Quando vocês enviarão os produtos depois que eu fizer o pedido e pagar?
Prezado, providenciaremos a entrega no mesmo dia para pedidos concluídos antes das 17h daquele dia.
(Exceto feriados especiais ou atividades de grande porte)
Faremos o possível para providenciar o envio em até 48 horas. Por favor, preste atenção aos anúncios da nossa loja quando não enviamos em feriados.
Posso mudar para outras transportadoras e logísticas?
Prezado, nossa loja tem como padrão a Zhongtong Express, que tem maior pontualidade e pontos de venda;
Caso precise alterar outras transportadoras e logísticas, entre em contato com o atendimento ao cliente on-line para confirmação.
O que devo fazer se fiz o pedido errado, precisei fazer outro pedido ou não quero mais o pedido?
Não entre em pânico, nossa loja foi certificada por comerciantes e oferece sete dias de devolução e troca incondicionais. Sem afetar as vendas secundárias, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para confirmação e aprovação de devolução e troca. Isso não afetará suas compras agradáveis.
O que devo fazer se descobrir que não recebi a entrega expressa que comprei há vários dias?
Caro, em circunstâncias normais, você pode receber as mercadorias em 1-2 dias na província de Guangdong e em 3-5 dias em outras áreas;
Por exemplo, Xinjiang, Tibete, Gansu, Ningxia, Qinghai e Mongólia Interior, leva cerca de 5 a 7 dias.
Para detalhes específicos, acesse o site oficial da empresa de entrega expressa e logística ou consulte nosso serviço de atendimento ao cliente.
