conseguir concluir a tarefa no prazo, você deve declarar claramente o motivo objetivamente, mas você não pode dar a impressão de fugir da responsabilidade.
Você tem que saber que quando seu chefe lhe pergunta sobre seu trabalho sozinho, ele pode estar se referindo a você, ou pode estar se referindo a outra pessoa através de você. Em qualquer caso, você deve responder com uma atitude adequada e não contradizer ou refutar abertamente seu chefe.
Cena 2: Bate-papo privado com o chefe.
Os cenários para bate-papos privados com superiores podem ser divididos em duas categorias.
O primeiro tipo é quando seu chefe vai até você.
Esse tipo de situação pode ser dividido em três situações, como segue: 1. Informações de execução, responder primeiro e depois executar.
Você já recebeu uma mensagem do WeChat como esta do seu chefe: "××, você tem um determinado formulário/imagem/modelo de solução?" Geralmente é um documento relativamente simples, que pode ter sido feito antes e pode ser algo que só você tem em mãos. Você não precisa gastar tempo para fazê-lo, ele só precisa procurar as informações.
Como você responderia? "Sim, Sr. Zhang, eu tenho." E então, é só isso? Se você responder assim, eu só posso dizer que sua inteligência emocional é realmente preocupante.
Quando seu chefe pergunta se você tem as informações, o subtexto é "envie-me as informações". Você, por outro lado, até desperdiça o tempo do seu chefe dizendo "envie-me". Se você fosse o chefe, acharia que esse subordinado é um pouco estúpido? Existe outro tipo de pessoa que, após receber uma mensagem do WeChat de seu chefe pedindo informações, imediatamente entende a verdadeira intenção de seu chefe, então ele ignora o link de resposta e vai procurar as informações imediatamente. Como isso seria da perspectiva do chefe? Vamos simular. Seu chefe está ansiosamente pedindo informações, mas dois ou três minutos se passaram sem uma resposta. O chefe pensa: Você não viu? Ou você não tem as informações? Por que você não diz alguma coisa! Quando seu chefe não conseguiu evitar perguntar novamente, ele recebeu um arquivo que você jogou para ele. Isso não é sufocante? Seu chefe pode já ter digitado o texto, então ele só pode excluí-lo silenciosamente.
Portanto, a abordagem correta seria responder ao seu chefe imediatamente: "Sim, Sr. Zhang, eu tenho e lhe enviarei imediatamente". Então vá procurar as informações, para que seu chefe não se preocupe que você as perdeu.
2. Para mensagens de notificação, responda primeiro e depois forneça respostas adicionais.
Quando seu chefe lhe envia uma mensagem do WeChat: "O progresso de um certo projeto não está indo bem. Vamos organizar uma reunião amanhã para discutir soluções." Como você responderia depois de recebê-la? Você responderia assim: "Ok, sem problemas." É esse o fim? Claro que não. O subtexto do chefe é que você deve notificar todos os membros do certo projeto, pensar sobre as razões pelas quais o progresso não está indo bem com antecedência, definir um horário para a reunião amanhã e então dar a ele um feedback.
Então, o que você deve fazer? Você deve imediatamente contar a todos os membros da equipe do projeto sobre as intenções do seu chefe, deixar que todos se preparem com antecedência e discutir e determinar o horário da reunião. Então, você deve prontamente dar feedback ao seu chefe no WeChat: "Sr. Zhang, comuniquei isso aos meus colegas do projeto X. Todos pensarão em maneiras de acelerar o progresso com antecedência. Nossa reunião está marcada para as 10h de amanhã. Isso é conveniente para você?" Se seu chefe tiver alguma informação adicional sobre o tópico ou detalhes da reunião, ele lhe dirá. Você pode gravá-la e informar seus colegas. Então, você pode chamar seu chefe e colegas para uma reunião às 10h do dia seguinte.
3. Comunicação fora dos acordos de trabalho.
Quando seu chefe entra em contato com você no WeChat fora do horário de trabalho, como você deve responder adequadamente? Em geral, quando seu chefe entra em contato com você em particular, deve ser para pedir que você faça um pequeno favor, como encontrar um arquivo ou pegar um pacote. Esse tipo de coisa não vai cansá-lo de qualquer maneira, então você deve fazê-lo. Quando você termina, seu chefe geralmente diz "obrigado" ou "obrigado pelo seu trabalho duro". Como você deve responder? Eu sugiro que você responda assim: "De nada. É apenas um pequeno favor. Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se tiver alguma coisa." Em seguida, anexe um pacote de emoticons fofos como final, o que é relaxado e natural, não deliberado.
O segundo tipo é quando você vai até seu chefe.
