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Tiempo de envío

El tiempo de compra se calcula según el plazo de pago. Por favor, indique claramente si desea plantar macetas o no. Los productos sin macetas se enviarán en un plazo de 48 horas. Los productos con macetas se enviarán en un plazo de 2 a 3 días naturales (el cemento u otros rellenos deben estar completamente solidificados). En caso de lluvia, el plazo de entrega podría extenderse. Negociaremos activamente con usted en caso de fuerza mayor. Si tiene prisa, póngase en contacto con atención al cliente para agilizar el proceso.

Firma para recordatorio

Una vez que reciba los artículos, asegúrese de abrirlos e inspeccionarlos personalmente o encargarle a un tercero que lo haga. Si los artículos están dañados, no firme la recepción y tome fotos con tiempo para contactar a nuestro personal de atención al cliente. Si firma la recepción, se asume que la mercancía está intacta. Si solicita la gestión de la mercancía dañada, el comprador asumirá los gastos de envío.

pregunta posventa

Los productos que vendemos no admiten devoluciones ni cambios incondicionales en un plazo de 7 días. Solo aceptamos la reemisión o el cambio de productos dañados, artículos incorrectos, discrepancias en la cantidad y manchas de aceite. Si el comprador envía un producto con una talla o estilo incorrectos, aceptamos el servicio de cambio, pero el comprador deberá asumir los costes correspondientes. Por favor, revise atentamente las especificaciones y demás descripciones de los productos adquiridos.

problemas de transporte

Nuestro método de envío predeterminado es SF Express, Yunda Express y JD Express. Si su zona no se encuentra dentro del alcance de entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a tiempo. Debido a la gran cantidad de pedidos, no podemos garantizar la entrega precisa en todos los lugares. Al realizar un pedido, SF Express, Yunda Express y JD Express se utilizarán como método de envío predeterminado. El cargo se abonará al momento de la entrega.

Acerca de la diferencia de color

Todos nuestros productos se fotografían en persona y nos esforzamos al máximo para garantizar su autenticidad. Sin embargo, la marca, el brillo y el contraste de cada monitor pueden variar, por lo que se acepta cierta diferencia de color. Si el comprador tiene requisitos específicos sobre el color del producto, le recomendamos comprar primero una muestra y, si está satisfecho con ella, realizar un pedido al por mayor.