Precauções

{Sobre o produto}

a. Todos os produtos são feitos à mão. Embora controlemos rigorosamente a qualidade, inevitavelmente há algumas pequenas impressões offset e fios de cola.

A posição das pétalas da flor pode ser ligeiramente desviada, portanto, tenha cuidado ao comprar e o produto real prevalecerá.

b. Devido a problemas com telas de computadores e celulares, todas as flores e acessórios usados são tingidos artificialmente. É normal que cada lote de mercadorias tenha uma pequena diferença de cor. Tenha cuidado ao comprar se você se importar. O produto real prevalecerá!

{Sobre o Express}

O padrão da loja é ZTO Express!

Antes de fazer um pedido, confirme com a equipe de atendimento ao cliente se o produto está em estoque. Isso é muito importante para evitar uma experiência de compra ruim. Se o produto estiver em estoque e for pedido antes das 17:00, ele pode ser enviado no mesmo dia!

{Sobre devoluções}

a. Se houver um problema de qualidade do produto ou falha nossa, arcaremos com o custo de envio para devolução ou troca.

b. Se você precisar devolver ou trocar o produto errado, certifique-se de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente dentro de 72 horas após assinar o recebimento (se você não entrar em contato conosco, sua solicitação não será aceita). A taxa de envio é de responsabilidade do comprador.

c. Os produtos devolvidos foram confirmados por nossa empresa como sendo de nossa responsabilidade, e nós os compensaremos/substituiremos. Se for descoberto que não são nossos produtos, eles serão confiscados diretamente.

d. Se você se recusar a coletar o pacote, pague adiantado. O serviço pós-venda será tratado após o recebimento do pacote. O custo de envio para devolução ou troca será baseado em nosso custo de envio para evitar disputas desnecessárias.