Lembrete caloroso: Prezados clientes, não deixe de ler a (Política de Devolução e Troca) antes de fazer o pedido do produto. Isso está relacionado à questão de saber se seus problemas de pós-venda podem ser resolvidos de forma satisfatória! Encomendar o produto significa que você leu e reconheceu o "Acordo" entre esta loja e você. Todos os problemas pós-venda que surgirem posteriormente serão tratados de acordo com o "Acordo".

Caros clientes, por favor, acreditem que se houver problemas com a qualidade do produto, estamos mais ansiosos do que vocês. Não seremos tão antiéticos a ponto de vender produtos defeituosos para vocês deliberadamente. Contanto que negociemos uns com os outros de forma amigável, o problema sempre pode ser resolvido. Compradores que não são sinceros ao fazer negócios e são exigentes ou compradores que não concordam com nossas políticas, por favor, não façam um pedido, obrigado!

Sempre operamos com integridade, buscando cooperação vantajosa para todos, e esperamos que você e eu possamos começar um negócio e ficar ricos juntos!

1. Pré-requisitos básicos para devolução e troca

Antes de enviar uma solicitação de devolução ou troca, verifique se as duas condições básicas a seguir são atendidas:

1. Os produtos devolvidos devem ser novos, com embalagem completa e sem danos na aparência, o que não afetará a venda secundária dos produtos.

2. Envie uma solicitação de devolução ou troca dentro do prazo especificado. Se a solicitação exceder o prazo especificado, nenhuma devolução ou troca será processada.

Se o produto apresentar as seguintes condições, afetará a venda secundária e não será devolvido ou trocado:

a. Uma vez que o produto é desembalado e não pode ser restaurado (exceto para produtos com problemas de qualidade, como embalagem externa incompleta), isso afetará as vendas secundárias;

b. Produtos e acessórios desgastados, danificados ou usados, que afetem vendas secundárias, não serão devolvidos ou trocados;

c. Produtos que tenham sido usados, vandalizados, tenham etiquetas removidas, tenham entalhes ou estejam danificados de alguma forma não serão devolvidos ou trocados.

d. Todos os produtos encomendados, incluindo produtos personalizados com tamanhos especiais, logotipos especiais, etc., não serão devolvidos ou trocados.

O método de cálculo do horário especificado para devolução e troca é: o horário é calculado a partir das 00h00 do segundo dia após o recebimento da mercadoria. A data de recebimento é baseada no horário confirmado no recibo logístico.

2. Regras de devolução e troca

【1】Devolução ou troca sem qualquer motivo dentro de 7 dias (reembolso ou troca possível)

Dentro de 7 dias após a assinatura do recebimento da mercadoria, você pode solicitar o serviço "devolução ou troca sem motivo em até 7 dias", desde que os "1. Pré-requisitos básicos para devolução ou troca" acima sejam atendidos.

Produtos adequados: Todos os produtos desta loja, excluindo produtos customizados (tratados de acordo com os termos do contrato de customização).

Existem 3 maneiras de retornar:

1. Solicite devolução e reembolso, e o valor do reembolso será calculado com base no preço do seu pedido.

2. Substituição de novos produtos do mesmo modelo. Devido às grandes flutuações de preço dos produtos digitais, ao substituir novos produtos do mesmo modelo (produtos com as mesmas especificações, mas cores diferentes são considerados produtos do mesmo modelo), só podemos substituí-los de acordo com o preço que você pediu. Nossa loja não compensará a diferença de preço, ou seja, a quantidade de substituição é a mesma que a quantidade de devolução.

3. Substitua por outros produtos novos de igual valor (não do mesmo estilo, não do mesmo modelo) que nossa loja possa fornecer. O valor de devolução será calculado de acordo com o preço que você pediu, e a substituição será feita pelo preço atual do novo produto.

