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1. Me gustaría saber ¿cómo se calcula el costo de envío?
Respuesta: El peso de cada producto está indicado. El sistema de envíos lo calculará automáticamente al realizar el pedido. Puede haber un pequeño error. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo. Por ejemplo, en zonas remotas, podemos enviar productos de más de 4 kg. Para modificar el envío, comuníquese con atención al cliente.
2. ¿Están todos los artículos que se muestran en las imágenes de su sitio web en stock?
R: Todos nuestros productos están disponibles. Los productos que se muestran en la página también están disponibles. No dude en comprar. Debido a la gran variedad de productos y a las grandes ofertas diarias, algunos productos están agotados por no poder retirarlos de los estantes a tiempo. Le contactaremos por teléfono o mensaje Wangwang para gestionar su situación.
3. ¿Puedo elegir el estilo o color del producto?
R: En cuanto al estilo y color, al combinar los artículos, por defecto se envían estilos mixtos. Si tiene alguna necesidad especial, puede anotar el estilo o color (hay una columna para anotar el número de artículo y el estilo al fotografiarlos juntos). Haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar el artículo que mejor se adapte a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez. Espero que lo toleren. Haremos todo lo posible para encontrar el artículo que mejor se adapte a sus necesidades. Si hay escasez de color o estilo, lo enviaremos al azar. ¡Disculpen!
4. Ya pagué, ¿cuándo se enviará la mercancía? ¿Cuánto tardaré en recibirla?
A: Enviaremos la mercancía según el orden de pago dentro de las 24 horas posteriores a su pago. El tiempo de entrega variará según la distancia, el clima y los procedimientos operativos de las diferentes compañías de mensajería. En circunstancias normales, tardará de 1 a 2 días para Jiangsu, Zhejiang y Shanghái, de 2 a 3 días para Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pekín y Tianjin, de 3 a 5 días para otras áreas, de 4 a 7 días para áreas remotas y de 3 a 7 días para logística fuera de la provincia. Si no ha recibido el producto después de la cantidad de días correspondiente, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente posventa. (Si se encuentra con el problema de retraso o pérdida de envíos exprés causados por la temporada alta de ventas en línea, el aumento repentino de envíos o la explosión de almacenes de las compañías de mensajería, por favor comprenda que haremos lo correcto).