Forneceremos serviços de devolução e troca nas seguintes situações

1. Entrega errada (por exemplo: produtos errados, cor errada, tamanho errado)

2. Os produtos recebidos apresentam problemas óbvios de qualidade, como defeitos óbvios; rachaduras; inutilizáveis;

3. A imagem e o objeto real são obviamente inconsistentes; (Garantimos que as fotos do produto são tiradas na vida real. Devido à exibição das fotos, pode haver uma ligeira diferença de cor, que não pertence a este caso)

4. Se os produtos encomendados apresentarem problemas de qualidade, devolva-os no prazo de 7 dias após o recebimento.

    As seguintes situações não são elegíveis para devolução:

1. As devoluções não são devido a problemas de qualidade, mas o produto foi desembalado, a embalagem externa está danificada ou o produto foi usado e não pode ser revendido;

2. Produtos personalizados de acordo com as necessidades do cliente;

3. Após a assinatura do recebimento da mercadoria, demora mais de 7 dias para relatar o problema;

4. O produto foi usado de forma anormal (por exemplo, danificado ou quebrado devido ao uso violento);

5. O cliente não contatou nosso serviço de atendimento ao cliente pós-venda com antecedência para se registrar antes de devolver ou trocar a mercadoria.