Instruções de atacado
1. Sobre a entrega:
1. Para pedidos pagos antes das 15h, faremos o possível para enviá-los no mesmo dia. Geralmente, o prazo de entrega não ultrapassará 48 horas. Se alguns casos não forem enviados a tempo, entre em contato com o atendimento ao cliente para confirmação. Pedimos também a sua compreensão. Este não é um compromisso de 100%. Prazo de entrega, muito obrigado!
2. As empresas de entrega expressa com as quais nossa empresa coopera: YTO Express e Huitong Express (se você precisar especificar outros serviços de entrega expressa, como SF Express, serão necessárias taxas de envio adicionais. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter detalhes. Se a quantidade de mercadorias é grande, a logística pode ser enviada, entre em contato com o atendimento ao cliente para confirmação.
2. Sobre o recebimento de mercadorias
Por favor, verifique cuidadosamente a caixa ao receber as mercadorias. Se você achar que a caixa externa está seriamente deformada, danificada, a fita de vedação está quebrada ou com defeito, ou há sinais óbvios de ter sido aberta, por favor, certifique-se de abrir a caixa e inspecionar as mercadorias pessoalmente!
Ou se houver problemas de qualidade, não assine ou pegue as mercadorias primeiro. Entre em contato conosco para negociação pessoalmente na estação de correios ou de carga; caso contrário, assinar as mercadorias será considerado como aceitar as mercadorias sem objeção.
3. Sobre devoluções e trocas
1. Devolução ou troca sem problemas de qualidade;
Se o comprador precisar devolver o produto por motivos pessoais, se exceder 7 dias após o recebimento, devido aos danos causados pela devolução do produto durante o transporte, um desconto de 20% sobre o preço original será reembolsado. Não reembolsaremos se exceder 1 mês.
Oferecemos serviço de devolução e troca para produtos sem problemas de qualidade. Se não houver realmente outra maneira, você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. A devolução de produtos com frete grátis precisa deduzir a taxa de envio. Nota: (o comprador de devolução acima deverá arcar com a taxa de envio de ida e volta)
2. Devoluções e trocas por questões de qualidade:
Subvencionaremos 5 yuans para entrega expressa se produtos defeituosos ou danificados forem devolvidos por compradores individuais, e o valor excedente será suportado pelo comprador. Os clientes atacadistas que levam mercadorias por um longo período podem acumular uma certa quantia e devolvê-las por meio de remessa logística. Suportaremos os custos logísticos diretamente para Yiwu. O lucro do volume grossista é demasiado baixo e o risco empresarial é partilhado por todos. Por favor entenda.
3. Em operação
Danos aos produtos durante o transporte: Ao receber os produtos, certifique-se de desembalar e inspecionar na frente do pessoal de logística ou correio. Caixas de papelão são elásticas, enquanto brinquedos de plástico não são elásticos, então é possível que a caixa externa não esteja danificada, mas os itens internos estejam danificados. Certifique-se de verificar os produtos antes de assinar por eles. 5% de danos ao produto está dentro da faixa normal. Forneceremos um serviço de reordenação e reemissão de acessórios para reparo, mas não os reemitiremos separadamente. O transporte é concluído por uma empresa de logística expressa terceirizada e está além do nosso controle. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, arranjos de veículos e condições de tráfego, e não é um motivo para devolução.