Dicas gentis
Todos os preços dos nossos produtos são isentos de impostos por padrão. Se você precisar de preços incluindo impostos, entre em contato com o atendimento ao cliente. Se você não se comunicar com o atendimento ao cliente com antecedência, será considerado que você aceita o preço do link como isento de impostos. Obrigado pela sua compreensão!
Sobre a entrega: Caro, nossa loja usa o STO Express como padrão, e você também pode enviar Yousu ou SF Express. Você precisa pagar a postagem. Se necessário, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para explicar. Normalmente, os pedidos feitos antes das 5 horas do mesmo dia serão enviados no mesmo dia, e os pedidos após as 5 horas serão enviados no dia seguinte. Se você tiver requisitos especiais para o produto, indique-os na mensagem ao vendedor!
Sobre pedidos e problemas de falta de estoque: Se houver produtos fora de estoque em um pedido, faremos o possível para informar o cliente deixando uma mensagem ou ligando para ele o mais rápido possível para explicar a situação e o horário de chegada, e negociar com o cliente para resolver o problema de falta de estoque. Devido ao horário de trabalho, para alguns clientes que não têm tempo para notificar o produto fora de estoque, se o pedido recebido não corresponder à quantidade do produto pedido online, entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível para resolver!
Assinatura do pacote: Certifique-se de abrir o pacote na frente do entregador para verificar se os produtos estão danificados e se a quantidade está correta. Se você descobrir que há itens faltando ou danificados, recuse-se a assinar. Depois de assinar o pacote, é considerado que você aceitou os produtos.
Diferença de cor: Todos os produtos desta loja são fotografados do objeto real. Pode haver diferenças de cor devido a diferentes monitores ou problemas de iluminação. Há descrições detalhadas. Se você não estiver claro, consulte o atendimento ao cliente antes de comprar.
Avaliação: Nós administramos nossa loja com o coração e valorizamos sua avaliação. Se você não estiver satisfeito com os produtos após recebê-los, pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para resolver. Não dê uma avaliação ruim sem dizer nada. Porque uma avaliação ruim não é uma solução para o problema para nós dois. Não pode deixá-lo satisfeito! Obrigado pelo seu forte apoio.
Sobre devoluções e trocas: Todas as devoluções e trocas são dentro de 7 dias sem qualquer motivo, e 15 dias para trocas por problemas de qualidade (a partir da data de recebimento). Se o produto e a embalagem estiverem intactos e você precisar devolvê-lo, você pode devolvê-lo com desconto dentro de 30 dias (você precisa pagar a taxa de envio você mesmo).
Sobre o material do produto: Nossos principais produtos são baseados em prata esterlina padrão 925 e suportam reinspeção. O preço na loja é o preço de atacado, e há risco de estoque para produtos spot. Se você precisar estocar a granel, entre em contato com o atendimento ao cliente para confirmar se há estoque suficiente.
