Entre em contato com o atendimento ao cliente
Por favor, use o método Want Want para entrar em contato conosco e procure a mesma consulta de atendimento ao cliente para obter serviços mais profissionais.
1 Pergunta: Quanto sua loja precisa para começar a enviar? Posso fazer um pedido se quiser?
Resposta: Prezado, alguns produtos podem ser enviados em uma quantidade e alguns produtos podem ser enviados em três quantidades (a quantidade mínima de pedido de cada produto é ligeiramente diferente)
2Se quisermos devolver a mercadoria, como o fazemos? Se forem encontrados problemas de qualidade, quem arcará com o frete?
Resposta: Querido! Após o envio de nossas mercadorias, se houver devolução por motivos pessoais (como: não gostar do estilo, não da qualidade esperada, muita diferença de cor, etc.), o comprador deverá arcar com a taxa expressa de devolução. Se for realmente devolvido devido a problemas de qualidade, tire fotos nítidas e envie-as para nós dentro de 24 horas após o recebimento da mercadoria. Decidiremos se você deve destruí-los no local ou devolvê-los com base na quantidade de produtos com problemas de qualidade (Nota: se você não puder aceitar destruí-los no local) E tirar fotos após a destruição. Não podemos providenciar um reembolso para você, nem podemos arcar com a taxa de envio de devolução). Se exceder 24 horas, não aceitaremos serviço pós-venda por problemas de qualidade. Caso seja realmente necessário devolvê-lo por problemas de qualidade, arcaremos com o frete de retorno. O padrão de frete de retorno é calculado de acordo com nosso padrão de modelo de frete de remessa. Os clientes não estão autorizados a dizer quanto custa o frete de envio (como não podemos verificar sua taxa de entrega expressa, só podemos calculá-la de acordo com nosso modelo de frete de envio padrão). O acima Se você está preocupado com o conteúdo, tenha cuidado!
3. Sua casa pode ser personalizada?
Resposta: Podemos personalizar a amostra ou podemos mudar o estilo de acordo com suas necessidades, personalizar o LOGOTIPO da empresa, etc. Para obter detalhes, entre em contato com o atendimento ao cliente Wangwang!
4. Quando compro pequenas sacolas com elástico em sua loja, você escolhe os produtos com base no estilo da embalagem ou na cor do elástico?
R: Todos os produtos da loja (exceto o conjunto de pulseira trançada arco-íris) são enviados com base na cor do elástico. Você pode optar por comprar sozinho de acordo com a descrição. As informações de embalagem/cor/tamanho/express necessárias para cada produto estão detalhadas na página de detalhes. Se você tiver necessidades especiais e especificar estilos de embalagem, pode entrar em contato com o atendimento ao cliente ou deixar uma mensagem, e nós cuidaremos deles um por um.
5As fotos da sua loja são reais? A cor dos produtos será muito diferente quando eu os receber?
Resposta: Os produtos da nossa loja são todos fotos reais. Faremos o possível para restaurar a verdadeira cor do produto ao tirar fotos, mas devido à tecnologia fotográfica, iluminação e outros motivos, algumas diferenças de cor ocorrerão inevitavelmente. As imagens são apenas para referência. Consulte o produto real para obter detalhes. Tenha cuidado ao tirar fotos!
6Depois de recebermos as mercadorias, podemos devolvê-las se não conseguirmos vendê-las todas?
R: Se isso não afetar a segunda venda, você poderá arcar com a taxa de correio de ida e volta dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria. Se exceder 7 dias, não poderemos providenciar devolução ou troca para você.
