【Notas de compra】
1. O produto vem com protetores de ouvido e caixa?
Todos os produtos nesta loja têm preços de produtos básicos e são embalados em sacos selados opp por padrão. Os brincos são entregues com tampões de silicone e todos os estilos são adquiridos sem caixas ou certificados. Se você precisar de tampões de ouvido, caixas de embalagem e certificados, acesse o link designado para fazer um pedido.
2. Logística e entrega expressa?
O método de entrega padrão é YTO Express. Se você tiver algum requisito especial para SF Express, entre em contato com o atendimento ao cliente.
3. Quanto tempo leva para enviar após o pagamento?
Depois de fazer um pedido e pagar, garantimos o envio da mercadoria em 48 horas. As encomendas normais serão enviadas no mesmo dia se o pagamento for efectuado antes das 16:00. Se houver motivos especiais para o não envio da mercadoria dentro de 48 horas, entraremos em contato com você a tempo. Depois que as mercadorias forem enviadas, inseriremos o número expresso no backend do Alibaba para confirmar o envio. Por favor, verifique com atenção. (Para produtos que necessitam de processamento e certificação, prevalecerá a situação real.)
4. O que devo prestar atenção ao assinar a mercadoria?
Ao receber as mercadorias, você deve verificar se as mercadorias estão intactas. Se você encontrar algum dano durante o transporte, deverá recusar-se a aceitar a mercadoria e entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para discutir compensações e outras questões a tempo de reduzir as perdas de ambas as partes. Se as mercadorias estiverem danificadas por motivos próprios do comprador, nossa loja não as devolverá ou trocará.
5. Como você avalia uma transação bem-sucedida?
Após cada transação bem-sucedida, atribuímos grande importância à sua avaliação e buscamos a perfeição dos produtos e serviços. Se você se sentir insatisfeito após receber a mercadoria, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente e nós definitivamente lhe daremos uma solução adequada (não serão aceitas críticas negativas maliciosas sem relatar a situação ao atendimento ao cliente).
6. O produto é autêntico? Como emitir um certificado de autenticação?
Todos os produtos da nossa empresa têm qualidade garantida, e todos os produtos podem ser emitidos com certificados de identificação (os certificados são serviços personalizados e não podem ser devolvidos ou trocados).
Se precisar de um certificado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Normalmente leva de 2 a 4 dias úteis, seja paciente e enviaremos para você o mais rápido possível após a emissão do certificado.
