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Se o cliente tiver problemas de qualidade após receber a mercadoria ou for nossa culpa que a mercadoria errada tenha sido enviada, devolveremos ou trocaremos a mercadoria gratuitamente (se for necessário expresso comum, a postagem de devolução e troca será suportada por nós). Se você devolver a mercadoria diretamente sem entrar em contato com nosso atendimento ao cliente, você só poderá reembolsar o preço de compra e não seremos responsáveis pela postagem. Apenas 80% do valor total da compra será reembolsado!
A definição de [questões de qualidade] da nossa loja:
1. Quaisquer problemas que afetem o uso ou a aparência (como buracos, queda de hardware, etc.) são considerados problemas de qualidade.
2. Escassez de sacolas, desbotamento, quantidade, etc. são problemas de qualidade.
3. Zíperes de bolsa ou problemas que não podem ser puxados ou abertos são problemas de qualidade, mas danos causados pelo uso inadequado de zíperes ou problemas que podem ser resolvidos por você mesmo não são problemas de qualidade.
4. Outros problemas (como leve impressão offset, marcas de giz, pontas de linha, pequenos furos, leve ferrugem em peças de metal) não são problemas de qualidade.
5. A bolsa tem fios ou a costura não é relativamente limpa, alguns fios estão soltos e há uma certa diferença de cor entre a bolsa real e a bolsa online, o que não é tão bom quanto o esperado. Estes não são problemas de qualidade.
6. Danos à bolsa causados por sobrecarga não são um problema de qualidade.
7. A deformação e danos da bolsa causados por alta temperatura, exposição ao sol ou chuva, bem como tingimento em alta temperatura, não são problemas de qualidade.
8. Deformações e danos às malas causados por motivos de força maior (como terremotos, roubos, acidentes de trânsito, etc.) não são problemas de qualidade.
9. Alterações e rachaduras no couro causadas pela falta de atenção à manutenção da bolsa durante o uso (especialmente produtos de couro genuíno) não são problemas de qualidade.
10. A bolsa tem odor. Devido ao grande volume de sacolas enviadas e ao nosso empacotamento oportuno de novas mercadorias todos os dias, às vezes o óleo na borda não seca completamente. Ele desaparecerá naturalmente após ser aberto por alguns dias. Este não é um problema de qualidade.
11. O material do tecido de algodão com zíper (devido às diferentes cores da bolsa e lotes de fábrica, puxadores de zíper e forros podem ser diferentes) não são problemas de qualidade.
12. Devido a diferentes lotes de sacos, pode haver (diferentes cores de padrão de forro, diferentes espessuras de material de base, diferentes cores de tecido com zíper). Estes não são problemas de qualidade.
13. Para clientes atacadistas de grande volume, sujeitos a acordo oral ou escrito com o atendimento ao cliente, se todas as devoluções forem devidas às preferências do cliente ou outros problemas, o cliente terá que arcar com os custos de envio da devolução. Se o valor for grande para pedidos à vista, reembolsaremos apenas as mercadorias, no máximo. 30% de desconto em mercadorias.