Wenyi aplicável irmão TN2325 cartucho de toner DCP-7080 / HL-2260D / 2560DN cartucho de toner 7480

1. Sobre a qualidade do produto e serviço pós-venda

Nossos produtos são válidos por 18 meses. Todos os produtos têm "marcas de identificação de cartão de identificação" e são 100% testados na linha de produção para garantir a qualidade do produto.

1. Quais cartuchos de toner são cobertos pela garantia de devolução e substituição?

Resposta: 1. O modelo do produto está errado, a máquina não é reconhecida, o toner está vazando e há defeitos na impressão.

2. O produto for danificado durante o transporte devido à embalagem inadequada.

2. Quais cartuchos de toner não são elegíveis para devolução ou troca?

1. Produtos que não sejam da nossa empresa não serão devolvidos ou trocados (todos os produtos vendidos na loja possuem códigos internos).

2. O peso do cartucho de toner é menor que o padrão de retorno (o toner restante é inferior a 40%).

3. Cartuchos de toner que foram desmontados por você, tiveram acessórios substituídos ou tiveram toner adicionado.

4. O produto for danificado por fatores humanos, o toner estiver esgotado, o usuário adicionar toner sozinho ou a estrutura original for destruída.

5. Devido ao uso de papel autoadesivo ou similar, há marcas de cola ou arranhões óbvios no tambor fotossensível.

6. Há arranhões óbvios na superfície do tambor fotossensível causados por fatores humanos ou objetos estranhos.

7. Rasgo não autorizado de etiquetas frágeis de produtos e alteração de códigos de produtos.

8. O produto for danificado durante o processo de devolução devido à falha na embalagem eficaz.

3. O que devo observar ao devolver um produto?

1. Os produtos devolvidos devem ser acompanhados por um rascunho de teste de impressão com defeito. Em princípio, as devoluções não serão aceitas sem o rascunho de teste (exceto em circunstâncias especiais em que a impressão não for possível).

2. Proteja o núcleo do tambor com papel, coloque-o em um saco, coloque-o em um saco plástico de bolhas e, por fim, embale-o em uma caixa de papelão;

3. Sele os cartuchos de toner com vazamento em sacos para evitar afetar o julgamento da nossa empresa sobre a qualidade dos cartuchos de toner.

2. Sobre logística de entrega

R: Nossa loja envia pedidos de pequenos lotes para STO Express, Best Express e YTO Express por padrão. Para grandes lotes, escolhemos Best Logistics, Shenghui, Jiaji, Deppon e outras empresas de logística. Por favor, comunique-se e negocie com o serviço de atendimento ao cliente on-line para o método de entrega específico. Porque os cartuchos de toner que vendemos são todos substâncias em pó, e a tinta é um item líquido, o que é proibido pela aviação, então eles só podem ser transportados por caminhão.

III. Sobre a aceitação de mercadorias

R: Ao assinar para expresso ou logística, preste atenção se o pacote está intacto. Se estiver espremido ou quebrado, desempacote e inspecione-o imediatamente para certificar-se de que os itens dentro estão intactos e se o modelo e a quantidade dos itens pedidos são consistentes. Se houver alguma discrepância, recuse-se a aceitá-lo ou entre em contato conosco a tempo.