1. Coisas que você deve saber antes de fotografar
1: Todos os produtos suportam lotes mistos (10 livros em um saco OPP, 240 livros/peça, 0,16 kg/livro).
2: Apoie transações Alipay! Apoie transações diretas de remessa bancária.
3: Como os distribuidores de produtos têm grandes volumes de vendas, confirme se o produto está em estoque antes de fazer o pedido.
2. Instruções de pagamento
Recomendamos que você use o Alipay para transações, o que é seguro e conveniente para compras futuras. Se for realmente inconveniente aceitar transferência bancária, tire uma foto do produto e observe que deseja a transferência bancária antes da remessa, para que possamos enviar a mercadoria a tempo após receber o pagamento. Após a remessa, entre em contato conosco a tempo através de Wangwang ou telefone celular com sua conta Alibaba, banco de remessa e valor, e enviaremos a mercadoria após verificar o pagamento.
Três: Instruções de Envio
Logística A maioria dos nossos clientes são grandes atacadistas e os pacotes que encomendam são geralmente pesados ou em grandes quantidades. Considerando o custo de transporte, para clientes fora de Jiangsu, Zhejiang e Xangai, recomendamos logística para pedidos acima de 10 kg. Para itens pequenos com menos de 10 kg, recomendamos entrega expressa.
As taxas de frete e prazos de entrega são as seguintes:
O custo de entrega direta é de cerca de 15-30 yuan/caixa e o tempo de chegada é de cerca de 3-5 dias.
A taxa de trânsito em uma cidade em nível de condado é de cerca de 20 a 40 yuans/caixa e o tempo de chegada é de cerca de 4 a 7 dias.
Observação:
R: Como não existe um padrão de cobrança preciso para remessas logísticas, o padrão de taxa fornecido por nossa empresa é apenas para referência.
b: Por favor, mantenha seu telefone aberto. Quando a mercadoria chegar ao local, a estação de carga irá notificá-lo para retirar a mercadoria (frete a ser pago na entrega)
4. Instruções de recebimento
Ao receber a mercadoria, verifique se a embalagem externa está intacta. Você pode assiná-lo depois de confirmar que está correto. Se você descobrir que a embalagem externa está danificada durante a inspeção, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pós-venda a tempo. Iremos ajudá-lo a resolver reclamações com a transportadora e a empresa de logística. Lembre-se disso! (Dicas para assinar: algumas empresas de courier exigem que você assine antes de inspecionar as mercadorias. Você pode assinar primeiro, mas não entregue o recibo de entrega expressa assinado ao transportador. Você pode entregá-lo somente depois que as mercadorias forem inspecionadas.)
Cinco: serviço pós-venda
Se houver falta de itens ou problemas de qualidade com itens individuais após o recebimento da mercadoria, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pós-venda o mais rápido possível (dentro de três dias), tire fotos e envie-as ao atendimento ao cliente para confirmação a tempo. Nossa empresa lhe dará uma solução satisfatória.
6. Notas de Cooperação
Se você encontrar problemas de serviço ou problemas de qualidade do produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente a tempo e nós os resolveremos a tempo. Nossa empresa coopera com nossos clientes e amigos com base no princípio da integridade em primeiro lugar. Sua avaliação é muito importante para nós, por favor, não faça uma avaliação neutra ou ruim à vontade! Esperamos sinceramente reter todos os clientes que gostam da Wanpin Bence Cultural and Sports Store e esperamos que todos os clientes e amigos possam ficar felizes e satisfeitos sempre que fizerem compras na Wanpin Bence Cultural and Sports Store!
7. Sobre o produto
Nossa loja tem margem de lucro muito pequena e depende de vendas, por isso recusamos toda forma de negociação. Os descontos relevantes serão explicados no site. Devido à grande oferta da nossa loja, é normal que haja ruptura de estoque. Se os produtos que você comprou estiverem fora de estoque, não iremos notificá-lo dentro de três itens. Se houver uma grande quantidade fora de estoque, iremos notificá-lo o mais rápido possível. Todos os produtos fora de estoque serão reembolsados.
8. Sobre qualidade
Antes da entrega, haverá um departamento especial para embalar os produtos. Não deveria haver problemas de qualidade, mas é impossível estar 100%. Para fotos sem marcas d’água, os produtos são basicamente imitações de alta qualidade. Se não forem iguais aos originais, perdoe-nos por aceitá-los. Se o produto apresentar defeitos próprios, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento e nós resolveremos para você.
3. Problema de tamanho: cada item tem medidas detalhadas. Cada pessoa tem um método de medição diferente. Um erro de 0,5 cm é normal. Se mais tarde você culpar o vendedor pelo tamanho recomendado errado, sinto muito, não aceitaremos devoluções por esse motivo.
9. Sobre diferença de cor
Diferença de cor é um problema que nenhum vendedor online pode evitar. Há muitas razões para a diferença de cor, como câmeras diferentes, monitores diferentes, luz e ambiente diferentes. A diferença de cor está em todo lugar. Afinal, máquinas não são olhos humanos. Faremos o nosso melhor para reduzir a diferença de cor entre o objeto real e a imagem. A diferença de cor não pode ser usada como razão para uma avaliação média ou ruim ou devolução ou troca. Se você estiver particularmente preocupado com a cor do produto, considere cuidadosamente antes de fazer o pedido.
