1. Problemas de estoque

Devido à alta temporada, os envios online e offline são feitos simultaneamente. Todas as quantidades de estoque exibidas online não são as quantidades de estoque reais. Ao fazer um pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para verificar se o produto está em estoque antes de fazer um pedido e efetuar o pagamento.

2. Problemas de entrega

(1) Todos os nossos produtos serão rigorosamente inspecionados pelo departamento de expedição antes da entrega para garantir que a qualidade dos produtos que você recebe esteja intacta. Para evitar força maior durante o transporte, abra e inspecione os produtos em frente ao departamento de logística após recebê-los e assine o pedido de logística após confirmar que estão corretos.

(2) Nossa fábrica possui dois métodos de entrega: se as mercadorias forem pequenas ou se forem enviadas amostras, geralmente recomendamos a entrega expressa. Vantagens: entrega porta a porta, conveniente e rápida, desvantagens: o frete é relativamente caro. Se as mercadorias forem grandes, geralmente recomendamos a entrega direta ao departamento de remessa ou logística. Vantagens: frete acessível, desvantagens: o comprador precisa retirar as mercadorias pessoalmente no local de chegada da logística (se for realmente inconveniente retirar as mercadorias, você pode negociar com a empresa de logística para entregar as mercadorias em sua porta, e a taxa será cobrada separadamente). Se você tiver uma transportadora ou empresa de logística que coopera com frequência, por favor, deixe uma observação clara no pedido.

3. Problema de frete

Todos os preços dos produtos da nossa fábrica não incluem impostos.

4. Problemas com o produto

(1) Flutuação de Peso

O peso de todos os produtos em nossa fábrica varia em 5%. Os compradores que não podem aceitar flutuações de peso devem considerar cuidadosamente. As flutuações de peso não podem ser usadas como base para devolução ou troca.

(2) Erro dimensional

As dimensões dos nossos produtos são medidas manualmente, e um erro de 1-3cm está dentro da faixa normal. Os compradores que não podem aceitar o erro de tamanho devem considerar cuidadosamente, ou entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para perguntar sobre o tamanho real. O erro de tamanho não será usado como base para devolução ou troca.

(3) Problema de diferença de cor

Todos os produtos de nossa fábrica são retirados de objetos reais, tenha a certeza de comprar. A diferença de cor não pode ser evitada nas vendas on-line, porque visualizar imagens sob luzes e monitores de cores diferentes causará problemas de diferença de cor diferente. Os compradores que não podem aceitar qualquer diferença de cor devem considerar cuidadosamente, e problemas de diferença de cor não serão usados ​​como base para devolução ou troca.

5. Problemas pós-venda

(1) Os compradores são obrigados a abrir e inspecionar os produtos no momento do recebimento, independentemente de a embalagem externa estar danificada. Se os produtos estiverem danificados devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante para emitir um certificado com um novo carimbo e nos fornecer este certificado, e ajudaremos o comprador a fazer uma reclamação.

(2) Não serão aceitas devoluções baseadas em motivos de insatisfação ou dissimilaridade, onde não haja problemas reais de qualidade.

(3) Produtos personalizados não suportam devoluções ou trocas