Bem-vindo à Urumqi Xiyu Fine Goods. Estamos honrados em tê-lo aqui. No entanto, para evitar mal-entendidos e coisas desagradáveis, leia as instruções a seguir cuidadosamente antes de decidir se vai comprar.

É difícil satisfazer a todos com comida, e não podemos garantir que todos os pratos serão do seu agrado, ou terão o sabor que você imaginou, etc. Caso você tenha alguma insatisfação ou problemas com a entrega, entre em contato primeiro com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Sobre diferença de cor

Tentamos o nosso melhor para fornecer fotos detalhadas dos objetos reais, mas devido a fatores de compras online, uma ligeira diferença de cor é inevitável. Por favor, receba-os pessoalmente antes de comprar.

Sobre devolução e troca

Ao receber um pacote, você deve confirmar os itens pessoalmente na frente do entregador. Se você encontrar alguma dúvida sobre o pacote, não assine e entre em contato conosco a tempo. Para proteger seus interesses, verifique cuidadosamente a fita de embalagem especial de nossa loja para ver se há algum sinal de abertura e, em seguida, feche-a novamente com outra fita transparente ou fita amarela. Se você encontrar alguma dúvida, recuse-se a assinar. (Depois de assinar, consideraremos isso como confirmado, incluindo assinaturas de terceiros).

Se o comprador não verificar o item antes de assinar, todas as perdas após a assinatura serão suportadas pelo comprador. Se houver alguma disputa, nós a explicaremos até o fim. Se o produto não for aberto ou danificado após a assinatura, e isso não afetar a revenda, ele pode ser trocado por um produto do mesmo valor, e todas as despesas incorridas durante o período serão suportadas pelo comprador.

Nossa loja promete

Para alimentos com problemas de qualidade, trocaremos ou reembolsaremos se estiverem estragados, vencidos, mofados ou se o peso não for igual. A postagem será custeada pelo vendedor (fotos são necessárias). Para todos os problemas de qualidade, você pode solicitar um reembolso dentro de 3 dias após o recebimento da mercadoria. Nenhum reembolso será processado após a data de validade. Qualquer forma de pagamento na entrega será rejeitada para devoluções, caso contrário, será considerada descartada. Os alimentos têm uma pequena margem de lucro. Quando ocorrem problemas de qualidade, o frete geralmente é muito maior do que o lucro do produto. Só podemos arcar com o frete normal. Espero que você entenda. (Nossa loja reembolsará o custo do envio de volta por pagamento instantâneo ou transferência bancária online) Se não houver problema de qualidade, nossa loja não reembolsará ou trocará. Se você precisar devolver ou trocar, pague a postagem e os riscos e responsabilidades trazidos pelo transporte.

Em relação ao prazo de entrega, enviamos os pedidos antes das 16h todos os dias no mesmo dia, e os pedidos após as 16h serão enviados no dia seguinte. Todos os produtos têm garantia de envio em até 72 horas, exceto em circunstâncias especiais. Há muitos pedidos todos os dias, por favor, não nos apresse durante este período. Xinjiang está localizada em uma área remota e o transporte é inconveniente, o que é bem conhecido por todos. No momento, escolhemos a logística local mais rápida. Devido a muitos fatores, muito poucos produtos não podem ser entregues no prazo. Por favor, entenda! Normalmente, ele chegará em 3-5 dias, e também pode ser entregue em 3 dias.