【Sobre entrega】
Caixas completas de mercadorias encomendadas antes das 15h00 do mesmo dia serão enviadas no mesmo dia; aqueles encomendados após as 14h serão enviados no dia seguinte. Se as mercadorias não forem enviadas a tempo devido a motivos especiais, notificaremos o comprador o mais rápido possível. Por favor, perdoe-nos e muito obrigado! Para garantir que os compradores possam receber mercadorias satisfatórias, nossa loja verificará cuidadosamente se as mercadorias estão danificadas antes do envio, então fique tranquilo. Para compradores com requisitos especiais, informe-nos com antecedência. Nossa loja envia expresso e logística. Se o expresso for devolvido devido a informações incorretas preenchidas pelo comprador (como endereço, informações de contato, entrega expressa não pode chegar), o custo será pago pelo comprador.
[Sobre devoluções e trocas]
1. Para mercadorias abaixo de 300 yuan, verifique a quantidade pessoalmente com o pessoal da empresa de transporte ao receber as mercadorias. Se faltar alguma coisa, peça ao pessoal da transportadora que assine para confirmação. Encontraremos a transportadora para pagar uma indenização e compensar você pelas peças faltantes.
2. Para mercadorias acima de 300 yuan, informe-nos sobre a quantidade faltante dentro de 24 horas após assinar. Cooperaremos com você para verificar a quantidade e faremos o possível para ajudá-lo a resolver o problema. Se você não contar ou não nos notificar a tempo sobre a quantidade faltante, a quantidade será considerada correta. Além disso, como o volume diário de remessa é muito grande, cada item pode ser despachado a qualquer momento. Se houver falta de remessa devido a estoque insuficiente, reembolsaremos ou enviaremos junto com o próximo pedido, mas não mais separadamente. Reedição.
【danificado】
Nossa empresa não se responsabiliza por quaisquer danos causados pelo transporte (recomenda-se escolher logística segurada como Debon, Jiaji, Tiandi Huayu). No entanto, somos obrigados a envidar todos os esforços para ajudar os clientes a resolver este problema. Nossa empresa usará boas embalagens cartonadas, amortecimento, empilhamento compacto, etc. Certifique-se de verificar a quantidade e a aparência da mercadoria com o transportador (este é o seu direito). Se a quantidade estiver incorreta ou a aparência estiver danificada, peça ao transportador para assinar para confirmação.
【pergunta】
1. O transportador se recusa a abrir e inspecionar juntos. Solução: Após assinar o recibo expresso, você deverá retirá-lo e devolvê-lo ao transportador após verificá-lo.
2. O transportador recusa-se a assinar para confirmar a quantidade em falta. Solução: basta anotar seu número de telefone e nome.
Por favor, leia o conteúdo acima com atenção, é muito importante para você. Se você não conseguir realizar as ações acima, lamentaremos muito pelos problemas causados e não há nada que possamos fazer.
【Sobre troca】
Condições de devolução e troca - Se o próprio produto apresentar algum problema de qualidade que faça com que o produto não tenha as funções que deveria ter, iremos devolvê-lo ou reembolsá-lo. Certifique-se de devolver um total de 3 a 5 kg ou uma quantia de 100 yuans. Envie por correio normal ou logística normal. Recuse-se a pagar na entrega. Deppon, Jiaji, Tiandi Huayu e outras logísticas de marcas. Coloque a lista de devolução e o motivo da mercadoria na devolução. (A maioria dos problemas pode ser resolvida por você mesmo com operações simples). Por outros motivos, como vendas fracas, não tão boas quanto o esperado, etc., que não são problemas de qualidade do produto em si, geralmente não oferecemos devoluções e trocas. Se você realmente deseja devolvê-lo, se o produto e a embalagem estiverem intactos, você pode devolvê-lo com desconto de acordo com o prazo. Não há desconto para remessa em 24 horas, 20% de desconto em 7 dias e 30% de desconto para todas as devoluções após 7 dias.
【Sobre a qualidade do produto】
Todos os produtos serão inspecionados diversas vezes durante a produção, pós-produção e antes do envio, e serão enviados somente se forem qualificados. No entanto, vários fatores incertos levarão à perda das funções do produto. A nossa empresa só pode garantir uma taxa de aprovação de 98%, 2% Está dentro do âmbito da isenção.
[Fotos e objetos reais]
Mais de 90% das fotos do produto são selfies, o que pode refletir mais verdadeiramente o próprio produto. No entanto, devido a fatores como iluminação, nível de fotografia, etc., pode haver pequenas diferenças entre as imagens e o produto real. Devido às mudanças de mercado e outros fatores, a fábrica pode ajustar a cor e o método de embalagem do produto e da embalagem externa. Consulte a situação real. Outros produtos copiam basicamente as imagens do site oficial, portanto deve haver detalhes individuais ou diferenças de cores. Aqueles com requisitos rigorosos podem entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Dê uma olhada no vídeo real.
【outras instruções】
O que fazemos não são produtos de alta qualidade, artesanato, obras de arte ou eletrodomésticos, mas pequenas mercadorias comuns. Se você tiver requisitos rígidos para os produtos, vire-se e faça um desvio com elegância.
【sobre transporte】
O transporte é realizado por uma empresa de logística terceirizada e está além do nosso controle. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, organização do veículo, condições de trânsito, etc. O tempo de transporte estimado por nós e por você é apenas para referência e não faz parte do contrato ou motivo de devolução.
Leia atentamente os termos acima, que entrarão em vigor a partir do momento do pedido. Se você tiver alguma objeção, confirme com nossa equipe antes de fazer um pedido.
