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Curso de treinamento de guia artes liberais cultura e educação abrangente na faculdade e escola secundária técnica Imprensa da Universidade Normal de Pequim
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Editora
Beijing Normal University Press
Autor
Edited by Liu Qing, Zhao Lijun and Liu Xueping
Data de publicação
2020.12
Título
Guide training course liberal arts culture and education comprehensive in college and technical secondary scho...
Foit
16 Open
Número do livro
9787303263929
Preço do livro
33.00
Editora
Beijing Normal University Press
Autor
Edited by Liu Qing, Zhao Lijun and Liu Xueping
Data de publicação
2020.12
Título
Guide training course liberal arts culture and education comprehensive in college and technical secondary scho...
Foit
16 Open
Número do livro
9787303263929
Preço do livro
33.00
Editora
Beijing Normal University Press
Autor
Edited by Liu Qing, Zhao Lijun and Liu Xueping
Data de publicação
2020.12
Título
Guide training course liberal arts culture and education comprehensive in college and technical secondary scho...
Foit
16 Open
Número do livro
9787303263929
Preço do livro
33.00
Detalhes do produto
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| Índice | |
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Módulo 1 Fluxo de trabalho do guia turístico Projeto 1 Preparação da Recepção Tarefa 1: Familiarize-se com o plano de recepção Tarefa 2: Implementar questões de recepção Tarefa 3: Faça todos os preparativos Projeto 2 Trabalho de Boas-Vindas Tarefa 1: Pegar Tarefa 2: Discurso de boas-vindas Missão 3: Primeira explicação do guia turístico ao longo do caminho Projeto: Três pessoas hospedadas em um hotel Tarefa 1 Check-in Tarefa 2: Verificar e concordar com o cronograma Projeto 4 Serviço de turismo Tarefa 1 Preparação antes da partida Tarefa 2: Serviço de guia turístico ao longo do caminho Tarefa 3 Serviço de excursão em pontos turísticos Tarefa 4: Serviço de Jantar Projeto 5 Serviço de Compras Tarefa 1: Atendimento no caminho para o local de compras Tarefa 2 Serviço de processo de compras Projeto 6: Serviços de Atividades de Entretenimento Tarefa 1: Serviço de guia turístico para atividades de visualização e entretenimento Tarefa 2: Serviço de orientação para atividades recreativas participativas Serviço de despedida do Projeto 7 Tarefa 1 Preparação antes da partida Tarefa 2 Serviço de check-out Tarefa 3: Serviço de entrega na estação Tarefa 4: Discurso de despedida Módulo 2 Guia turístico de pontos turísticos panorâmicos Projeto 1: Serviço de guia turístico para pontos turísticos panorâmicos Tarefa 1 Preparação do Serviço Tarefa 2 Serviço de recepção Tarefa 3: Fim do trabalho Projeto 2: Guia de paisagens montanhosas Preparação da Tarefa 1 Tarefa 2: Guia turístico no local Guia de Paisagismo de Corpos d'água do Projeto Três Preparação da Tarefa 1 Tarefa 2: Guia turístico no local Guia de Paisagem Biológica do Projeto 4 Preparação da Tarefa 1 Tarefa 2: Guia turístico no local Projeto 5: Guia turístico de arquitetura antiga chinesa Preparação da Tarefa 1 Tarefa 2: Guia turístico no local Projeto 6: Guia de Paisagismo Preparação da Tarefa 1 Tarefa 2: Guia turístico no local Projeto 7: Visita guiada a paisagens religiosas Preparação da Tarefa 1 Tarefa 2: Guia turístico no local Módulo 3: Prevenção e tratamento de emergências durante visitas guiadas Item 1: Tratamento de solicitações individuais de turistas Tarefa 1: Lidar com pedidos individuais de refeições Tarefa 2: Processamento de solicitações de compras individuais Tarefa 3: Lidar com solicitações individuais de atividades gratuitas Tarefa 4: Tratamento de solicitações de desistência do passeio ou extensão do tempo do passeio Projeto 2: Tratamento de acidentes de segurança no turismo Tarefa 1: Lidando com documentos e propriedades perdidas Tarefa 2: Lidando com turistas perdidos Tarefa 3: Tratamento de doenças e mortes de turistas Tarefa 4: Lidando com acidentes de trânsito Tarefa 5: Tratamento de incidentes de segurança pública Tarefa 6: Lidando com acidentes de incêndio Tarefa 7: Manuseio de intoxicação alimentar Projeto 3: Tratamento de acidentes técnicos turísticos Tarefa 1: Tratamento de conexões perdidas, erradas ou vazias Tarefa 2: Lidar com acidentes como voos perdidos (carros, navios) bibliografia |
| breve introdução | |
| Este livro didático concentra-se principalmente no conceito básico de guia turístico, no histórico de desenvolvimento e nas tendências futuras de desenvolvimento da atividade de guia turístico, nas responsabilidades do guia turístico, nos requisitos de qualidade, na natureza e nas características do trabalho de guia turístico, na gestão da qualidade do serviço de guia turístico, nos procedimentos operacionais padronizados para o trabalho de guia turístico, no modo como os guias turísticos lidam com as solicitações individuais dos turistas, nas medidas de prevenção e tratamento de diversos acidentes durante o processo de guia turístico e nas diversas habilidades e métodos de guia turístico, a fim de aprimorar o nível de serviço, a adaptabilidade, a capacidade de análise e a capacidade de resolução de problemas dos alunos. Este livro pode solucionar o problema da construção de livros didáticos sobre negócios de guia turístico para alunos de graduação em gestão de turismo em escolas profissionais superiores e fornecer uma base de referência para alunos e profissionais de certificação em negócios de guia turístico. |
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