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Instruções de lote misto
Todos os nossos produtos suportam lotes mistos, o que significa que vários produtos podem ser adquiridos juntos. Quando o mesmo produto tiver várias cores ou padrões, eles serão enviados aleatoriamente, independentemente da cor ou padrão durante o envio.
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Sobre a quantidade mínima de pedido
Um único produto deve atender à quantidade mínima de pedido especificada no site, obrigado pela compreensão!
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cor/tamanho/peso
Todos os nossos produtos são levados em espécie e definitivamente haverá diferenças de cor entre as fotos e os produtos reais. Este é um problema que ninguém pode evitar. As dimensões de todos os nossos produtos são medidas manualmente, e a maioria dos produtos tem formas irregulares, por isso é provável que haja erros de medição. O peso de todos os nossos produtos inclui o peso da embalagem. Eles também são medidos manualmente e podem haver erros. Além disso, os lotes de produtos produzidos pelos fabricantes são diferentes e o peso dos produtos também deve ser diferente. Portanto, se você está muito preocupado com a cor, tamanho e peso do produto e exige que o descrevamos com precisão, não compre. No entanto, se você solicitar a devolução, troca ou reembolso dos custos de envio alegando que a cor, o tamanho e o peso não atendem aos requisitos após a compra, temos o direito de recusar.
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Sobre a taxa de aprovação
O que oferecemos aos clientes são brinquedos econômicos, não artesanato, nem mercadorias valiosas. Clientes que buscam a perfeição, por favor, não comprem nossos produtos. O que fazemos é atacado e não varejo. Só podemos garantir uma taxa de aprovação de 98% e 2% dos problemas de qualidade estão isentos de responsabilidade.
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Instruções de devolução
Se não houver problema de qualidade com o produto, geralmente não aceitamos devoluções ou trocas. No entanto, do ponto de vista dos interesses do cliente, após negociação amigável entre o cliente e o nosso serviço de apoio ao cliente, com base no compromisso mútuo entre as duas partes, para devoluções com problemas de não qualidade, devolveremos a mercadoria sem problemas de qualidade após contagem as mercadorias recebidas. Os produtos que não afetem as vendas secundárias serão reembolsados aos clientes com um desconto de 30% sobre o preço original. Se você não puder aceitar este termo, não compre nossos produtos.
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Sobre pedidos urgentes
Nossa empresa não aceitará pedidos urgentes em hipótese alguma, e não podemos aceitar pedidos que exijam chegada na data especificada, pois a empresa de logística e a empresa expressa são empresas terceirizadas e não temos controle sobre sua velocidade de entrega.
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7.
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Expresso e frete
O frete calculado automaticamente pelo sistema é o frete expresso. Nossa empresa designará a empresa expressa para entrega expressa. Não aceitamos clientes que especifiquem à força a empresa expressa. Portanto, certifique-se de confirmar com nossa equipe de atendimento ao cliente antes de fazer o pedido se a entrega expressa por nós especificada pode ser entregue em sua área. Caso contrário, o cliente será responsável pelos custos de transferência resultantes. Se o cliente não levantar qualquer objeção à nossa área de entrega expressa, assumiremos que o cliente pertence à área de entrega expressa (a entrega expressa nas províncias do continente geralmente só vai para o nível do condado, e os detalhes estão sujeitos ao site oficial de a empresa expressa). Se de fato a área onde o cliente está localizado se enquadra na Super Zona de Entrega, os clientes são obrigados a retirar seus itens nos pontos de entrega expressa designados. Caso não queira retirá-lo em sua porta, a empresa de courier precisará providenciar um guincho, e a taxa de reboque incorrida deverá ser suportada pelo cliente. Se o cliente se recusar a retirá-lo e não estiver disposto a permitir que a empresa de courier organize a entrega do trailer, todas as taxas de courier incorridas para a entrega e devolução da mercadoria serão suportadas pelo cliente.
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Logística e frete
Se o valor total do pedido atingir 1.000 yuans em áreas gerais e 500 yuans em áreas remotas do interior, será mais econômico ir ao departamento de logística geral ou expedição. No entanto, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente após enviar o pedido para modificar a taxa de envio. Os clientes que optam pela logística precisam ir ao ponto de descarga logística local para retirar a mercadoria e pagar o frete à empresa de logística. As taxas de frete logístico fornecidas por nossa equipe de atendimento ao cliente são estimadas com base na experiência e são apenas para referência. As taxas de frete estão sujeitas à própria empresa de logística. Se após a chegada da mercadoria nos recusarmos a aceitar a mercadoria ou pedirmos uma indemnização porque o frete estimado pelo nosso serviço de atendimento ao cliente está incorreto, temos o direito de recusar. Caso se recuse a levantar a mercadoria, todos os custos de entrega e devolução serão suportados pelo cliente. Se os clientes precisarem designar uma empresa de logística familiar, deverão primeiro obter o consentimento do nosso serviço de atendimento ao cliente. Para a empresa de logística designada pelo cliente, o valor cobrado pela empresa de logística não tem nada a ver com a nossa empresa, e a nossa empresa não assume qualquer responsabilidade pelo frete.
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Por favor, leia as regras acima com atenção. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. No entanto, se você pagar para adquirir nossos produtos, significa que aceitou as regras acima. Se uma disputa comercial ocorrer posteriormente, o acima exposto será usado como um certificado para resolver a disputa.
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