Índice | |
1 Introdução 1.1 Histórico da pesquisa/1 1.1.1 Contexto prático/1 1.1.2 Fundamentação teórica/6 1.2 Questões de pesquisa, ideias e métodos/11 1.2.1 Questões de Pesquisa/11 1.2.2 Ideias e métodos de pesquisa/13 1.3 Conteúdo da pesquisa e estrutura/14 1.3.1 Conteúdo da pesquisa/14 1.3.2 Estrutural/15 2 Revisão e análise da literatura/17 2.1 Uma revisão da pesquisa sobre controle de terceirização de serviços/17 2.1.1 A conotação e classificação dos mecanismos de controlo/17 2.1.2 Determinantes dos mecanismos de controle/24 2.1.3 O papel e o impacto dos mecanismos de controlo/28 2.1.4 Resumo da Pesquisa/33 …… |
breve introdução | |
O desenvolvimento da indústria de terceirização de serviços offshore é de grande importância para otimizar a estrutura de comércio exterior do meu país, expandir o nível de emprego e promover a inovação empresarial. No entanto, o desempenho das empresas chinesas no mercado internacional de terceirização precisa ser melhorado ainda mais. No gerenciamento específico de projetos de terceirização, o controle do processo ou resultados da implementação do projeto pelo contratante e pelo contratante com base em seus respectivos direitos, obrigações e interesses afetará o desempenho final do projeto. No entanto, a pesquisa existente raramente considera os papéis desempenhados pelo contratante e pelo contratante ao mesmo tempo, não esclarece a diferença e a conexão entre o controle das duas partes e, portanto, é difícil fornecer orientação para o controle de projetos de empresas contratadas chinesas. À medida que os negócios de terceirização gradualmente se transformam e se atualizam para negócios inovadores e intensivos em conhecimento, a complexidade dos projetos de terceirização também aumentou de acordo; ao mesmo tempo, com base na consideração da flexibilidade da terceirização e dos benefícios estratégicos, mais contratantes começaram a se concentrar em estabelecer um relacionamento cooperativo mais próximo com o contratante. Essas tendências e mudanças fazem com que as partes terceirizadas enfrentem influências situacionais mais complexas e diversas ao controlar projetos, e o método de controle consistente não será mais aplicável. Este estudo combina os pontos de vista da teoria do principal-agente, da teoria dos custos de transação e da teoria do processamento de informações para construir um modelo teórico sobre o controle de processo e o controle de resultados do contratante e do contratante, a complexidade da tarefa, a intimidade do relacionamento e o desempenho de projetos de terceirização de serviços offshore, e discute especificamente: 1) o efeito direto do mecanismo de controle do contratante e do contratante no desempenho do projeto; 2) as mudanças no efeito direto acima em diferentes contextos de tarefas e contextos de relacionamento; 3) a interação do mecanismo de controle do contratante e do contratante em diferentes contextos. |
Sobre o autor | |
Zheng Songyue (1986-), mulher, de Chongqing, possui doutorado em administração pela Xi'an Jiaotong University, é pesquisadora visitante na Duke University e professora no Departamento de Marketing da Chongqing Technology and Business University. Seus interesses de pesquisa incluem gerenciamento de canais de marketing e gerenciamento de terceirização de serviços, e ela leciona principalmente cursos como marketing internacional e análise de decisão de marketing. Ela publicou mais de dez artigos em periódicos nacionais e estrangeiros conhecidos, como Management Review, Journal of Management, International Journal of Production Research, Industrial Marketing Management e Industrial Management & Data System. |