1. Quanto sua loja cobra pelo frete? Posso fazer um pedido para um?

Resposta: Prezado! Todos os produtos da loja são pedidos de acordo com o tamanho mínimo do lote. Alguns produtos são vendidos em pacotes inteiros ou dúzias, então você pode não conseguir pedir um ou dois. Espero que você entenda!

2. Como você calcula o custo de envio? Qual é o correio padrão?

R: Nós usamos Zhongtong e Huitong Express como padrão, e atualmente não oferecemos suporte a outras transportadoras. Nós escolheremos essas duas transportadoras com base na região específica e no peso específico das mercadorias, e não aceitaremos nenhuma designação. Se Yuantong e Huitong não puderem entregar, entre em contato com o atendimento ao cliente. O modelo de cálculo de frete é o seguinte:

3. Como vocês processam devoluções? Se houver algum problema de qualidade, quem arcará com os custos de envio?

Resposta: Querido! Após o envio de nossas mercadorias, se houver devolução por motivos pessoais (como: não gostar do estilo, não da qualidade esperada, muita diferença de cor, etc.), o comprador deverá arcar com a taxa expressa de devolução. Se for realmente devolvido devido a problemas de qualidade, tire fotos nítidas e envie-as para nós dentro de 24 horas após o recebimento da mercadoria. Decidiremos se você deve destruí-los no local ou devolvê-los com base na quantidade de produtos com problemas de qualidade (Nota: se você não puder aceitar destruí-los no local) E tirar fotos após a destruição. Não podemos providenciar um reembolso para você, nem podemos arcar com a taxa de envio de devolução). Se exceder 24 horas, não aceitaremos serviço pós-venda por problemas de qualidade. Caso seja realmente necessário devolvê-lo por problemas de qualidade, arcaremos com o frete de retorno. O padrão de frete de retorno é calculado de acordo com nosso padrão de modelo de frete de remessa. Os clientes não estão autorizados a dizer quanto custa o frete de envio (como não podemos verificar sua taxa de entrega expressa, só podemos calculá-la de acordo com nosso modelo de frete de envio padrão). O acima Se você está preocupado com o conteúdo, tenha cuidado!

4. Quanto devo gastar no seu site para aproveitar o frete grátis?

R: A empresa estipula que qualquer pessoa que comprar produtos em nosso site e o valor total exceder 180 yuans, exceto produtos especiais, pode aproveitar o frete grátis (exceto áreas remotas, Hong Kong, Macau, Taiwan e exterior)

5. O que devo fazer se a quantidade de mercadorias recebidas for menor?

Resposta: Lembro-lhe solenemente de verificar as mercadorias antes de assiná-las! Assinar na nota de entrega expressa significa que as mercadorias estão intactas. Se as mercadorias forem danificadas ou perdidas devido à responsabilidade do correio, você não poderá responsabilizá-lo mais tarde! Se a quantidade de mercadorias for muito grande para ser contada na frente do correio, conte a quantidade em 24 horas. Se você descobrir que a quantidade está incorreta, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo. Nenhuma solicitação será aceita após 24 horas!

Destaque especialmente:Alguns donos de lojas compram nossos produtos como presentes e, depois de dez dias, meio mês ou até mesmo um ou dois meses, quando os presentes acabam, eles vêm até nós e dizem que a quantidade está errada. O motivo é que o número de pacotes enviados não corresponde ao número de presentes! Um presente é colocado em um pacote, e o pacote é de 5.000, mas não há tantos presentes, apenas 4.800! Desculpe, não aceitamos esse motivo!!! Há muitas variáveis em tanto tempo: alguns clientes pedem mais um ou dois presentes, a equipe de entrega acha que os pequenos presentes são muito práticos e leva alguns de volta para suas famílias, as crianças em casa acham divertido e acidentalmente jogam os pequenos presentes em um canto, sua família e colegas usam os pequenos presentes para outros fins sem seu conhecimento, e assim por diante...

6. Comprei os produtos no seu site. Quando eles serão enviados? Quando posso receber a mercadoria?

R: Em circunstâncias normais, pedidos pagos antes das 15h podem ser enviados no mesmo dia (devido ao estoque insuficiente de algumas cores, pode levar 2º ou 3º dia para enviar). Se o pedido for feito no dia do evento, ele geralmente será enviado no 2º ou 3º dia. O tempo de entrega específico depende do endereço específico, que varia. Não há como garantir, afinal, o correio não é seu.

7. As fotos no seu site são reais? Haverá uma grande diferença de cor quando eu receber os produtos?

Resposta: Cerca de 80% dos produtos em nosso site são fotos reais e cerca de 20% dos estilos são imagens comuns da Internet. Ao tirar fotos, faremos o possível para restaurar a verdadeira cor do produto. No entanto, devido à tecnologia fotográfica, iluminação, exibição e outros motivos, algumas diferenças de cor ocorrerão inevitavelmente. As imagens são apenas para referência. Consulte o produto real para obter detalhes. Tenha cuidado ao tirar fotos!

8. Depois de recebermos as mercadorias, podemos devolvê-las se não pudermos vendê-las todas?

R: Somos um fabricante que oferece suporte para devolução e troca incondicional de 15 dias, desde que seus produtos não sejam desembalados e usados ou colocados na barraca após recebê-los, e isso não afeta a segunda venda. Você pode devolver os produtos em até 15 dias após recebê-los às suas próprias custas. Não podemos providenciar devolução ou troca para você após 15 dias.

9. Sobre avaliações de clientes!

A: Caro! Se você encontrar problemas de qualidade ou outra insatisfação, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente a tempo. Nunca fugiremos da responsabilidade e tomaremos a iniciativa de assumir a responsabilidade. Por favor, não nos dê uma avaliação ruim imediatamente. Aqueles que gostam de dar avaliações ruins diretamente após comprar coisas, por favor, sejam gentis o suficiente para fazer um pedido com outros comerciantes! Obrigado pela sua cooperação! ! ! ! !