【2】, garantia de substituição de 15 dias (sem reembolso, mas troca possível)

Dentro de 15 dias após a assinatura dos produtos, desde que os "1. Pré-requisitos básicos para devolução e troca" acima sejam atendidos, você pode solicitar o serviço de "troca gratuita de 15 dias". Independentemente do motivo (incluindo insatisfação subjetiva ou desgosto pelo produto, vendas fracas, problemas de qualidade do produto, etc.), seja você um cliente antigo ou um novo cliente, se o pedido for feito há mais de 7 dias, nossa loja não reembolsará o dinheiro. Você pode escolher devolver os produtos e trocá-los por novos.

Produtos adequados: Todos os produtos desta loja, excluindo produtos customizados (tratados de acordo com os termos do contrato de customização).

Existem 2 maneiras de trocar mercadorias:

1. Substituição de novos produtos do mesmo modelo. Devido às grandes flutuações de preço dos produtos digitais, ao substituir novos produtos do mesmo modelo (produtos com as mesmas especificações, mas cores diferentes são considerados produtos do mesmo modelo), só podemos substituí-los de acordo com o preço que você pediu. Nossa loja não compensará a diferença de preço, ou seja, a quantidade de substituição é a mesma que a quantidade de devolução.

2. Substitua por outros produtos novos de igual valor (não do mesmo estilo, não do mesmo modelo) que nossa loja possa fornecer. O valor de devolução será calculado de acordo com o preço que você pediu, e a substituição será feita pelo preço atual do novo produto.

【3】, Troca condicional dentro de 30 dias (sem reembolso, produtos com problemas de qualidade podem ser trocados)

Dentro de 30 dias após a assinatura dos produtos, se os "1. Pré-requisitos básicos para devolução e troca" acima forem atendidos e houver produtos com problemas de qualidade, você pode solicitar o serviço de "troca condicional dentro de 30 dias". Nossa loja só trocará produtos com problemas de qualidade e não reembolsará nenhum dinheiro.

Os produtos devolvidos precisam ser testados por nossa loja. Se não houver problemas de qualidade nos resultados dos testes, nossa loja devolverá os produtos a você pela mesma rota, e você será responsável pelos custos de envio.

Produtos adequados: Todos os produtos desta loja, excluindo produtos customizados (tratados de acordo com os termos do contrato de customização).

Existem dois tipos de troca condicional:

1. Substituição de novos produtos do mesmo modelo. Devido às grandes oscilações de preços dos produtos digitais, ao substituir novos produtos do mesmo modelo (produtos com as mesmas especificações mas cores diferentes são considerados produtos do mesmo modelo), só poderemos substituí-los de acordo com o preço que encomendou. Nossa loja não compensará a diferença de preço, ou seja, a quantidade de reposição é igual à quantidade de devolução.

2. Substitua por outros produtos novos de igual valor (não do mesmo estilo, não do mesmo modelo) que nossa loja possa fornecer. O valor de devolução será calculado de acordo com o preço que você pediu, e a substituição será feita pelo preço atual do novo produto.

【4】, Se você não devolver ou trocar após 30 dias (sem reembolso ou troca), poderá solicitar uma recompra em nossa loja

Como os acessórios digitais são bens de consumo de rápido movimento, os estilos dos produtos são constantemente atualizados e os preços dos produtos flutuam muito. Portanto, não importa por qual motivo (não importa por qual motivo (incluindo sua insatisfação subjetiva ou desgosto, invencibilidade do produto, problemas de qualidade do produto, etc.), seja você um cliente antigo ou um novo cliente, se o pedido for superior a 30 dias, nossa loja não devolverá ou trocará os produtos. Você pode solicitar uma recompra em nossa loja, e nossa loja determinará se deve recomprar os produtos com base na situação de vendas de mercado dos produtos e na demanda dos distribuidores.

Produtos adequados: Todos os produtos desta loja, excluindo produtos customizados (tratados de acordo com os termos do contrato de customização).

Existem duas maneiras de recomprar:

Por favor, verifique se os produtos que você está recomprando são novos, com embalagem completa e sem danos à aparência do produto, o que não afetará a venda secundária do produto. Se o produto tiver sinais de desgaste, danos ou uso e não puder ser revendido, a parte que recompra tem o direito de devolver o produto ou reduzir o preço de recompra.

