1. Sobre fazer um pedido
A loja está cheia36 Frete grátis(Exceto para áreas remotas como Xinjiang, Tibete, Mongólia Interior, etc.), se houver uma taxa de envio ao fazer um pedido, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para alterar a taxa de envio. Por favor, esteja informado.Nossa loja não aceita reembolsos ou devoluções sem motivo para pedidos superiores a RMB 200.
2. Sobre o produto
Nossa fábrica é especializada em atacado de joias, produção em massa e processamento basicamente manual.Pode haver pequenas diferenças entre diferentes lotes de produtos e pequenos defeitos (que não afetam as vendas) não podem ser evitados, é recomendável tirar uma amostra para ver a mercadoria primeiro. Todos deveriam entender o princípio de que você recebe aquilo pelo que paga. Não confie na sua própria imaginação. A imaginação de todos é infinita. Não podemos satisfazer isso, por favor, me perdoe! Para clientes que são muito exigentes com a qualidade, dirija-se ao balcão para comprar!
3. Sobre cor
1. A maioria dos produtos da nossa loja são levados em espécie, com algumas fotos online; as cores foram revisadas profissionalmente e estão mais próximas dos azulejos reais. As diferenças de cor são inevitáveis devido a fatores como iluminação, contraste de cor do monitor do computador e temperatura da cor. As imagens são apenas para referência. Detalhes específicos Consulte o produto real, tenha cuidado ao fotografar!
4. Em relação aos estilos e cores, o padrão é combinar com o pedido, e não oferecemos suporte a notas de estilo ou cores (exceto instruções especiais na página do produto); Faremos o possível para combinar os produtos de acordo com suas necessidades, mas é inevitável que haja escassez e esperamos que todos tolerem isso. Se houver uma escassez temporária de mercadorias (você também pode fazer um pedido e observar que a escassez de mercadorias e a cor serão aleatórias), iremos notificá-lo por Wangwang ou por telefone, por favor, me perdoe!
5. Sobre pós-venda
1. Assine para recebimento: certifique-se de assinar as mercadorias pessoalmente. Este é o seu direito e a chave do nosso trabalho pós-venda. Obrigado pela sua cooperação. (Se não for conveniente para você assinar a mercadoria pessoalmente, peça a um amigo, parente ou porteiro para assinar a mercadoria em seu nome.)
2. Problemas ausentes ou de qualidade: Se você receber a mercadoriaProblemas ausentes ou de qualidadePor favor assine após o recebimentodentro de três diasEntre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda a tempo. Se houver algum problema de qualidade, tire fotos para confirmarmos após receber a mercadoria. Você pode entrar em contato com nosso Wangwang pós-venda para enviar fotos e nós lhe daremos uma solução satisfatória. Você é responsável pelas consequências do atraso.
3. Devolução e troca: Se não estiver satisfeito com o produto ou não gostar, você pode devolvê-lo ou trocá-lo se não tiver sido usado e não afetar as vendas secundárias; por padrão, os produtos gerais suportam devolução e troca sem motivo dentro de três dias após o recebimento, e alguns produtos suportam devolução sem motivo de sete dias. Serviço de devolução.
Nota: 1. As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando; B. Reparo ou modificação não autorizada; C. Falha no uso ou armazenamento de acordo com métodos normais; D. Diferença de cor. Devoluções e trocas de mercadorias que ultrapassaram o período de atendimento pós-venda.
2. O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as de acordo com os regulamentos da empresa acima, tanto quanto possível. , de modo a não afetar o seu serviço pós-venda.
3. Em relação ao manuseio de produtos danificados e com problemas de qualidade, se houver problemas com alguns produtos, se o cliente quiser devolver o pedido inteiro, de acordo com os regulamentos do Alibaba, a taxa de envio deverá ser suportada pelo comprador
A faturação estará sujeita a pontos fiscais adicionais. Se precisar de uma fatura, entre em contato com o atendimento ao cliente e informe-nos as informações específicas de faturamento.
