1.Sobre a diferença de cor
Todas as fotos em nossa loja são tiradas em espécie. Devido a diferenças de luz e exibição, haverá pequenas diferenças de cor. Por favor, esteja ciente de que os compradores devem estar cientes de que tais problemas não podem ser a base para avaliações e reclamações negativas.
2. Sobre o tamanho
O tamanho é medido manualmente. Devido a fatores como diferentes ferramentas e métodos de medição, haverá um erro de 2 mm. Consulte a tabela de tamanhos e os detalhes de avaliação de acordo com seus hábitos habituais de uso e compre de forma independente.
3. Sobre atendimento ao cliente
Se a sua consulta não for respondida a tempo, pode ser que o volume de consultas tenha sido muito grande ou tenha havido uma falha no sistema.
4. Compromisso com a qualidade do produto
Existem registros de qualidade e dados de teste para a fabricação e teste de produtos. Para teste de produto, inspecionamos rigorosamente todo o processo do produto e somente embalamos e enviamos o produto após a confirmação de que ele é qualificado.
5. Finalidade do serviço
Rápido, decisivo, preciso, atencioso e entusiasmado
6. Metas de serviço
A qualidade do serviço conquista a satisfação do cliente
7. Princípios de serviço
O período de garantia do produto é de 5 anos. Durante o período de garantia, o fornecedor consertará e substituirá peças danificadas devido a razões de qualidade gratuitamente. Para peças danificadas fora do período de garantia, os acessórios fornecidos serão cobrados apenas pelo preço de custo. Para danos ao equipamento causados por fatores humanos do comprador, os acessórios reparados ou fornecidos pelo fornecedor serão cobrados pelo preço de custo.
8. Métodos de manuseio durante o transporte
Se houver algum dano durante o transporte, seremos responsáveis por ele. Garantimos que os produtos estarão em boas condições quando entregues a você. Nota: Quando o comprador receber os produtos, verifique se os produtos estão danificados. Se houver algum dano, tire fotos dentro de 72 horas. Envie-nos as fotos para confirmação e nós lidaremos com isso a tempo. Se demorar muito, não seremos responsáveis. Por favor, entenda.
9. Instruções de envio
Geralmente, existem duas formas de entrega: logística e entrega expressa.
R: A vantagem da logística é que o frete é barato. A desvantagem é que demora um pouco mais. Após a chegada da mercadoria, o destinatário deverá dirigir-se ao posto de carga para retirá-la. A logística avisará por telefone quando a mercadoria chegar, bastando ao destinatário trazer seu documento de identidade. Basta pegar a mercadoria.
B: A vantagem da entrega expressa é o transporte rápido e a entrega porta a porta (dentro da faixa de entrega expressa). A desvantagem é que o frete é relativamente caro. Se não for urgente, geralmente é recomendado enviar logística.
10. Substituição danificada
Embora a embalagem do nosso produto seja muito resistente, por ser entregue a terceiros para transporte e distribuição de longa distância, existe o risco de transporte e o aperto da lâmpada é inevitável, principalmente do abajur de produtos de vidro. Se alguma inclusão for encontrada ao receber a mercadoria, se o abajur ou acessórios estiverem danificados, entre em contato conosco imediatamente e forneça fotos dos acessórios danificados, e enviaremos as peças de reposição para você por entrega expressa gratuitamente.
11. Compromisso de preço do produto:
Para garantir a alta confiabilidade de nossos produtos, utilizamos materiais de alta qualidade. Nas mesmas condições competitivas, a nossa empresa irá oferecer-lhe preços sinceros e preferenciais, com base em não reduzir o desempenho técnico do produto ou alterar os componentes do produto.
