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1. Con respecto a los productos, nuestra tienda tiene un margen de beneficio muy pequeño y depende del volumen de ventas, por lo que no negociamos precios. Los descuentos relevantes se explicarán en el sitio web.
2. En cuanto a la calidad, se realizará un servicio de embalaje antes de la entrega. No debería haber problemas de calidad, pero es imposible garantizar la calidad al 100 %. Si el producto presenta algún defecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a su recepción y lo solucionaremos de inmediato.
3. Problemas de talla: Cada producto tiene medidas detalladas. El método de medición de cada persona es diferente. Un error de aproximadamente 1 cm es normal. Si posteriormente culpa al vendedor por recomendar una talla incorrecta, lo sentimos y no se aceptarán devoluciones por este motivo.
4. Sobre la diferencia de color. La diferencia de color es un problema inevitable para los vendedores en línea. Hay muchas razones para la diferencia de color, como diferentes cámaras, monitores, luz y ambiente. La diferencia de color está presente en todas partes. Al fin y al cabo, las máquinas no son ojos humanos. Haremos todo lo posible para reducir la diferencia de color entre el objeto real y la imagen. La diferencia de color no puede utilizarse como motivo de malas reseñas ni devoluciones. Si le preocupa el color del producto, considérelo detenidamente antes de realizar su pedido.
5. Acerca de las devoluciones y cambios de productos 1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente antes de devolver el producto y explique los detalles para que su devolución pueda ser rastreada y procesada de manera oportuna. 2. El embalaje del producto problemático debe mantenerse intacto (traiga su propio embalaje y no pegue ni escriba directamente en la caja original del producto) 3. Haremos todo lo posible para cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto a color o estilo del producto, pero no podemos garantizarlo al 100%. No se realizarán devoluciones ni cambios por inconsistencias en el color o el estilo. 4. Para productos dañados durante el transporte, debe presentar la solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente posventa para registrarla. El resto del tiempo, se asumirá que los productos están intactos. 5. Las siguientes condiciones no son elegibles para devoluciones ni cambios: El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, los accesorios del producto o la información relacionada están incompletos, se ha reparado o modificado sin autorización y no se ha utilizado ni almacenado de la forma normal.
6. El servicio posventa es fundamental para la empresa. Nos comprometemos a brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos. Siga el sistema de la empresa mencionado para evitar afectar la calidad del servicio posventa.