【Os compradores devem ler】: Se você comprar algum produto de nossa empresa e houver algum problema de qualidade ou escassez, entre em contato conosco a tempo e iremos
Resolva seu problema e dê uma resposta satisfatória:
1. Se você encontrar produtos com falhas funcionais ou problemas de qualidade no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria (sujeito à data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco atempadamente;
Não serão aceites candidaturas submetidas fora do prazo e não serão aceites candidaturas com informações falsas depois de verificadas;
2. Considerando que é impossível para os clientes inspecionar todos os produtos um por um após o recebimento da mercadoria, permitimos que problemas de qualidade sejam descobertos em até 7 dias após o recebimento da mercadoria.
Podemos trocar ou devolver as mercadorias para você.
3. Faremos o possível para atender aos requisitos do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas talvez não consigamos atendê-los 100%.
Se os produtos forem combinados, não serão efetuadas devoluções ou trocas (o cliente pode indicar que os produtos não podem ser encomendados conforme solicitado e os produtos estarão esgotados);
4. Se o comprador citar insatisfação ou dificuldade na venda, mas o produto realmente não apresentar problema de qualidade, não reembolsaremos ou trocaremos o produto;
5. Os clientes precisam desembalar e inspecionar as mercadorias, independentemente de a caixa externa da embalagem estar danificada ao receber as mercadorias. Se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, informe o pessoal relevante.
A transportadora emitirá um certificado com o seu selo oficial e nos fornecerá, e nós auxiliaremos o cliente na reclamação.
Não seremos responsabilizados se as mercadorias forem danificadas ou perdidas.
6. Todos os clientes devem proteger a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas. Se o produto em si tiver problemas de qualidade,
Trocaremos as mercadorias dentro do prazo; (o custo de envio da troca separada será suportado pelo cliente, recomenda-se substituir no próximo pedido)
7. Se o produto devolvido estiver embalado de forma incompleta, faltando acessórios ou informações relacionadas; reparos ou modificações não autorizadas; ou falha em usá-lo de acordo com os métodos normais.
uso e armazenamento; o período de garantia do produto foi excedido; caso o produto devolvido possua etiqueta falsificada, não nos responsabilizaremos pela devolução ou troca;
8. Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e devolverem as mercadorias, devolva-as à nossa empresa por expresso comum. O cliente pagará o frete antecipadamente. A empresa devolverá as mercadorias após recebê-las.
Subvencionaremos o frete e o custo real das mercadorias de acordo com a lista de entrega expressa. Se o cliente devolver a mercadoria diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não aceitaremos.
Motivo: Obrigado pela sua cooperação, a comunicação começa no coração!