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Un paquete es de aproximadamente 100 g, el precio de arriba es el precio de un paquete

Recientemente, hemos conocido a muchos clientes que nos han hecho diversas preguntas. Aquí responderemos a estas preguntas por usted.
Pregunta 1. ¿Por qué realizar un pedido con nosotros?
Respuesta 1. Somos propietarios de una organización que produce y gestiona productos de belleza y peluquería. Los productos se compran centralmente a los fabricantes o los producimos nosotros mismos.
Pregunta 2: ¿Cómo se compran productos aquí?
Respuesta 2. La cantidad mínima de pedido para un solo producto aquí es una pieza (una pieza se refiere a la especificación de empaque de este producto en una caja). También puede elegir lote mixto, lo que significa que el monto es superior a 100 yuanes y la cantidad alcanza la cantidad que especificamos. El precio es mucho más bajo que el de los mayoristas. Depende de la cantidad. 1. Le daremos el precio según la cantidad que alcance. Si compra una pequeña cantidad de muestras, puede optar por enviarla por entrega urgente. Después de tomar la cantidad requerida, deje que el servicio al cliente le ayude a modificarla a la cantidad que desee.
Pregunta 4: ¿Cómo se paga aquí?
Respuesta 4. Transferencia bancaria o pago con Alipay. No se acepta pago contra reembolso. Las transacciones con Alipay, como todos sabemos, Alipay es un sistema de garantía de terceros lanzado por Alibaba, ambas partes están garantizadas. Nuestra empresa ha pagado una garantía de crédito a Alibaba. Los clientes pueden iniciar un contrato de garantía de crédito en línea o fuera de línea. Si hay alguna operación poco confiable durante la transacción, puede reclamar conjuntamente con Alibaba la garantía de crédito para recuperar la pérdida.
Pregunta 4: ¿Cuántos días tardarán en llegar los productos después de realizar un pedido?
Respuesta 5. Generalmente enviamos los productos dentro de los 3 días siguientes a la fecha de pago. Al realizar un pedido, por favor, póngase en contacto primero con el servicio de atención al cliente, tome una foto del producto y pida al servicio de atención al cliente que verifique cuidadosamente con el almacén si los productos están disponibles antes de pagar. Esto evitará afectar su velocidad de entrega general debido a que uno o dos artículos estén agotados después de realizar el pedido. Para la logística general, los productos pueden llegar dentro de los 4-5 días posteriores al envío, excepto en períodos especiales, áreas remotas y las tres provincias del noreste.
Pregunta 5. ¿Cómo envían los productos?
Respuesta 6. (1) Si el peso es inferior a 3 kg, lo enviaremos por entrega exprés. Si el peso es superior a 3 kg, recomendamos logística. Si tiene una empresa de logística designada, debe dejar un mensaje claro al comprador para especificar la empresa de logística. Otros métodos son inválidos. Si tiene una empresa de logística designada, por favor, negocie el precio del flete por su cuenta. Dado que no estamos familiarizados con ella, la empresa no es responsable de negociar el precio. (2) Si no tiene una empresa de logística, puede enviarlo según la empresa de logística que recomendamos. Al enviar, le ayudaremos a elegir la empresa de logística más barata. Después de negociar el flete más bajo, lo escribiremos en la guía de embarque para evitar cargos aleatorios después de que llegue la empresa de logística. (3) Los cargos de logística se cobran por bulto. El personal de embalaje de la empresa intentará embalar la menor cantidad de bultos posible. En particular, preste atención al hecho de que el nombre del destinatario que deje debe coincidir con el nombre en la tarjeta de identificación de la persona que recoge la mercancía. La empresa de logística debe verificar la identificación provincial antes de recoger la mercancía.
Pregunta 6: ¿Cómo puedo verificar el estado del transporte de mis mercancías?
Respuesta 7, (1) La logística generalmente llama para notificar la recogida de mercancías. Las ciudades directas generalmente llegan en 3 a 5 días, y las ciudades de tránsito generalmente llegan en 4 a 7 días. El flete de Guangzhou generalmente lo abren particulares, con precios bajos y velocidades rápidas, pero la mercancía no se puede rastrear en línea. Por favor, espere pacientemente unos días después de la entrega. También puede ingresar el número de pedido, la cantidad de piezas y el número de teléfono de seguimiento de la carga en la columna de información logística para consultar la logística. Si no ha recibido la mercancía en un plazo de 7 días, puede llamar al prefijo de atención al cliente = o

(2) La logística solo puede llegar a áreas urbanas o cabeceras de condado. Si desea enviar a un distrito o pueblo específico dentro de una ciudad, por favor contáctenos para conocer el método de entrega. Si no especifica, los clientes no podrán usar la excusa de que la ubicación de recogida está demasiado lejos para no recoger los productos ni solicitarnos el pago de tarifas adicionales. Debido a la gran cantidad de pedidos y el trabajo ocupado, por favor no nos presione todos los días después de realizar un pedido. La empresa lo organizará lo antes posible. Esperamos su comprensión.

Pregunta 7: Mis mercancías no se perderán ni dañarán, ¿verdad?
Respuesta 8. (1) El personal de empaque de la empresa empacará cuidadosamente los productos para evitar daños. Generalmente, esta situación no ocurrirá si los productos se piden en una sola pieza. Para lotes mixtos de productos, debido a las diferentes especificaciones, el empaque será desigual y la presión será diferente. A veces, estas situaciones son inevitables. Por lo tanto, generalmente recomendamos a los clientes que están lejos y a los clientes que van al pueblo que hagan sus pedidos en una sola pieza. Si realmente no puede hacer un pedido en una sola pieza, no lo divida demasiado. Al recibirlo, verifique si la caja está intacta. Si hay algún daño, puede tomar una foto y enviarla al servicio de atención al cliente de la empresa. Debido a que nuestra empresa es una venta directa de fábrica con bajo margen de ganancia, la empresa no consideró el riesgo de transporte al fijar el precio y no puede asumir el riesgo unilateralmente. Al mismo tiempo, las empresas de logística nacionales no son formales y no aseguran los daños. Después de recibir las fotos, el servicio de atención al cliente informará a la empresa y negociará con usted para resolver el problema.

Pregunta 9: ¿Qué debo hacer si la cantidad de productos que recibí no es correcta?
Respuesta 9. En caso de faltante de mercancía, tome fotografías después de recibir los productos y desempacarlos si es posible, y luego busque la nota de entrega dentro de la caja. La nota tendrá una cantidad detallada del envío, y cualquier faltante se anotará para la conveniencia de los clientes al verificar. Generalmente, no habrá faltantes de mercancía. Si recibe los productos pero no tiene la nota de entrega, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente.