









Descrição Carregandoproblema comum
1. Pergunta: Sobre a origem das mercadorias?
R: Vendemos diretamente do fabricante.
2. Pergunta: Sobre a embalagem?
A: Embalagem colorida da marca Rambo, embalagem neutra também está disponível.
3. Pergunta: Posso obter uma fatura?
A: Fornecemos notas fiscais gerais ou recibos de IVA, e o faturamento é gratuito. Se desejar uma nota fiscal, você precisa entrar em contato com o atendimento ao cliente e fornecer as informações para faturamento. O padrão é sem nota fiscal. A nota fiscal será enviada junto com as mercadorias.
4. P: Quando as mercadorias podem ser enviadas?
R: Se fizer um pedido antes das 16h do mesmo dia, ele poderá ser enviado no mesmo dia. Pedidos feitos após as 16h serão adiados para o dia seguinte, dependendo da situação. O armazém não envia aos domingos. O tempo máximo não excederá 72 horas. (Circunstâncias especiais serão notificadas separadamente)
5. Pergunta: Que tipo de entrega expressa é usada?
A: O padrão é YTO ou Postal. O armazém seleciona o correio correspondente com base no pedido e na região.
6. P: Quanto tempo dura o serviço pós-venda? E quanto ao custo de envio?
R: Fornecemos 1 mês de serviço pós-venda. Se houver algum problema de qualidade dentro de 15 dias após o recebimento, forneceremos reembolsos e trocas e arcaremos com os custos de envio de ida e volta. Se houver problemas de qualidade após 15 dias e forem necessárias trocas em garantia, os custos de envio de ida e volta serão pagos por cada parte.
7. Pergunta: Em que situações os produtos não são cobertos por devoluções e trocas pós-venda?
Resposta: 1. Remoção não autorizada do rótulo de selo
2. A tinta e o toner acabaram.
3. Use cartuchos de tinta e cartuchos de toner para adicionar tinta e toner você mesmo
4. O cartucho de tinta é modificado por si mesmo e o furo é expandido.
5. A operação incorreta causa danos ao cartucho de tinta e o chip a ser rasgado.