1. Que tipo de entrega expressa devo usar? Quanto tempo demora para enviar?
Como o atacado é relativamente complicado devido ao grande número de variedades e ao grande número de pedidos todos os dias, os pedidos gerais são enviados em até 48 horas após o pagamento. Se o pedido for urgente, você pode se comunicar com o atendimento ao cliente para negociar os assuntos de entrega.
Para correio padrão, consulte o serviço de atendimento ao cliente (outro correio pode ser enviado mediante solicitação especial). Para itens urgentes, você pode escolher SF Express, mas a postagem geralmente é paga na entrega.
Geralmente, há estoque nas prateleiras. Por padrão, se houver uma pequena quantidade fora de estoque, ela será enviada diretamente sem entrar em contato conosco. Nossa empresa fará uma anotação. Se houver falta de estoque, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter um reembolso após receber a mercadoria.
Caso precise entrar em contato conosco devido à falta de estoque, escreva "contato em caso de falta de estoque" nas notas do pedido e entraremos em contato com você a tempo para a situação específica, quando o depósito estiver distribuindo as mercadorias posteriormente.

2. O horário de atendimento ao cliente é das 9h00 às 23h00.

3. O que devo fazer se houver problemas de qualidade com os produtos?
Caso você tenha algum problema de qualidade ao comprar qualquer produto de nossa empresa, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo e o atendimento resolverá o problema para você o mais rápido possível.
1. Se você encontrar algum produto com falha funcional ou problemas de qualidade dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (com base na data de recebimento da guia de remessa), entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente a tempo. Nenhuma solicitação será aceita após o prazo.
Uma vez verificado, o pedido não será aceito;
2. Se o comprador citar o motivo como insatisfação/desgosto/não o que eu quero ou difícil de vender, mas o produto realmente não tem problema de qualidade, não reembolsaremos ou trocaremos o produto;
3. Os clientes devem abrir a caixa e verificar as mercadorias ao recebê-las. Se houver algum produto danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante para emitir um certificado com selo oficial e forneça este certificado para nós.
Ajudaremos os clientes a reivindicar indenização; se as mercadorias forem danificadas ou perdidas devido à logística, nossa empresa ajudará os clientes a buscar as responsabilidades relevantes da empresa de logística.
4. Por favor, mantenha a embalagem do produto intacta, e os acessórios e informações estão completos. Se houver algum problema de qualidade com o produto em si, nossa empresa irá substituí-lo dentro do tempo especificado;
5. Se a embalagem do produto devolvido estiver danificada, os acessórios estiverem incompletos, as informações estiverem incompletas; tiver sido modificado sem autorização; não tiver sido usado da maneira normal; ou for fraudulento, nossa empresa não o devolverá ou trocará.