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01atendimento ao ClienteSegunda a domingo: 09h00 ~ 23h00 (incluindo feriados nacionais, excluindo Festival da Primavera)

TEL:0579-85383122.

Nossa empresa suporta amostras/desenhos personalizados, entre em contato com o atendimento ao cliente Wangwang para obter detalhes.

Taxa de amostra:

02Processamento personalizado1. As taxas de amostra variam de 200 yuan a 1000 yuan devido às diferentes complexidades de estilos e processos de produção.
2、Confirmar o pedido permite o reembolso das taxas de amostra.
Quantidade personalizada: 1000 peças por estilo (dependendo do estilo específico)

Informamos que os seguintes serviços não estão disponíveis no momento.
1. Entrega em data e hora especificadas
2. Após o pagamento do pedido ser bem-sucedido, modificar endereços de entrega fora da cidade (se os produtos do pedido já estiverem em trânsito, mesmo endereços da cidade não podem ser alterados) 03Nota de entregamudar)

Perceber:
1. Para áreas onde a YTO Express não pode entregar, ela só entregará em pontos de venda próximos, e os compradores precisam retirar as mercadorias nos próprios pontos de venda expresso.。
2. Se houver condições climáticas especiais (como chuva, neve, terremoto, etc.), controle de tráfego e outros fatores especiais, o prazo de entrega será estendido.Consulte o horário de chegada da empresa de entrega para obter detalhes.
3. A empresa reserva-se o direito de alterar a empresa transportadora. Para a empresa de entrega real, consulte o atendimento ao cliente Wangwang!

Após uma transação bem-sucedida, você pode se tornar um membro comum da empresa. Para direitos específicos de associação, consulte a área de membros.

05benefícios para membros

Nota: Todos os produtos na loja estão no preço real, e produtos especiais/promocionais, produtos feitos sob medida, etc. não participam dos descontos para membros.

01Declaração

Este processo só é aplicável aProdutos não personalizados(A personalização está sujeita a acordo entre as duas partes. Presume-se que não é uma questão de qualidade e não suporta devoluções e trocas).

02Prazo pós-venda

Se forem encontrados problemas de qualidade dentro de 48 horas após o recebimento, entre em contato com o atendimento ao cliente para registrá-los e tratá-los. Se o problema de qualidade for confirmado, o reembolso/troca será suportado (a empresa arcará com o frete).

03Condições de devolução e troca

A Yiwu Guoyi Trading Co., Ltd. oferece aos consumidores um serviço de devolução sem motivo de 7 dias.
Lamentamos informar que não oferecemos devoluções ou trocas nas seguintes situações:
1. Produtos usados, danificados artificialmente

2. Problemas de qualidade causados ​​pelo cliente
3. Mercadorias recebidas há mais de 7 dias
4. A lista de itens não foi devolvida junto, ou o motivo da devolução e a quantidade de itens devolvidos não foram anotados na lista de itens.
5. A embalagem externa do produto, os acessórios e os brindes estão danificados.
6. Itens feitos sob medida

1. Por favor, confirme se o produto que você deseja devolver atende às condições de devolução e troca correspondentes
2. Entre em contato com o atendimento ao cliente para registrar as informações de troca relevantes (Certifique-se de entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente）
3. Faça login na sua conta 1688, selecione o produto, clique em 'Devolver' e escolha 'Concordei com o vendedor' como motivo para devolução e reembolso.
4. Após o especialista em reembolso aprovar sua solicitação, devolva as mercadorias para o seguinte endereço.（Recuse-se a receber pagamento!）
5. Após enviar o item, você precisa reentrar na página de devolução e clicar em [Preencher Informações Logísticas], preencher a empresa logística, o número de rastreamento logístico e o número de telefone para contato.
6. Após recebermos seus produtos devolvidos e a inspeção for aprovada (confirmando que os acessórios estão completos e não afetam as vendas secundárias), processaremos seu reembolso dentro do prazo especificado de acordo com os regulamentos.
※ A devolução solicitada foi rejeitada, provavelmente porque o método de aplicação não está em conformidade com os regulamentos relevantes. Entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível para evitar atrasar o processo de reembolso.

Como a questão da troca requer a confirmação do status de estoque do produto,entãoCertifique-se de entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente。
Se o item que você precisa trocar for confirmado em estoque por nossa equipe de atendimento ao cliente, por favor coopere conosco fazendo o seguinte:
1. Entre em contato com o atendimento ao cliente para registrar as informações de troca relevantes (a cor e a quantidade dos produtos, o endereço para troca, o destinatário, o número de telefone para contato, etc.).
2. Após receber a mensagem Wangwang do atendimento ao cliente confirmando o sucesso da troca, devolva o item para troca e o Formulário de Solicitação de Devolução/Troca preenchido (marque o(s) item(ns) a serem trocados) o mais rápido possível.
※Lembrete amigável: Para garantir que suas mercadorias sejam devolvidas a tempo, é recomendável usar a entrega expressa regular
3、Após o envio do item, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente novamente para nos informar o número do conhecimento de transporte do item devolvido, para que possamos rastrear o item devolvido e processar sua troca mais rapidamente.
4、Após o armazém receber e verificar os produtos devolvidos, os produtos de substituição serão enviados o mais rápido possível, por favor, fique atento para verificar.
※dica importante:
a) Durante todo o processo de troca, não realize nenhuma operação no sistema 1688. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
b）Por favor, não solicite um reembolso durante o processo de troca, caso contrário, a operação de troca não poderá prosseguir.
c) Se o item não for enviado dentro de sete dias após o registro para troca, consideraremos isso como uma renúncia à troca.
d) Os custos de envio da devolução e os custos de envio da troca precisam ser suportados por você