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1. Todos os óculos de sol e óculos comuns são enviados sem estojo, portanto, o estojo precisa ser comprado separadamente.

2. Gostaria de saber qual é o valor do frete?

R: O frete é o custo real incorrido de acordo com o método de frete selecionado pelo cliente. Geralmente, o frete é entregue por expresso (a entrega expressa é baseada no custo real das mercadorias).

O frete é calculado com base no peso e na distância de transporte). Se o cliente tiver requisitos especiais de frete, faremos o possível para atendê-los. Tenha certeza de que a empresa não cobrará mais frete dos clientes e, se for cobrado a mais, será reembolsado a você.

3. Quero encomendar óculos de sol em grandes quantidades. Vocês têm uma lista de preços? Podem me enviar?

R: Todos os preços estão disponíveis no site. Você pode verificá-los de acordo com suas reais necessidades ou consultar nosso atendimento ao cliente.

4. Todas as fotos do seu site estão em estoque?

R: Exceto pela área personalizada, basicamente temos todos eles. Como temos um grande número de clientes atacadistas, alguns produtos podem ficar temporariamente fora de estoque ocasionalmente. Se ocorrer falta de estoque, o serviço de atendimento ao cliente notificará você imediatamente para trocar o produto. Se o cliente não concordar em trocar o produto, a empresa reembolsará imediatamente o pagamento excedente para você.

5. Seus preços de atacado estão listados no site?

R: Sim, os preços no site são preços de atacado.

6. Como você vende seus óculos de sol? Você os compra diretamente online?

R: Você pode fazer o pedido on-line e entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.

7. Fiz um pedido, quando ele pode ser enviado?

R: O produto será enviado em até 48 horas. Entraremos em contato com você caso esteja fora de estoque.

8. Como preencho o item frete quando faço um pedido?

Resposta: Geralmente, o frete é gerado automaticamente de acordo com o peso de suas mercadorias e o endereço de entrega. No caso especial em que o frete não é gerado, você pode preencher um número à vontade (como: 5). Depois de fazer o pedido, o serviço de atendimento ao cliente modificará o valor do pedido de acordo com o peso real das mercadorias que você pediu e o método de frete necessário. Depois que o valor for alterado, você pode pagar.

9. Especifique suas necessidades.

Aprenda o máximo possível sobre o produto antes de tirar a foto. Se não houver algo claro, deixe uma mensagem e o atendimento ao cliente responderá o mais breve possível. No momento da compra indique a cor na "Mensagem ao vendedor"!

10. Problema de diferença de cor.

Todos os produtos desta loja são retirados de objetos reais. Pode haver uma ligeira diferença de cor devido à tecnologia, exibição, luz e ambiente. Isso é normal. Por favor, entenda que aqueles que são altamente sensíveis à diferença de cor

Os compradores são convidados a experimentar os produtos na loja física antes de comprar.

11. Processamento de devoluções e trocas.

Quando o comprador receber a mercadoria, verifique a mercadoria cuidadosamente dentro de 10 dias. Se houver algum problema de qualidade, como armações quebradas, descascamento ou arranhões grandes nas lentes, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para devolução ou troca. Se ultrapassar 10 dias, nossa loja não aceitará devolução ou troca. Por se tratar de atacado de fábrica, não podemos garantir que todos os produtos estejam intactos. Se houver pequenos defeitos, não aceitamos devolução ou troca. Por favor entenda! Rejeitamos os intermediários e deixamos que os lucros retornem verdadeiramente aos consumidores!

12. Aviso de recebimento

Ao receber o pacote, não se apresse em assinar o recibo. Certifique-se de abri-lo na frente do transportador e inspecionar a mercadoria no local. Se o produto estiver danificado ou faltando quantidade, rejeite! E entre em contato com o lojista no local (o número de contato está no pedido de entrega expressa). Uma vez assinado, significa que você concorda com a quantidade, conteúdo e integridade da mercadoria, e o lojista não poderá reivindicar indenização da empresa de courier em nome dos compradores! Por favor, perdoe-nos também que nossa loja não será mais responsável por perdas causadas por conteúdo inconsistente, faltante ou danificado do produto! Se você tiver alguma dúvida após receber os itens, entre em contato conosco a tempo! O lojista trabalha com o comprador para resolver o problema. Deixe os compradores retornarem com 100% de satisfação! Por fim, desejo aos compradores boas compras em nossa loja!