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Nota: Devido à grande variedade de produtos e às vendas simultâneas online e offline, o inventário não pode ser sincronizado com o site. Antes de comprar, é melhor consultar o serviço de atendimento ao cliente para ver se há estoque. Para produtos personalizados, consulte o processo de personalização.
Processo de personalização online para fitas impressas e decorações florais artesanais:
1. Estágio de revisão:
(Quando não há amostra real):Fita impressa personalizada → É melhor enviar arquivos vetoriais (ai./pdf./cdr., etc.) para nossa equipe de atendimento ao cliente e informá-los sobre os requisitos detalhados: fonte, altura do caractere, espaçamento, número de cores, etc. Então, providenciamos para que o designer faça o layout e envie o rascunho do design para o comprador depois que ele for lançado. O comprador confirma a fonte, a altura do caractere, o espaçamento e se há alguma omissão (muito importante: porque o padrão impresso não pode ser alterado após a versão ser definida). O comprador confirma que não há problema e, em seguida, seleciona o material (cinto nervurado/cinto de poliéster/fita/cinto de gaze/material de amostra do cliente), determina a cor e determina o tamanho. Após a confirmação, você precisa pagar a taxa de prova primeiro. Forneceremos amostras conforme necessário. Se for urgente, você pode tirar fotos diretamente das amostras e enviá-las (escolha com cuidado e você pode escolher este método se não for rigoroso quanto à qualidade e cor do produto).
Flores artesanais personalizadas→Envie fotos para o atendimento ao cliente, descreva o comprimento aproximado, largura, largura da fita, material, cor e outros detalhes, faremos amostras de acordo com suas necessidades, tiraremos fotos para você experimentar e enviaremos as amostras reais para confirmação posterior após a confirmação. Se for urgente, podemos produzir diretamente de acordo com as fotos (escolha com cuidado, se você não for rigoroso quanto à qualidade e cor do produto, pode escolher este método).
2. Confirmação final:Após receber sua amostra real, conduziremos uma análise de processo e finalmente lhe daremos um preço razoável. Se o preço for aceitável, você precisa pagar a taxa de amostra (a taxa de amostra pode ser reembolsada após o pedido ser feito, e a amostra de estilo simples é gratuita). Após a amostra ser concluída (geralmente de 1 a 3 dias), nós a enviaremos para você para confirmação.
3. Quantidade mínima de pedido:A quantidade mínima de pedido para cada padrão de fita impressa é de 5.000 jardas. Se o laço for feito de fita impressa, a quantidade mínima de pedido é combinada com a fita impressa. Para outros estilos, a quantidade mínima de pedido é geralmente de 10.000. A quantidade mínima de pedido para fita regular é de 2.000 jardas (exceto as especiais).
4. Produção de produtos a granel:Após receber a amostra real, identifique cuidadosamente a cor, o estilo, o artesanato e as especificações. Se precisar modificá-la, entre em contato com o atendimento ao cliente e confirme novamente, o que significa confirmar a amostra em massa. Você precisa pagar um depósito de 30% primeiro, e nós providenciaremos a produção dos produtos a granel. Depois que os produtos a granel estiverem prontos, pague o saldo e nós enviaremos no prazo.
5. Entrega:Geralmente, os produtos em estoque são enviados em 48 horas. Os produtos personalizados são entregues em 5 a 7 dias, dependendo da quantidade do pedido, dificuldade e arranjo de produção. O tempo discutido com o atendimento ao cliente ao fazer um pedido está sujeito ao ciclo de produção. Normalmente enviamos o mais rápido possível. Pedidos urgentes precisam ser explicados ao atendimento ao cliente ao fazer um pedido. Informaremos você com antecedência sobre circunstâncias especiais (feriados, quedas de energia da fábrica, manutenção da máquina). Para clientes em Jiangsu, Zhejiang e Xangai ou com pedidos pequenos, a entrega expressa é recomendada, e a taxa é cobrada de acordo com os padrões da empresa expressa. Para outras regiões, a logística é recomendada, e a situação específica pode ser decidida por ambas as partes.
6. Forma de pagamento:1: Pague de acordo com o processo Alipay.
7. Serviço pós-venda:Todos os nossos produtos passaram pela certificação ISO9001, e a qualidade é garantida. Se houver algum problema de qualidade com o produto, é devido ao nosso problema de produção, e o produto pode ser devolvido e o valor total do pagamento será reembolsado. Se for por motivos pessoais (a cor não é apreciada, as especificações não atendem aos requisitos do comprador), os produtos regulares podem ser devolvidos, mas uma taxa de 20% do pagamento será cobrada, e o frete será suportado pelo comprador. Produtos feitos sob medida não serão devolvidos. Se houver algum problema de qualidade com o produto personalizado, é nossa responsabilidade. Faremos a quantidade do pedido gratuitamente para compensar, e arcaremos com o frete.
