|
Os compradores devem ler atentamente os seguintes termos e eles entrarão em vigor a partir do momento do pedido. Se você tiver alguma objeção, confirme com a equipe de atendimento ao cliente antes de fazer o pedido.
1. Sobre varejo
1. Pedidos inferiores a 200 yuans são considerados varejo e podem ser enviados. Uma vez vendidos, eles não são reembolsáveis ou trocáveis. Se for um problema de transporte, pode ser resolvido através de negociação.
Por favor, verifique e confirme na frente da equipe da transportadora antes de assinar o recebimento das mercadorias.,Uma vez que as mercadorias são assinadas, considera-se que não há problemas.
2. Sobre entrega
1. Após o cliente fazer um pedido e pagar, ele geralmente será despachado em até 2 dias, sem casos urgentes!
2. Se houver razões especiais pelas quais as mercadorias não podem ser enviadas a tempo, entraremos em contato com o comprador o mais rápido possível para lidar com isso. Por favor, nos perdoe. Muito obrigado.
3. Sobre logística
1. Entrega expressa: entrega padrãoZhongtong YundaExpresso, etc. Se você precisar especificar alguma entrega expressa, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Todos os itens serão enviados pelo correio padrão.
2. Logística: O frete geralmente é pago na entrega e a mercadoria precisa ser retirada na estação de carga. A empresa de logística pode ser fornecida pelo cliente ou por nós.
Escolha o mais adequado para você.
3.O transporte é concluído por uma empresa de logística terceirizada, o que está além do nosso controle. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, arranjo do veículo, condições de tráfego, etc. O tempo estimado entre nós e você é apenas para referência e não faz parte do contrato ou um motivo para devolução.
4. Sobre o recebimento de mercadorias
1. Se houver alguma escassez, deixe-nos uma mensagem dentro de 24 dias após a assinatura e nós o ajudaremos a verificar a situação o mais rápido possível.
2. Se a embalagem da mercadoria estiver danificada, a mercadoria estiver faltando ou danificada, tire fotos como evidência e entre em contato conosco para processamento,Não seremos responsáveis por quaisquer danos causados pelo transporte, mas somos obrigados a fazer todos os esforços para ajudar ativamente os clientes a resolver este problema.。
5. Sobre devoluções e trocas
1. Se o produto em si estiver com defeito devido a problemas de qualidade, devolveremos ou trocaremos o produto, mas o transporte resultante
O custo é suportado pelo comprador (a maioria dos problemas pode ser resolvida substituindo a bateria, ajustando a posição da bateria, conectando os fios, etc.)
Para vender brinquedos, você deve poder consertá-los).
2. Por outros motivos, como vendas fracas, não tão boas quanto o esperado, etc. que não sejam problemas de qualidade do produto em si, não forneceremos devoluções ou trocas.
3. Se você realmente deseja devolver o produto e a embalagem em boas condições, poderá devolvê-lo com desconto de acordo com o período de tempo, e o comprador arcará com todos os custos de envio.
20% de desconto em 7 dias, 30% de desconto em devoluções por mais de 7 dias.
6. Sobre pós-venda
1.Em relação à taxa qualificada, fornecemos aos clientes brinquedos com alto desempenho de custo, não artesanatos, nem produtos caros. Clientes que buscam a perfeição, por favor, não comprem nossos produtos. Estamos envolvidos no atacado, não no varejo, e só podemos garantir uma taxa qualificada de 98%. 2% dos problemas de qualidade se enquadram na categoria de isenção.
2.Por favor, relate quaisquer problemas com o produto ao nosso serviço pós-venda no prazo de 10 dias após o recebimento da mercadoria (com base no prazo de assinatura).
Problemas pós-venda não serão aceitos. Produtos com problemas de qualidade podem ser acumulados e devolvidos pela logística normal. Os custos de envio da devolução são suportados pelo comprador.
Se houver algum problema de qualidade, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para registro. Caso os produtos acumulados não tenham sido registados, não poderão ser devolvidos ou trocados.
|
