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Precauções
Sobre a entrega:Nosso método de envio padrão é a ZTO Express. Se você precisar de uma transportadora diferente, entre em contato com o atendimento ao cliente para informar que taxas de envio adicionais serão aplicadas. Pedidos feitos antes das 16h, de segunda a sábado, serão enviados no mesmo dia. Caso contrário, os pedidos serão enviados no dia seguinte. Se você tiver algum requisito especial para os produtos, deixe uma mensagem para o atendimento ao cliente.
Sobre fora de estoque:Para encomendas com produtos fora de stock, faremos o possível para deixar uma mensagem ou ligar para o cliente o mais rápido possível para explicar a situação e a hora de chegada, e negociar com o cliente para resolver o problema de falta de stock. Devido ao horário de trabalho, para alguns clientes que não têm tempo para avisar a falta de estoque, caso a quantidade do produto recebido não corresponda ao pedido feito online, entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível para resolver o problema.
Sobre pós-venda:Certifique-se de assinar o pacote na frente do transportador, abra o pacote e verifique se a mercadoria está danificada e verifique se a quantidade está correta. Se você encontrar problemas como danos raros, recuse-se a assinar. Uma vez assinado, o produto é considerado aprovado. Se houver algum problema com a qualidade do produto, entre em contato conosco dentro de 24 horas após o recebimento da mercadoria. Embora cada pedido seja inspecionado pelo departamento de inspeção de qualidade antes do envio (distribuição, inspeção de embalagem, controle de qualidade), devido ao grande volume de remessas, pode haver alguns estilos individuais que apresentam seus próprios problemas de qualidade. Se houver problemas de qualidade com as mercadorias recebidas, você pode entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente online para tirar fotos para explicar os motivos e negociar para resolver o problema.
Em relação à diferença de cor:Todos os produtos da nossa loja são levados em espécie. Devido a diferentes monitores ou problemas de iluminação, pode haver diferenças de cor. Eles são descritos em detalhes. Se você não tiver certeza, consulte o atendimento ao cliente para tirar uma foto real do produto antes de comprar.
Sobre avaliação:Administramos nossa própria loja com cuidado e valorizamos sua avaliação. Se você não estiver satisfeito com alguma coisa após receber a mercadoria, você pode entrar em contato primeiro com nosso atendimento ao cliente para resolver ativamente o problema. Nunca deixe uma avaliação negativa sem dizer nada. Porque uma crítica negativa não é uma solução para o problema para nós dois. Não podemos deixar você passar da insatisfação para a satisfação! Obrigado pelo seu grande apoio.
material do produto:Os principais produtos da nossa empresa são baseados em ligas ecológicas. Todos os produtos possuem certificados de inspeção e suportam reinspeção. Caso alguns produtos sejam confeccionados com outros materiais, as especificações e materiais serão indicados na página de detalhes. O preço na loja já é o preço de atacado e há risco de estoque para produtos spot. Para clientes que precisam estocar a granel, entre em contato com o atendimento ao cliente para confirmar se há estoque suficiente para grandes quantidades. Não há devoluções ou trocas.
Processamento personalizado:Nós somos a fábrica de origem, fornecendo um serviço completo desde design, fabricação de placas e produção de mercadorias. Podemos aceitar processamento e personalização de vários estilos de joias. Aceitamos pedidos recebidos e personalizações de amostra.
