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Nota especial: El comprador debe verificar primero la mercancía y confirmar que no haya problemas antes de firmarla.

1. Cuando reciba la mercancía, no se apresure a firmarla. Asegúrese de comprobar que el embalaje esté intacto ante el mensajero. A continuación, abra el paquete para comprobar si la cantidad de artículos es correcta, si están dañados o si presentan algún problema de calidad. Si presentan daños o problemas de calidad, no los acepte (este paso es fundamental para proteger sus derechos). Indique el motivo del rechazo, empaque la mercancía, devuélvala a nuestra tienda y contáctenos de inmediato. Le daremos una respuesta satisfactoria.

2. Firme la recepción de la mercancía tras confirmar que no presenta ningún problema. Tras la recepción, seguimos estrictamente el procedimiento de protección al consumidor de "7 días de devolución y cambio sin condiciones". La premisa para la devolución y el cambio es que el producto no afecta a las ventas secundarias, y si el comprador no está satisfecho con el producto, todos los costes de devolución y cambio corren a cargo del comprador. La "Garantía de Compra" de Taobao incluye instrucciones detalladas; por favor, preste atención a ellas. (Nota: Tras la recepción del producto, no se detectarán problemas de calidad ni daños, ya que usted ya lo ha rechazado si existen. Por lo tanto, no aceptaremos daños, problemas de calidad ni de otro tipo tras la recepción del producto).

3. Por favor, los compradores deben seguir los procedimientos anteriores para evitar inconvenientes. ¡Gracias por su cooperación!

1. El flete de todos los productos de esta tienda se calcula por peso: peso bruto del producto + peso del embalaje = peso real del producto. El peso inicial predeterminado es 1 kg, y el peso adicional es 1 kg. Si todos los productos pesan menos de 1 kg, se cobrará 1 kg. Haga clic en "Comprar ahora" según el producto que necesite y contáctenos para modificar el precio del flete según el servicio de mensajería que necesite. Luego, confirme el pago. ¡Gracias por su cooperación!

2. Las empresas de envío exprés con las que colaboramos son: Postal EMS Express y Yunda Express. Para que los productos que compró reciban de forma puntual, segura y precisa, verifique si el envío exprés que eligió está dentro de su área de entrega. Si no está dentro de su área de entrega y necesita recogerlo usted mismo, comuníquese con atención al cliente para obtener más información.

3. Entrega de productos: Haga clic en "Mi Taobao", "Productos comprados" y "Comprobar logística" para consultar la logística de los productos en cuestión, o visite el sitio web de la empresa de mensajería correspondiente e introduzca el número de pedido para realizar la consulta. Si la información es incorrecta, busque el número de teléfono de la sucursal de la empresa de mensajería más cercana a través del sitio web, indique el número de pedido y verifique la ubicación de los productos. Si los productos presentan problemas relevantes en el mapa de entrega, contáctenos en línea a tiempo para negociar una solución. No nos deje una calificación media o negativa directamente. Su objetivo final es el mismo que el nuestro: resolver el problema satisfactoriamente. Dejar una calificación media o negativa no contribuye a la solución del problema. ¡Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en línea a tiempo para una comunicación sincera!

4. Compruebe si la mercancía se encuentra dentro del rango de entrega: Abra Internet Explorer en su ordenador → acceda al sitio web de la empresa de mensajería correspondiente → haga clic en "Puntos de servicio" → haga clic en "Su zona" para comprobar si la mercancía se encuentra dentro del rango de entrega. Para más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Horario online: 9:00 - 24:00 horas (incluidos festivos)

Amigos, pueden contactar a Wangwang para comprar directamente. Si Wangwang no está disponible, pueden contactarnos directamente por teléfono. ¡Les deseo una feliz compra!