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Informações pré-venda
Sobre a questão da devolução e troca
aPara uma cooperação agradável, inspecione as mercadorias antes de assinar. Se houver problemas maiores, como grandes quantidades de danos, entrada de água, pisoteamento, etc., recuse-se a assinar a entrega expressa! Porque muitos deles são danificados durante o processo de entrega expressa. Se as mercadorias recebidas pelo comprador estiverem faltando ou tiverem problemas de qualidade que afetem o uso,Você precisa entrar em contato com o vendedor dentro de 48 horas após assinar o recebimento da mercadoria e fornecer fotos da mercadoria com defeito ao serviço de atendimento ao cliente.Nós lhe daremos uma resposta satisfatória objetivamente no menor tempo possível. Não aceitaremos inscrições atrasadas. Obrigado pela sua cooperação!
bAo devolver ou trocar mercadorias,Por favor, devolva o produto em boas condições, com a embalagem e os acessórios intactos.. Envie o produto de volta em até 48 horas após a negociação com o atendimento ao cliente.Por favor, deixe seu nome e uma pequena nota com seu ID de registro de compra e número de telefone no pacote, e escreva-nos os detalhes dos produtos na forma de uma lista para que possamos verificar após receber os produtos. (Se você devolver os produtos sem escrever as informações acima, não os aceitaremos. Você estará por sua conta e risco.Por favor, entenda! )
cA solução mais recente para devoluções e trocas: Como é atacado e a quantidade de remessa é grande, é impossível usar uma lupa para verificar cada produto quanto a pequenos defeitos. Possíveis problemas incluem entrega errada do produto, problemas de qualidade do produto, embalagem danificada, danos ao correio e pequenos defeitos do produto. O atacado online não é atacado físico. Se você for nosso cliente local, o processo de troca é muito simples. Contanto que confirmemos em nosso depósito de distribuição, você pode trocá-lo. No entanto, é diferente se você enviá-lo, porque os custos de envio serão incorridos. Se você comprar 10 produtos e um produto estiver quebrado, e este produto não custar mais do que 10 yuans, o cliente pede para devolvê-lo. Claro que não concordamos, porque temos certeza de que é nosso problema e arcaremos com os custos de envio. Isso é essencial para um empresário íntegro. Por favor, não fale sobre como o Taobao resolve isso. Saiba que este é o Alibaba e fazemos atacado. O Taobao pode vender um produto várias vezes, e basicamente adicionamos apenas 10 pontos percentuais. Como os produtos quebrados devem ser trocados? Qual é a melhor maneira? Se o produto estiver quebrado e a quantidade não for grande,Por favor, acumule primeiro, cumprimente o serviço de atendimento ao cliente online e mantenha bons registros., se o produto danificado exceder 100 yuans, envie-o de volta de uma vez e nós arcaremos com o custo do frete. O produto que você enviou de volta será enviado com outras mercadorias no próximo pedido. Podemos reprocessá-lo ou substituí-lo diretamente. Se você concordar com esta cláusula, entre em contato com o atendimento ao cliente e concorde com este processo. Se você achar difícil aceitar e quiser apenas pedir as mercadorias uma vez, escolha com cuidado ou faça um desvio! Porque quando você escolhe fornecedores, também estamos escolhendo clientes.Preferimos escolher clientes cooperativos de longo prazo.
Sobre pequenos defeitos
A definição de problema de qualidade é o problema de que a joia não pode ser usada devido a erros no processo de produção ou montagem do produto. Situações específicas incluem o seguinte: ferrugem severa, quebra, descoloração de grande área, perda de diamante, acessórios faltantes e outros problemas que afetam seriamente a usabilidade. No entanto, é inevitável que a joia tenha algumas pequenas falhas mais ou menos. Embora verifiquemos antes da entrega, é impossível ser perfeito aos olhos de cada cliente devido aos diferentes níveis de exigência de cada cliente. Se houver clientes exigentes, faça um desvio!Não oferecemos devoluções ou trocas de itens com pequenos defeitos.。
Sobre problemas de desbotamento
Enquanto o produto não for feito de ouro ou prata de verdade, outros materiais desbotarão. Depende apenas do tempo de retenção da cor do produto. O produto é banhado a ouro ou prata. O produto banhado mudará de cor enquanto tocar em líquido, e pode até ser oxidado pelo oxigênio do ar, fazendo com que mude de cor e envelheça. Especialmente no verão, as pessoas tendem a suar, e o suor é o líquido que tem maior probabilidade de fazer o produto desbotar. Preste atenção também à manutenção das joias.
Em relação ao problema de diferença de cor
Devido às vendas online, a diferença de cor é inevitável. Vários fatores objetivos podem causar diferença de cor, como câmeras, monitores, etc. Faremos o nosso melhor para fazer com que a cor da imagem e o produto real pareçam o mais semelhantes possível.Por favor, pague a taxa de envio de ida e volta。
Sobre a manutenção de joias
1.Quando não estiver em uso, coloque a joia em um local protegido de correntes de ar, como uma caixa de joias, para evitar que a superfície seja oxidada pelo ar.
2. Evite o contato com quaisquer líquidos e produtos químicos.
3.Evite colisões violentas e limpe com um pano macio
4.Não é adequado usá-lo durante exercícios, banho ou sono.