1. Nossa loja recomendará prontamente os produtos que você pediu a outros distribuidores. Se algum distribuidor precisar desses produtos, nossa loja promoverá ativamente a transação de recompra bem-sucedida. O preço de recompra será determinado pela negociação entre você e o distribuidor.

2. Caso a primeira situação não possa ser realizada, nossa loja poderá decidir recomprar o produto com base na situação de vendas do produto no mercado. Se a recompra for confirmada, nossa loja recomprará o produto com 80% de desconto no preço de venda atual do produto (com base no preço mais baixo de nosso preço online e no preço de terceiro nível), e cada parte arcará com metade do frete custo.

3. Devolução e troca de frete

1. Se você devolver ou trocar as mercadorias por outros motivos que não sejam problemas de qualidade do produto (incluindo diferença de cor, insatisfação/não gosto das mercadorias recebidas, etc.), você será responsável por todos os custos de envio de devolução e troca (incluindo frete de devolução e reenvio grátis).

2. Se a devolução ou troca for devido a problemas de qualidade do produto, produtos errados enviados ou produtos faltando, os custos de envio de devolução e troca deverão ser arcados por nossa loja (incluindo custos de envio de devolução e custos de envio de reenvio).

3. Se os produtos devolvidos ou trocados incluírem produtos com problemas de qualidade e produtos sem problemas de qualidade, a taxa de envio será determinada com base na proporção desses dois tipos de produtos, e você e nossa loja arcarão com a taxa de envio proporcionalmente.

4. No caso de “devolução e reembolso” (aplicável apenas à devolução e troca incondicionais no prazo de 7 dias)

Se você não trocar os produtos (ou seja, todos os produtos são devolvidos e o reembolso é concedido), independentemente do motivo da devolução, a taxa de envio inicial será suportada por você e será deduzida diretamente no momento da solicitação de reembolso. A taxa de envio de devolução será implementada de acordo com os itens 1, 2 e 3 acima.

5. Por favor, pague a taxa de envio paga por nossa loja com antecedência. Quando confirmarmos o recebimento das mercadorias, reembolsaremos a taxa de envio para você no mesmo dia.

4. Serviço de garantia de produto de marca

Para alguns produtos de marca, o fabricante original fornece serviço de garantia. Produtos com serviço de garantia serão fornecidos com um cartão de garantia. Você pode solicitar o serviço de garantia do fabricante original com o cartão de garantia.

Nossa loja não oferece serviço de garantia para produtos que não são cobertos pela garantia.

Método de entrega expressa: Para remessas abaixo de 10 kg, tente escolher a entrega expressa.

A entrega expressa padrão é Yunda Express. Outras empresas de entrega expressa cooperantes incluem: Shentong Express, Zhongtong Express, Shunfeng Express, Xinfeng Express. Postal EMS, Xinfeng Express também pode ser usado para pagamento na entrega na província de Guangdong. Recomendamos a entrega expressa para você com base no seu endereço! !

O padrão é Yunda Express, e as tarifas são as seguintes:

2: Método de logística: Para mercadorias acima de 10 kg, tente escolher o método de logística. Nossa empresa está localizada em Huaqiang North Business Circle, Futian District, Shenzhen, e há muitas grandes logísticas nas proximidades. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente online para obter detalhes.

As empresas de logística doméstica incluem Debang Logistics, Jiaji Logistics, Huayu Logistics, Xinbang Logistics, Shenghui Logistics, Xiangle Logistics, Shunanjie, Xinglong Yuntong, Sandu Logistics, Dashun Logistics, Chinese Logistics, Xinhuari Logistics, Susuda Logistics, Weichaojie Logistics, Minliang Logistics, Daxing Logistics , etc.

Taiwan: É recomendado usar SF Express (30 yuan/kg) e New Sun Express (15 yuan/kg, 2-3 dias para chegar). Hong Kong: Produtos pequenos são enviados pela SF Express, e produtos grandes são enviados pela Jinghua Logistics. O frete é pago na entrega, e o frete real é pago à transportadora quando os produtos chegam ao local.