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1. Gostaria de saber como é calculado o frete?
Resposta: O peso de cada um dos nossos produtos é indicado. O sistema de frete irá calculá-lo automaticamente quando você fizer o pedido. Pode haver um pequeno erro. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo. Por exemplo, em áreas remotas, podemos enviar mercadorias acima de 4KG. Entre em contato com o atendimento ao cliente para alterar o frete.
2. Todos os itens mostrados nas fotos do seu site estão em estoque?
R: Todos os nossos produtos estão em estoque. Os produtos mostrados na página estão em estoque. Fique à vontade para comprar. Devido à grande variedade de produtos e às grandes vendas diárias, alguns produtos ficam esgotados por não serem retirados das prateleiras a tempo. Por favor, entenda que entraremos em contato com você por telefone ou mensagem Wangwang e cuidaremos disso.
3. Posso escolher o estilo ou cor do produto?
R: Em relação ao estilo e cor, ao combinar as mercadorias, o padrão é enviar estilos mistos. Amigos com requisitos especiais podem anotar o estilo ou cor (há uma coluna para anotar ao fotografar juntos, escrever o número do item e o estilo). Faremos o possível para ajudá-lo a atendê-lo de acordo com suas necessidades, mas é inevitável que haja escassez. Espero que todos tolerem isso. Faremos o possível para combiná-lo de acordo com o que você escreveu. Se houver falta de cor ou estilo, enviaremos para você aleatoriamente. Por favor me perdoe!
4. Eu paguei, quando a mercadoria pode ser enviada? Quanto tempo levará para receber a mercadoria?
R: Enviaremos as mercadorias na ordem de pagamento dentro de 24 horas após o pagamento ser bem-sucedido. O prazo de entrega irá variar dependendo da distância, do clima e dos procedimentos operacionais das diferentes empresas expressas. Em circunstâncias normais, levará 1-2 dias para Jiangsu, Zhejiang e Xangai, 2-3 dias para Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pequim e Tianjin, 3-5 dias para outras áreas, 4-7 dias para áreas remotas e 3-7 dias para logística fora da província! Se você não recebeu o produto após o número de dias correspondente, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pós-venda. (Se você encontrar o problema de atraso expresso ou perda causada pela alta temporada de vendas on-line, o aumento nas remessas e a explosão do armazém das empresas expressas, por favor, entenda, faremos o tratamento adequado.)