proceso de compra
(1) Una vez que el cliente determina el estilo y la cantidad requerida, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en línea para confirmar el inventario del producto, la cantidad, los costos de entrega urgente o logística, la dirección de entrega y otros problemas, y luego realizar un pedido en línea; por ejemplo, los clientes que realizan pedidos por sí mismos, indique sus requisitos en el mensaje del pedido.
(2) Determinamos la cantidad de suministro y el plazo de entrega según el inventario real. Debido al gran volumen de envíos diarios, no podemos garantizar la disponibilidad de todos los artículos en todo momento.
(3) Después de llegar a un acuerdo, el cliente paga inmediatamente a través de Alipay (todos los productos admiten transacciones garantizadas de Alipay, si utiliza otros métodos de pago, comuníquese con el personal de atención al cliente para garantizar la seguridad de su pago).
(4) En circunstancias normales, el envío de la mercancía se realiza en un plazo de 72 horas. En circunstancias especiales, como temporada alta o escasez de stock, el plazo de entrega se ampliará según corresponda. Por favor, comprenda. Salvo en el caso de productos personalizados, el plazo de entrega se puede acordar con el servicio de atención al cliente.
(5) Después de recibir la mercancía, los clientes pueden iniciar sesión en Ali Assistant o Alipay para confirmar la recepción si no hay problemas; si hay algún problema, comuníquese con el personal de servicio al cliente dentro de las 24 horas.
Acerca del color del producto
El color, el patrón, el embalaje y demás información del producto en la página web son solo de referencia. Debido a problemas como la iluminación y las diferencias de color en los distintos monitores, puede haber diferencias de color entre las imágenes y el producto real. El producto real prevalecerá. Si el color, el patrón, el embalaje, etc., difieren de la descripción en Alibaba, no se trata de un problema de calidad y no se aceptan devoluciones.
Acerca de la entrega del producto
En circunstancias normales, el producto se puede enviar en 72 horas. En circunstancias especiales, como temporada alta o escasez de stock, el plazo de envío se ampliará según corresponda. Por favor, comprenda. Para productos personalizados especiales, el plazo de entrega se puede acordar con el servicio de atención al cliente. Si su artículo es relativamente ligero, se recomienda enviarlo por envío exprés. Al realizar el pedido, consulte con el servicio de atención al cliente la tarifa específica de envío exprés; el flete logístico es solo de referencia y prevalecerán los estándares de cobro específicos de cada departamento de envíos. Si ha designado un servicio logístico, indique la dirección de envío y el número de teléfono de contacto en las observaciones; de lo contrario, lo enviaremos aleatoriamente e intentaremos enviarlo a un punto de envío cercano a usted. También admitimos los cuatro principales envíos logísticos de Jiaji, Huayu, Debon y Xinbang.
Acerca de la recepción del productoAl recibir la mercancía, compruebe primero si la caja exterior está dañada. Si está dañada, no la reciba por el momento. Póngase en contacto con nuestra empresa Wangwang o llámenos lo antes posible para resolver el problema. Si está satisfecho con nuestros productos, califíquenos y le agradeceremos su atento servicio de seguimiento. Si tiene algún problema de calidad, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Creemos que todo se puede resolver de forma pacífica y beneficiosa para todos.
Acerca del servicio posventa del producto
No devolveremos mercancías que estén dañadas por factores humanos o que afecten la segunda venta.
La empresa hará todo lo posible por cumplir con los colores y estilos especificados por el cliente en las notas del pedido. Si un pedido individual no cumple con los requisitos del cliente debido al color y estilo del stock, no se aceptarán devoluciones.
No se permiten devoluciones por preferencia personal.
El servicio posventa es fundamental para nuestra empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y manéjelos de acuerdo con las normas de la empresa para evitar cualquier impacto. Nuestro servicio posventa está a su disposición.
Lea atentamente nuestras instrucciones de venta al por mayor, métodos de pago, instrucciones de envío y recepción, y servicio posventa antes de comprar para facilitar la comunicación y la colaboración entre ambas partes. ¡Gracias por su cooperación y le deseamos una feliz compra!
