P: ¿Su empresa apoya la venta al por mayor de sus productos a pequeña escala?

Respuesta: Hola, todos los productos de nuestra empresa son mayoristas de fábrica y podemos brindar soporte a pequeñas ventas al por mayor.

P: ¿Todos los productos de su empresa están fotografiados con sus propios productos?

Respuesta: Sí, nuestra empresa no robará fotografías de otras personas del sitio web y también esperamos que otros compañeros no roben nuestras fotografías.

P: ¿Las muestras de los productos de su empresa son gratuitas?

Respuesta: Lo sentimos, nuestras muestras no son gratuitas. Dado que a veces nuestros clientes se hacen pasar por compradores para engañarlos, nuestra empresa estipula que quienes las necesiten deben pagar 50 yuanes. El envío corre a cargo del cliente. Los 50 yuanes por la muestra se reembolsarán una vez realizado el pedido.

☆☆P: ¿Qué debo hacer si descubro que los productos que recibo no coinciden con lo que pedí?

Respuesta: Por favor, revise primero su pedido para comprobar si los artículos no coinciden con los que desea pedir debido a un error en su gestión. En el caso de pedidos con entrega a domicilio o contra reembolso, si observa que los artículos recibidos no coinciden con la lista de artículos del albarán de entrega, puede rechazar la recepción y solicitar al personal de entrega que los devuelva al almacén para su reenvío. En el caso de pedidos con otros métodos de entrega, los clientes deben enviarlos a nuestra dirección de devolución y cambio para su procesamiento.

☆☆P: ¿Cómo pedir productos en línea?

Respuesta: Después de seleccionar el producto que desea comprar, recuerde el número y el nombre, acceda a la página de pedido en línea e ingrese el nombre, el precio, la cantidad y demás información del producto adquirido. Puede pedir hasta 4 productos a la vez. Si desea comprar más, puede volver a completar el formulario. Por favor, indique el tiempo de contacto y el plazo de entrega en los comentarios. Haga clic en "Finalizar" y habrá completado la compra.

☆☆P: ¿Por qué no puedo encontrar el producto que quiero comprar después de ingresar el nombre del producto?

R: Esto podría deberse a que no tenemos este artículo en nuestra base de datos en este momento. Puede usar el "registro de artículos agotados" para notificarnos. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto recibamos el artículo.

☆☆P: ¿Cuáles son los métodos de pago?

Respuesta: Actualmente ofrecemos tres métodos de pago: A. Transferencia postal B. Transferencia bancaria C. Pago contra reembolso

☆☆P: ¿Cuántos días suele tardar la remesa en llegar a mi cuenta?

Respuesta: 1. Si se envía por correo, la entrega suele tardar entre 3 y 5 días. 2. Si se realiza mediante transferencia bancaria, la entrega tarda entre 1 y 3 días, aunque en zonas remotas el proceso puede ser aún más lento.

☆☆P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el producto después de realizar el pedido?

Respuesta: Los clientes de la ciudad de Wenzhou pueden recibir los productos dentro de los tres días hábiles posteriores a la realización del pedido, y los clientes fuera de la ciudad pueden recibir los productos entre 5 y 12 días después de que recibamos la remesa.

☆☆P: ¿Puedo devolver o cambiar el producto después de comprarlo? ¿Cuáles son las condiciones?

Respuesta: Puede devolver la mercancía si se aplica alguna de las siguientes razones:
1. El producto presenta problemas de calidad, como daños, inversión, desenfoque, rotura, desprendimiento, etc.; 2. Suciedad, rotura o daños durante el envío. (Si el problema es causado por el personal de logística local, contáctenos a tiempo; el departamento de logística asumirá la responsabilidad y el asunto se resolverá mediante negociación).
Nota especial: Los clientes nacionales pueden devolver o cambiar productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío. Los clientes extranjeros pueden devolver o cambiar productos dentro de los 60 días posteriores a la fecha de envío.

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