[Fábrica de iluminação Fubin da cidade de Zhongshan Henglan]
Instruções pós-venda
1. Se você precisar devolver o produto, você deve garantir que o produto devolvido não tenha sido usado. Entre em contato conosco dentro de 7 dias após assinar a devolução, e isso não afetará a venda secundária e arcará com o risco de transporte: você precisa arcar com o custo de envio de ida e volta. Como a caixa de embalagem + espuma devolvida após uma longa viagem não pode ser usada, você precisa deduzir uma taxa de embalagem de 30 para cada peça.
2. Problema de danos: se o dano for causado durante o transporte, envie fotos do dano dentro de 2 dias após a assinatura, e a empresa reenviará as peças danificadas gratuitamente.
3. Serviço de garantia: A lâmpada tem garantia de 2 anos. A partir da data da compra, falhas elétricas que ocorrem sob uso normal podem ser reparadas por 2 anos gratuitamente. O escopo do serviço de garantia é limitado ao reparo ou substituição de acessórios defeituosos. Se houver problemas de qualidade dentro de 45 dias, os acessórios podem ser reemitidos gratuitamente. Após 45 dias, os clientes precisam subsidiar o custo de envio das peças de reposição, e o custo dos acessórios depende de como as peças são danificadas. As seguintes situações não são elegíveis para serviço de garantia gratuito: ①. Danos causados por uso impróprio da fonte de alimentação ou instalação inadequada; ②. Danos causados por uso incorreto ou reparo ou modificação inadequados; ③. Danos causados por uso incorreto ou negligente de acessórios inadequados; ④. Danos causados por outros acidentes.
