Informações sobre acessórios do produto
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Sobre atendimento ao cliente | As fotos do produto são tiradas por fotógrafos profissionais contratados pela fábrica. Devido à iluminação, ângulo e diferentes resoluções de exibição ao visualizar as fotos, pode haver erros de cor. Portanto, a cor do produto estará sujeita ao produto real. Se você tiver alguma dúvida, entre em contatoA equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você imediatamente. 2. Autenticidade garantida! (Todos os produtos para animais de estimação são marcas autênticas, fique tranquilo para comprar) |
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Sobre a logística de entrega instruções de logística de recebimento | 1. Para produtos não personalizados, prometemos entregar os produtos a você dentro de 2 dias úteis após o recebimento do pagamento. Para clientes que usam transações Alipay, entregaremos os produtos a você dentro de 3 dias úteis após o pedido entrar em vigor. Se você precisar agilizar a entrega, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente para agilizar. Os horários de chegada são todos para referência. Se os produtos forem atrasados devido a força maior, como desastres naturais, entenda que não aceitaremos devoluções com base na chegada. Se precisar de entrega rápida e pontual, anote para solicitar um trem expresso.Para proteger os direitos e interesses de ambas as partes, verifique cuidadosamente se a embalagem externa está intacta e se o número de pacotes e métodos de embalagem são consistentes com a carta de porte ao receber as mercadorias. Se a embalagem externa estiver danificada, o número de pacotes ou o método de embalagem estiver errado, entre em contato conosco imediatamente no site da empresa de logística antes de assinar! Se forem encontrados problemas após a retirada da mercadoria, a empresa de logística não aceitará e não poderemos determinar qual aspecto causou o problema. Todas as consequências causadas por isso serão suportadas pelo comprador.Como os custos de logística e frete são diferentes em cada lugar, o preço não inclui o frete, então entre em contato com o atendimento ao cliente para o frete específico. (Por padrão, a logística será retirada por você, e o frete será pago na entrega.) |
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Sobre danos | Nós arcaremos com os custos de envio de ida e volta para devoluções e trocas causadas por problemas de qualidade do produto. Se o comprador for responsável pelo produto (como membros da família não gostando, não conseguindo largá-lo, se arrependendo de comprá-lo), o comprador arcará com os custos de envio de ida e volta! Produtos personalizados não suportam devoluções e trocas! |
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Sobre devoluções | Produtos não personalizados oferecem suporte para devolução e troca sem motivo por 7 dias! |
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Sobre troca | Devido aos fatores de supervisão do comprador, como membros da família não gostarem, não conseguirem largá-lo, se arrependerem de comprá-lo), o comprador arca com os custos de envio de ida e volta! Produtos personalizados não aceitam devoluções! |