Muitas pessoas certamente dirão: "Eu geralmente não tomo a iniciativa de contatar meu chefe, ele sempre me contata, haha." Na verdade, não é verdade. Tomar a iniciativa de relatar o trabalho ao seu chefe é uma das habilidades do local de trabalho e também é uma das técnicas para fazer seu chefe se sentir à vontade e olhar para você de forma diferente. Quando você toma a iniciativa de se comunicar com seu chefe no WeChat, como você pode dizer isso para causar uma boa impressão nele? Eu também resumi três dicas: 1. Fale sobre as coisas importantes primeiro.
Comunicar-se com seu chefe no WeChat é definitivamente diferente de comunicar-se com seus melhores amigos ou colegas de classe. Você não pode dizer nada casualmente ou usar gírias da Internet excessivamente. Você deve primeiro priorizar as coisas claramente e colocá-las em uma ordem lógica de segundo e terceiro, com as coisas importantes primeiro. Use texto conciso e envie-os ao seu chefe um por um. Revise e verifique se há erros de digitação antes de enviar. Não retire a mensagem logo após enviá-la, pois isso dará ao seu chefe a impressão de que você é um pouco descuidado.
2. Evite usar a voz.
Isso é fácil de entender. Seu chefe está tão ocupado todos os dias, mas você tem que enviar uma longa mensagem de voz ao relatar seu trabalho. Você não pode terminar em uma mensagem, então você pode até ter que enviar várias mensagens longas. Se você ouvir, cada mensagem tem um minuto de duração, o que leva vários minutos. Se você convertê-la em texto, sua pronúncia não é padrão e poucas palavras podem ser reconhecidas.
Se eu fosse seu chefe, teria preguiça de ouvir ou responder você, pensaria que você é um subordinado que não sabe pensar pela perspectiva dos outros e não teria uma boa impressão de você.
3. Fale menos sobre assuntos pessoais.
Como trabalhador, se você tomar a iniciativa de contatar seu chefe no WeChat, o que mais você pode dizer além de relatar seu trabalho? Algumas pessoas pedem dinheiro emprestado. Haha, eu aconselho você a não fazer isso, pois isso só deixará seu chefe envergonhado. Se eles emprestarem a você, eles definitivamente não vão querer; se eles não emprestarem a você, vai parecer que eles não se importam com seus subordinados.
Algumas pessoas também dizem para pedir licença. Isso é verdade. Pedir licença ao chefe é inevitável. Você pode se referir a isso para as palavras para pedir licença: "Olá, Sr. Zhang, desculpe incomodá-lo neste momento. Tenho algo para fazer em casa e quero tirar uma licença amanhã. Eu organizei o trabalho em questão e comuniquei-me com meus colegas sobre o trabalho que requer cooperação. Estarei online amanhã. Você pode entrar em contato comigo a qualquer momento se tiver alguma coisa. Tudo bem para você?" Você não apenas declarou o motivo da licença, mas também explicou o acordo de trabalho em detalhes. Como seu chefe pode não aprovar a licença? Ele definitivamente concordará e até dará uma palavra de condolências.
Há mais alguma coisa sobre a qual você contataria ativamente seu chefe no WeChat? Bem, eu aconselho a todos, não façam mais isso. Tente não incomodar seu chefe com assuntos pessoais.
, relacionamentos interpessoais no local de trabalho precisam ser gerenciados com cuidado. Como um adulto trabalhando no local de trabalho, ao se comunicar com seus superiores, seja comunicação face a face ou comunicação face a face, você deve pensar mais. Não tenha medo de problemas, e não tenha medo de mais esforço, porque quando você se esforça um pouco mais e trabalha mais, seu chefe ficará menos preocupado e naturalmente terá uma boa impressão de você.
Aprenda a ficar bravo apropriadamente. Quando você está em um relacionamento, a raiva sempre parece acompanhá-lo.
Mas você sabia que existem dois tipos de raiva: uma é a raiva real, e a outra é a raiva que simplesmente é raiva.
A irmã Jiao acredita que as pessoas que estão realmente com raiva são aquelas que não conseguem ficar com raiva.
Por que eu digo isso? Porque quando você está realmente bravo, não importa o que o faça infeliz, você está bravo consigo mesmo, e se você não consegue resolver essa raiva, sua raiva irá gradualmente aumentar. No primeiro estágio, você está bravo com a outra pessoa. Você está bravo por causa do comportamento da outra pessoa, mas você não diz isso em voz alta, e escolhe ficar bravo sozinho. No segundo estágio, você começa a ficar bravo consigo mesmo. Você não consegue deixar de pensar, como eu pude conhecer uma pessoa assim, que não simpatiza comigo de jeito nenhum e só me deixa bravo. Neste momento, a atmosfera de raiva aumentou, e o erro foi transferido da outra pessoa para você; no terceiro estágio, você começa a ficar bravo com o destino. Neste momento, você começou a fermentar em seu coração que eu sou apenas azarado e sempre encontro essas pessoas. Neste momento, você atribuiu os erros de outras pessoas à sua própria maldade, ou mesmo ao seu próprio infortúnio.
