[Instruções para compradores]
1. Indique os requisitos.
Aprenda o máximo possível sobre o produto antes de tirar a foto. Se não houver algo claro, deixe uma mensagem e o atendimento ao cliente responderá o mais breve possível. No momento da compra indique a cor na "Mensagem ao vendedor"!
2. Fornecimento suficiente.
Temos produtos suficientes em nossa loja, sinta-se à vontade para fazer o pedido. Temporariamente fora de estoque será marcado na imagem de exibição do produto. Se houver escassez de estoque e for tarde demais para atualizar, nossa loja entrará em contato com o comprador o mais rápido possível e negociará uma solução. Por favor, entenda.
3. Problema de diferença de cor.
Os produtos nesta loja são todos fotografados na vida real. Pode haver uma ligeira diferença de cor devido à tecnologia, exibição, luz e ambiente. Isso é normal. Por favor, entenda. Compradores que são altamente sensíveis à diferença de cor, por favor, vão até a loja física para experimentá-los antes de comprar.
4. Processamento de devolução e troca.
Quando o comprador receber a mercadoria, verifique-a cuidadosamente dentro de 7 dias. Se houver algum problema de qualidade, como armações quebradas, descascamento ou grandes arranhões nas lentes, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para devolução ou troca. Se exceder 7 dias, nossa loja não aceitará devolução ou troca. Por ser um atacado do fabricante, não podemos garantir que todos os produtos estejam intactos. Se houver pequenos defeitos, não aceitamos devoluções ou trocas. Por favor, entenda!
5. Instruções para assinar o pacote.
Ao receber o pacote, não se apresse em assinar o recibo. Abra-o na frente do entregador e inspecione as mercadorias no local. Se o produto estiver danificado ou a quantidade estiver faltando, recuse-se a aceitá-lo! E entre em contato com o lojista no local (há um número de contato no entregador). Depois de assinar, significa que você reconhece a quantidade, o conteúdo e a integridade das mercadorias. O lojista não poderá reivindicar indenização da empresa de entrega para os compradores! Por favor, perdoe-nos também por não arcar com as perdas causadas pelo conteúdo inconsistente, ausente ou danificado das mercadorias! Se você tiver alguma dúvida após receber os itens, entre em contato conosco a tempo! O lojista resolverá o problema com o comprador. Deixe o comprador retornar com satisfação! Desejo ao comprador uma compra feliz em nossa loja!