Veja, uma coisa tão pequena que aconteceu por causa do erro da outra parte teve um impacto tão negativo em você, e pode até causar doenças físicas. Hoje em dia, muitas mulheres têm problemas nos seios. Não está provado que eles estão relacionados a mau humor e depressão no peito a longo prazo? Portanto, a irmã Jiao acredita que é desnecessário e extremamente imprudente ficar com raiva de seu parceiro e realmente ficar meio bravo.
Uma mulher sábia deve aprender a falar e entender a outra pessoa, para que ela possa se sentir confortável e feliz no relacionamento entre os dois sexos. Além disso, ela deve saber como usar a raiva, lidar habilmente com relacionamentos, estabelecer regras, aumentar o conforto de relacionamentos românticos ou da vida conjugal e fazer com que tudo se desenvolva na direção que ela espera.
Isso requer que você fique bravo de forma apropriada, em vez de ficar bravo de fato.
Por exemplo, você contou ao seu namorado seu aniversário com bastante antecedência, mas naquela época, ele não só esqueceu de comprar um presente para você, mas também esqueceu que era seu aniversário. Você deve estar muito brava, certo? Então o que você faria neste momento? O que você deveria fazer? Você ficaria estupidamente brava, não respondendo mensagens, não atendendo ligações e jurando nunca mais falar com ele. Como resultado, ele nem se lembrou que era seu aniversário! Você disse que estava com muita raiva, o que mais você sentiu além de uma dor de estômago? Nada, certo? Esse tipo de raiva é a raiva real mencionada acima! Então, você deve perguntar, como ficar brava apropriadamente? Não se preocupe, a irmã Jiao lhe dirá como fazer isso.
, você precisa estar lúcida e perceber que seu namorado esqueceu completamente seu aniversário, e definitivamente não há como passar um aniversário inesquecível juntos. Mas isso não significa que você não possa fazer isso no futuro.
Segundo, você ficará bravo se seu aniversário for esquecido, então vamos usar essa raiva para definir três regras para seu namorado. Em seguida, você deve dizer a ele pessoalmente ou por telefone que é seu aniversário. O primeiro passo é fazê-lo perceber sua negligência. No entanto, neste momento, você não fica realmente bravo com ele, mas apenas o lembra um pouco com raiva. Neste momento, ele definitivamente se sentirá culpado por sua negligência, e então você pode fazer exigências a ele e definir três regras.
Você pode dizer: "Você esqueceu meu aniversário, o que me deixa triste. Não importa qual seja o seu motivo, isso me faz sentir que você não parece se importar comigo. Acredito que você deve ter seus motivos para esquecer, mas não quero ouvir nenhuma explicação agora. Só quero passar um aniversário inesquecível com você." Dessa forma, você expressou seus sentimentos e demandas, e não escolheu a violência fria ou desapareceu por causa da raiva, porque você é muito comedido e se expressa com sinceridade. Neste momento, além da culpa, ele também pode sentir sua queixa e compreensão, e provavelmente atenderá às suas expectativas.
Terceiro, estabeleça três regras. Vocês passaram um aniversário romântico juntos. Embora ele tenha compensado você, ele deveria ter sido cuidadoso em grande parte por causa da culpa. Depois do aniversário, você pode dizer a ele que espera que ele se lembre de todos os feriados no futuro e que espera passar todos os feriados com ele no futuro. Você pode dizer: "Obrigado por compensar meu aniversário. Sinto sua sinceridade. Sinto-me feliz em passar meu aniversário com você. Espero que possamos passar todos os feriados juntos no futuro. Você me faz sentir feliz assim, ok?" Portanto, a irmã Jiao acredita que quando você aprende a falar e entende a maneira de falar, você realmente não precisa ficar com raiva.
Aprenda a ficar com raiva apropriadamente, expresse seus verdadeiros sentimentos de forma razoável, diga à outra parte suas exigências e expectativas e expresse-as em um tom gentil e calmo que a outra parte possa aceitar, e isso demonstrará sua inteligência emocional.
Aqui, a irmã Jiao não pode deixar de dizer mais uma coisa, meninas, não devemos apenas aprender a falar, mas também ser lúcidas. Devemos distinguir claramente entre nossos próprios assuntos, os de outras pessoas e as coisas que podem ser mudadas. Siga esta linha de pensamento para resolver problemas e, então, use nossa habilidade de falar, e você viverá uma vida feliz.